to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol hesabımda telefon değişikliği yaptıktan sonra şifre sıfırlama ve mail adresi güncelleme işlemlerim tamamen kilitlendi. Yeni telefonumdan şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen mail adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmiyor. Şifre sıfırlama butonuna basarak defalarca talep oluşturdum ancak sistemden herhangi bir mail ulaşmadı.
Bu durumu Trendyol Asistan’a ilettiğimde de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ayarlar bölümünden tekrar şifre güncelleme yapmaya çalıştığımda sistem beni tamamen attı ve ne şifre sıfırlayabildim ne de mail adresi değişikliği yapabildim. Üstüne üstlük sistemden tamamen çıktığım için artık eski telefonumdan da hiçbir işlem yapamıyorum, sadece birkaç gün öncesine kadar sorunsuz kullandığım hesabıma şu an hiçbir şekilde erişemiyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmak için çağrı merkezini aradığımda da direkt olarak Trendyol Asistan’a yönlendiriliyorum. Fakat şifreyle giriş yapamadığım için asistan üzerinden de işlem yapamıyorum. Trendyol Asistan’da yazdığımda ise bir mesaj atıyorum, uzun süre bekletiliyorum, eğer tekrar yazmazsam sistem sohbeti otomatik kapatıyor, dolayısıyla oradan da destek alamıyorum.
Sonuç olarak telefon numarasının sonu 82 ile biten hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda ve hiçbir kanaldan yardım alamıyorum. Trendyol’dan, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve gerekli telefon/mail güncellemelerinin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol hesabıma giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Sadece telefonumun web tarayıcısı üzerinden, şifre kayıtlı olduğu için otomatik giriş yapabiliyorum. Ne mobil uygulamadan ne de bilgisayardan giriş yapamıyorum çünkü şifre sıfırlama e-postası kesinlikle gelmiyor. Şifremi unuttu...
Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımı kapatmak veya mail adresimi güncellemek istiyorum ancak mail adresim tamamen silindiği için hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasına erişimim olmasına rağmen oturum açamıyor ve hesap üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu neden...
Yıllardır telefon numaramla açtığım Trendyol hesabımda kayıtlı olan eski Gmail adresimi artık kullanmıyorum. O Gmail hesabımı kapattığım için şu an Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen tek söyledikleri şey eski Gmail hesabıma girip o...
Merhaba; Trendyol şifremi unuttum, sıfırlamak istiyorum fakat yeni şifre oluşturmak için mail gelmiyor. Kaç kere denedim, 2 haftadır asla şifre yenilemek için mail gelmedi. Sadece telefon değişikliği yaptım, telefon numaram ve e-posta adresim aynı. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak bu bilgileri...
Yorumlar