Trendyol destek

13 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Teknodrone mağazasından 'Taşınabilir Android Projeksiyon En Güncel Versiyon Wi-Fi Destekli Akıllı Sinema Projeksiyon Ultra HD' isimli ürünü 1549 TL karşılığında satın aldım. Ürünün yorumları olumlu olduğu için tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında görüntü...

10 gün önce Trendyol Market üzerinden sipariş verdiğim 10473195382 numaralı siparişimde ananas sirkesi istememe rağmen, tarafıma detoks sirkesi gönderildi. Ürünün yanlış gelmesi üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir destek veya çözüm sunulmadı. Erzurum adresine t...

Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönder...

Trendyol üzerinden Lelas markalı bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürün görselinde “1 al 1 bedava” ibaresiyle iki şişe resmi bulunuyordu ve bu şekilde yanıltıcı bir sunum yapılmıştı. Sipariş verdiğimde yalnızca tek ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde sepete iki tane eklemem gerektiğini sö...

28.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zukidsconcept mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendiricisi satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, bukle yapan aparatın yön değiştirme fonksiyonu çalışmamaya başladı. Ürünle birlikte garanti belgesi çıktı; fakat fatura tarafıma iletilmedi ve mağaz...

Deotak roll-on ürününü kullanmaya başladıktan sonra, ilk regl dönemimde koltuk altlarımda ateşli, ağrılı şişlikler oluştu. Başta bunun üründen kaynaklandığını anlamadım, ancak araştırma yapınca birçok kişinin benzer şikayetler yaşadığını gördüm ve çok şaşırdım. Ürünü Trendyol üzerinden 110392948258 ...

29 Ağustos tarihinde Emkatex'ten Trendyol üzerinden 2 adet ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 10466287719). Sipariş verirken ürünlerin 8 Eylül'de kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesi ve herhangi bir kargo harek...

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili izinsiz bir işlem gerçekleşti. 09.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim dışında Trendyol tarafından 75 TL çekim yapıldı. Oysa ilk ay için 55 TL ödeme yapmıştım ve herhangi bir ek hizmet ya da alışveriş gerçekleştirmedim. Telefonum sıfırland...

01.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Garantilimobile firmasından yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım (Teslimat No: 9701325323). Cihazı teslim aldığım ilk günden beri telefon kendi kendine açılıp kapanıyor ve kullanılamaz durumda. 12 ay garantili olarak satılan bu üründe yaşadığım sorunu çözmek i...

Trendyol üzerinden 2 adet bavul siparişi verdim (#10442770345). Siparişimde Wexta Wx-412 şapkalı kız pembe kız çocuk valizi ve orta boy bir bavul bulunuyordu. Ancak sadece orta boy bavul teslim edildi, çocuk valizi tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. ...

09.09.2025 tarihinde Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyelik kapsamında sunulan Youtube.com Premium özelliğinden faydalanmak için verilen kodu, daha önce hiç Youtube.com Premium kullanmamış farklı hesaplarda, hem telefonumda hem de bilgisayarımda defalarca denememe rağmen kullanamadım. Kod hatalı ...

2023 yılında Trendyol üzerinden Heyner Always Anne Yanı park yatak satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce yatağın anne yanı aparatı kayboldu ve şu an elimde garanti belgesi de bulunmuyor. Bu nedenle yatağı hiç kullanamıyorum ve bebeğim için mağduriyet yaşıyorum. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj attı...

Trendyol’da 'Elis Doğaltaş' (ID : 1129687) mağazası olarak satışa sunduğum Strintaşı zenginlik taşı ürünüm hakkında, 6 Eylül 2025 tarihinde bir müşteriden son derece aşağılayıcı ve haksız bir yorum aldım. Müşteri, 'Çarşıda 10 TL’ye bulabilirsiniz' gibi ifadeler kullanarak hem emeğimi küçümsedi hem d...

Trendyol’da 'mgi Design' mağazası olarak kişiye özel baskılı kanvas tablo satışı yapıyorum. 10.09.2025 tarihinde, 10486648746 ve 10486659263 numaralı siparişlerde müşteriler ürünleri teslim almadığı için hem giden kargo hem de iade kargo ücreti bana yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 500 TL kaybım oldu. ...

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan satıcısından aldığım Emsan Bella Gusto mutfak şefi ürünümün faturasına, teslimat numarası 3008430243 ile ulaşamıyorum. Garanti süresi sona ermek üzere ve ürün arızalandığı için garanti kapsamında işlem başlatmam gerekiyor. Ancak Trendyol uygulaması ve we...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10435517953 numaralı siparişi kredi kartı ile 3.343,61 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak, bu siparişe ait faturam halen tarafıma iletilmedi. Hem uygulama üzerinden “faturamı görüntüle” seçeneğini denedim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

4 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim bilgisayar masası, bana ulaşmadan taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram: #10482285434. Ürün elime hiç ulaşmadı ve süreç boyunca otomatik yanıtlar dışında bir muhatap bulamadım. Trendyol asistanı ile iletişime geçtim a...

Trendyol üzerinden Pro Line marka kedi kumu siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası 28262551612214’tür. Ürün, Sürat Kargo tarafından 1 Eylül’de 'gelmek üzereyiz' şeklinde mesaj gönderilmesine rağmen, 6 Eylül’e kadar sürekli 'şubeden alın' diye bilgilendirme yapıldı. 9 Eylül’de tekrar arand...

Trendyol uygulaması üzerinden, Trendyol’un kendi mağazasından Stanley The Quick Flip 0.7 litre model termos satın aldım (Sipariş No: 10486467341). Siparişi 06/09/2025 tarihinde verdim ve ürün 09/09/2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş öncesinde, ürün yorumlarında alt kısmı ezik şekilde gönderilen ür...

Ozyo markasından Trendyol üzerinden 600 TL ödeyerek bir terlik satın aldım (#10420392843). Ürün elime ulaştığında, terlikte renk ağarmaları ve ayak izleri gibi kullanılmış izlenimi veren kusurlar vardı. Satıcıya ulaşmak ve iade talebimi iletmek için Trendyol üzerinden iade başvurusu yaptım, yorum ya...

Trendyol üzerinden aldığım kadın pantolon ürünlerimin iadesi sırasında ciddi bir sorun yaşadım. İpekyol ve adL markalarına ait iki farklı ürünü iade ettim; fakat kargo sürecinde iadelerim karıştırılmış ve İpekyol marka ürün adL satıcısına, adL marka ürün ise İpekyol satıcısına gönderilmiş. AdL, ürün...

22 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Slazanger Tiger Kids marka çocuk saati sipariş ettim (Sipariş No: 9438198896). Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve Trendyol ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak gönderilen yeni saat de arızalı çıktı. Bu kez saati ...

Trendyol GO üzerinden bugün Gaziantep Eydibaba Mahallesi’ne 300 TL tutarında bir kurye siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış işaretlediğimi fark edip hemen asistan desteğine bağlandım, ancak geç fark ettiğimi söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve s...