to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Geciken Ödeme Ve Sorumluluk Reddi
Trendyol üzerinden başlatılan "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 22 Eylül tarihinde, BB10531805128 numaralı işlemle gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 14.200 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum.
Bu süreçte hem Trendyol hem de EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Trendyol, konunun kendileriyle ilgili olmadığını belirterek tamamen EasyCep’e yönlendirdi. EasyCep ise sürekli oyalama taktiği uyguluyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldığım için sorumluluğun tamamen üzerlerinden atılması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya şartlarına uygun şekilde işlemlerimi tamamladım ve belirtilen sürede ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sorun hala çözülmedi. 2 ay 1 hafta oldu telefonu alalı. Trendyol ile çalışmak isteyenler umarım görür bu şikayeti. Alışverişlerinizi başka yerden yapabilirsiniz
