to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan iPhone 17 alımında geçerli takas kampanyasından yararlanarak iPhone 11 telefonumu verdim. Kampanya kapsamında bana 6.000 TL takas desteği ödemesi yapılacağı ve bu ödemenin Ekim–Kasım 2025 döneminde gerçekleştirileceği açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 100 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sorunun çözümü için hem Trendyol hem de Easy Cep ile defalarca kez iletişime geçtim. Trendyol, sorumluluğun Easy Cep’te olduğunu söyleyerek konuyu oraya yönlendirdi. Easy Cep ise her seferinde “sistemsel arıza var” şeklinde bir açıklama yapıp süreci oyalıyor. Tüm bu görüşmelere rağmen ne somut bir çözüm üretildi ne de hak etmiş olduğum ödeme hesabıma yatırıldı.
Verilen taahhüde rağmen 6.000 TL tutarındaki takas desteği ödenmediği için uzun süredir mağdur ediliyorum ve kampanyaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Kampanya kapsamında hak ettiğim bu ödemenin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve süreç boyunca yaşanan bu oyalayıcı yaklaşımla ilgili, müşteriyi geçiştirmeden açık ve net bir biçimde resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Easy Cep iş birliği ile sunulan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür Ek 6.000 TL” kampanyasından yararlanarak iPhone 17 satın aldım. Kampanya kapsamında Trendyol tarafından da belirtildiği üzere, yasal iade süresi dolduğunda ek marka desteği olarak 6.000 T...
EasyCep ve Trendyol işbirliğindeki Değiş-Tokuş kampanyası kapsamında Trendyol üzerinden kampanyaya dahil olan iPhone 13 modelini satın aldım. Kampanya dahilindeki telefon modellerinden biri alındığında 3000 TL ek destek ödemesi yapılacağı vaat edildi. Telefon sağlam ve eksiksiz olarak 04.12.2024 tar...
Trendyol üzerinden eski telefonumu satıp 5.000 TL ek destek kampanyasına katıldım. Eski cihazım iPhone 11’di ve kampanya kapsamında aracı firmanın 30 + 2 iş günü içinde ödemenin yapılacağını iletmesine rağmen, bu süre çoktan dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Trendyol’a güvener...
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 satın aldım ve bu kampanya kapsamında iPhone 13 cihazımı Easy Cep’e gönderdim. Sözleşmede, cihaz için belirlenen tutarın 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün ikinci iş günü olmasına k...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’in “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına başvurdum. Eski cihazım olan Apple iPhone 11 128 GB’yi gönderdim ve yeni cihaz olarak Trendyol üzerinden iPhone 17 256 GB aldım. İşlemim için başvuru numaram: BB10619612361. Cihazımın teslim edi...
EasyCep 
Yorumlar