Trendyol’da Satın Aldığım İphone 17 Mikrofon Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi



Trendyol platformu üzerinden ve Trendyol’un marka güvencesine inanarak “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım.... 24.02.2026 tarihinde BB10992528238 başvuru numarası ile Apple iPhone 12 Mini cihazımı Trendyol’un iş ortağı olan EasyCep firmasına gönderdim. Süreç takip ekranında cihazım için

01.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 11 marka cihaz satın aldım. 29.01.2026 tarihinde Trendyol Asistan ile yap...tığım görüşmede, cihazımın garanti süresinin bitmesine 13 gün kaldığını ve cihazda pil sorunu, şebeke sorunu, ses sorunu, ekran donma sorunu olduğunu, ayrıca yüz tanımanın neredeys
Trendyol üzerinden 15 Aralık tarihinde bir satıcıdan beyaz renk 128 GB iPhone 13 satın aldım. Siparişim 18 Aralık’ta eli...me ulaştığında, telefon yerine kutudan iPhone şarj adaptörü çıktığını gördüm. Sipariş numaram 10789745646’dır. Hemen Trendyol ve satıcı ile iletişime geçerek ürünü değişim için ge
13 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım, 12.11.2025 fatura tarihli beyaz iPhone 17 Pro cihazımın kamera...sında ilk günden beri sorun yaşıyorum. Başta çok önemsememiştim ancak özellikle son iki haftadır bu problem her gün tekrarlanmaya başladı. Kamerayı açtığım anda ekran donuyor, hiçb
Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro telefonum 28 Kasım günü teslim edildi. Kutuyu açtığımda telefonun kameras...ının kırık olduğunu gördüm ve ayrıca cihaz hiçbir şekilde güncelleme yapmıyor. Sıfır ve yüksek bedelli bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlam


Trendyol üzerinden İphonoloji satıcısından iPhone 11 için aldığım telefon kılıfı, ürünü kullanmaya başladıktan sonra 5 g...ün bile geçmeden ciddi şekilde renk solması yaşadı. Kılıfı sadece günlük kullanımda, özenli bir şekilde kullandım; suya veya güneşe maruz bırakmadım. Ürünün herhangi bir garantisi

Trendyol üzerinden başlatılan "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 22 Eylül tarihin...de, BB10531805128 numaralı işlemle gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 14
14 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Go Aksesuar satıcısından iPhone 13 için bir telefon kılıfı satın aldım (Teslimat No: 96...63602444). Ürünü yakın zamanda kullanmaya başladım ve telefonumun ses kayıtlarının algılanmadığını fark ettim. Kılıfı incelediğimde, mikrofon kısmında olması gereken boşlukların ka

19 Eylül’de Trendyol üzerinden Apple Türkiye garantili iPhone 17 satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hoparlör...ünde cızırtılı ve tizli bir ses olduğunu, sesin canlı gelmediğini fark ettim. Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek farklı iPhone cihazlarla ve diğer cihazlarımla testler yapt
İPhone 13 model telefonumu Trendyol üzerinden satın aldım ve orijinal aksesuarlarıyla kullanıyorum. Cihazımın pil ömrüyl...e ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Özellikle bu hafta içinde yaptığım güncellemeden sonra pil sağlığım çok hızlı bir şekilde düşmeye başladı; önce 99'dan 96'ya, ardından kısa s
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro Max (#10442895066) cihazım, teslim aldığım ilk ...günden itibaren kamerasında ciddi bir üretim hatasıyla elime ulaştı. Yaklaşık 10 gün boyunca cihazı kontrol ettim ve eşdeğer cihazlarla kıyaslayınca sorunun net olarak üretimden ka
"Trendyol kurumsal gerekli yardımı sağlayıp doğru r36s cihazı sonunda yollattı satıcıya ama ürün için ödemeyi yaptıktan yaklaşık 50 gün sonra satın aldığım ürün gelmiş oldu bana. Bu çok büyük bir sıkıntı ama mağduriyetim giderildi. Rezil olsam da çok gelse de yinede teşekkürler ederim en azında ürün sonunda geldi."

Trendyol üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro satın aldım ve eski cihazım olan iPho...ne 14’ü sattım. Kampanya şartlarına göre ana bedel ve marka desteği olarak toplamda iki ayrı ödeme yapılması gerekiyordu. 20 Mayıs 2025 tarihinde başvurduğum bu işlemde, yaşadığım

07.07.2023 tarihinde Trendyol üzerinden 2115009523 sipariş numarasıyla Apple iPhone 14 Pro 256GB Uzay Siyahı telefon sat...ın aldım. Cihaz garanti süresi dolmadan arızalandı ve 25.01.2024 tarihinde servise gönderdim. Servis, iki ayrı tarihte yazılı olarak verdiği belgelerle cihazda kullanıcı hatası old

07 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden 58.021,48 TL ödeyerek iPhone 14 Pro 256 GB Uzay Grisi cep telefonu satın ald...ım. Ürünü aldığım günden beri çeşitli sorunlar yaşadım ve sonunda telefon tamamen bozuldu. Cihazı yetkili servise gönderdim, bana sıvı teması olduğu söylendi. Bunun üzerine Tüketic
Trendyol'dan iPhone 13 Ürün 15.05.2025 tarihinde elime ulaştı. Birkaç gün sonra arka kamerayı *açınca ince bir çizgi far...k ettim. Geçmiş fotoğraflara baktığımda aldığım ilk günden itibaren bu çizgi varmış. Gün ışında belli olmayıp karanlıkta belirginleşiyor. Apple destekle görüşüp sorunu anlattım inc




Trendyol üzerinden, Trendyol mağazasından sıfır olarak iPhone 13 marka bir telefon aldım. Telefon arızalandı ve garantiy...e verdim. Garanti, bana telefonun daha önceden tamir edildiğini söyledi ve garanti kapsamı dışında bıraktı. Trendyol'a başvurdum, ürünü kabul etmedi. Tüketici Hakları'na başvurdum

Trendyol'dan almış olduğum iPhone 13 cihaz arızalı çıktı; aşırı derecede ısınıyor ve Face ID bazen çalışmıyor, ayrıca ka...smalar oluyor. Bu durumu servise anlattığımda, bana ürününüz sıfır olduğu için serviste işlem görmesin, iade veya değişim talep edin, daha iyi olur dediler. Ben de satın aldığım Tr

Trendyol Destek Bilişim'den 27.12.2024 tarihinde yenilenmiş iPhone 13 Pro Max aldım. Geldiği gün üst hoparlörden çıt çıt... ses geliyordu. Ekran içe girip çıkıyordu, neyse dedik iade etmedik. Daha sonrasında ekran kararması ve kamera odak sorunu da başladı. Aldıktan 45 gün sonra garantiye gönderdim. 17

Trendyol'dan (ürünü satan da Trendyol Mağazası) aldığım iPhone 16 Plus telefonumun sol butonu tam basmadığı için değişim... süreci için geri gönderdim. Telefonu açtığınız için garanti süreci başlamış durumda o nedenle iPhone yetkili servisine götürüp bozuk olduğunu ispatlayıp sonra bize değişime gönder


Trendyol resmi mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max telefon 4 gün geçmeden hiçbir darbe ya da problem olmazken kameras...ında kasma ve donma oldu. Ertesi gün Trendyol'a geri iade sağladım incelenmesi için. Telefonu iCloud hesabımdan çıkış yaparak gönderdim. Bana verdikleri dönüş ise telefonu sıfırlam
iPhone 13 telefon aldım, bir hafta sonra kendi kendine kapandı. Trendyol'u arayıp söyledim, ilgilenmediler. Sonra yetkil...i servise gittim, rapor çıkardılar. Raporu Trendyol asistana attım, bana cihaz değişimi olmayacağını söylediler. Tüketici Hakları'na şikayet ettim, buradan da yazıyorum bilginiz ol



Trendyol üzerinden, 03.12.2024 tarihinde satıcı firma Trendyol olarak iPhone 16 Pro Max 1TB siparişi verdim. Bunun için ...de tam 113.000 TL ödemesini yaptım. Telefon kargodan geldiği gün açtım ve sağ üst köşesinde çatlak olduğunu gördüm. Aynı gün iade kodu oluşturup geri gönderdim. Elimde kutuyu açark
