İPhone 16 Ekranındaki Mor Piksel Hatası İçin Sıfır Ürün Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 06.09.2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 16 cihazın ekranında, telefonu ilk günden itibaren kullandığım andan beri mor renkte, nokta büyüklüğünde sabit bir piksel hatası bulunmaktadır. Sıfır ürün olmasına rağmen ekranda sürekli görünen bu mor ışık hem kullanım konforumu bozmakta hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça göstermektedir.

Yaşadığım bu sorun için hem Trendyol’a hem de Media Markt’a başvurdum; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Cihazın ayıplı olduğunu ve daha ilk günden bu şekilde kullanmak zorunda bırakılmamam gerektiğini düşünüyorum.

Kusurlu gelen bu iPhone 16 cihazım için hiçbir onarım yapılmadan, vakit kaybettirilmeden ve mağduriyetim uzatılmadan birebir sıfır ürünle değişim talep ediyorum.