Trendyol çözüm

11 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir kahve makinesi siparişi verdim ve kolay gelsin kargo firmasıyla 16 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Bugün sabah kurye kapıya geldi, ancak arabasına baktığında ürünün araçta olmadığını söyledi. Depoyu aradı, depoda da ürünün görünmediğini belirttiler....

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünü iade etmek istediğimde, 15.12.2026 tarihinde iade talebim “tamiratı yapıldı” gerekçesiyle reddedildi. Yaklaşık 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Süreç boyunca Trendyol canlı destek üzerinden ...

Uzun süredir Trendyol üzerinden Hamidiye damacana su siparişi veriyorum, ancak neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat su bana teslim edilmiyor. Yoğunluk olabilir diye genelde ertesi günü de bekliyorum; buna rağmen çoğu zaman ya çok...

Trendyol üzerinden Wistor marka ofis tipi bir buzdolabı satın aldım. Satıcının sayfasında ürünün 12.12.2025 tarihinde teslim edileceği ve Yurtiçi Kargo ile gönderileceği açıkça yazıyordu. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak süreç kesinlikle ilan edildiği gibi ilerlemedi. Ürünüm, gpsline isi...

Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce tarafından teslim edilmesi gereken 201909400559 takip numaralı kargom için 1 Aralık tarihinde "teslim edildi" şeklinde mesaj aldım, ancak ürün o tarihte hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünmesine karşın fiili olarak hiçbir teslima...

Trendyol üzerinden Polka Store adlı satıcıdan aldığım ürünü, sadece bedeni küçük geldiği için iade etmek istedim. Ürün evden dışarı bile çıkmadı, hiçbir şekilde kullanılmadı, sadece deneyip bedeninin küçük olduğunu görmem üzerine iade sürecini başlattım. Sipariş numaram 10727232678’dir. Ancak iadem...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünü 24 Kasım’da teslim edildi. Normal 15 günlük iade süresi içinde sistemden iade kodumu oluşturdum; ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle hiçbir şekilde iade veremedim. İzmir’deki Aras Kargo şubesine bu süreçte 2-3 kez gitmeme rağmen, her seferin...

Trendyol üzerinden e-ticaret yapmaya yeni başlamış bir satıcıyız. Aras Kargo ile gerçekleştirdiğimiz 3 ayrı gönderimizin de tamamı, kargo sürecinde hasar alarak alıcıya teslim edilmeden iade edildi. Tüm ürünler taşıma esnasında ciddi şekilde kırılmış ve kullanılamaz hale gelmişti. Bu süreçte yaklaşı...

+2

Trendyol’dan 23 Kasım’da Xenon Smart Cam cam silme robotu aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda camda iz bıraktı, suyu cama değil dışarıya püskürttü. Bu nedenle bez ıslanmadı ve camlar temizlenmedi. Sorun sonrası defalarca yetkili servisi aradım; yaklaşık 10 dakika hatta bekletildikten sonra her sefer...

16 Kasım’dan bu yana Trendyol Android uygulamasında indirim ve özellikle Mega kuponları göremiyorum. Kuponlar bölümüne girdiğimde sürekli “Bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve kampanyalardan hiç faydalanamıyorum. Aynı sorun eşimin Android telefonunda da yaşanıyor. Trendyol...

Trendyol üzerinden Remaks adlı satıcıdan vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 11 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bana hiç teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin ve Trendyol tarafıyla görüştüğümde sadece “ilgileneceğiz, no...

06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden KK-ELEKTRONİK satıcısından 10763880504 numaralı tripod siparişini verdim. Ancak ürün eksik malzemelerle teslim edildi. Hemen ardından müşteri temsilcisiyle görüştüm, eksik parçaların tedarik edileceği ve gönderileceği ifade edildi. Aradan 10 gün geçmesine rağ...

Uzun süredir Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapan bir kullanıcıyım. Son alışveriş denememde ise defalarca kez “ödeme güvenliği” hatası alarak alışverişimi tamamlayamadım. Kredi kartımla ne yaptıysam ödeme gerçekleşmedi ve her seferinde aynı güvenlik uyarısıyla karşılaştım. Bu sorunu çözebilm...

Trendyol’da Eliusta Ticaret mağazası olarak özellikle banyo dolabı ve mutfak dolabı kategorilerinde, genişlik varyantlı ürünlerimi Excel ile toplu şekilde yüklemek istiyorum. Marka ve model kodları aynı olmasına ve istenen şablonlara birebir uymama rağmen ürünlerim bir türlü yayına alınmıyor, sürekl...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden Ahali Oto isimli satıcıdan oto paspas siparişi verdim. Siparişim 4 Aralık’ta Yurtiçi Kargo İstanbul Esenler Kumaşkent şubesine ulaştı; ancak adres alan dışı denilerek tarafıma teslim edilmedi. Yurtiçi Kargo telesekreter sistemi üzerinden aranarak ürünü şubeden almam ge...

Trendyol Hızlı Market'ten sipariş verdim, randevulu teslimat seçtim. Sipariş teslim edildi olarak gözüktü. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, bazen böyle sorun olabiliyor, bekleyelim dedi. Seçtiğim saat aralığı dolunca tekrar iletişime geçtim. 'Kusura bakmayın, isterseniz iptal edelim' şeklinde...

Trendyol’da Premium üye olmama rağmen, son bir ay içinde yaşadıklarım beni platformdan soğuttu. İzmir’de yaşıyorum ve son bir ayda en az dört kez kusurlu ya da yanlış ürün gönderildi. Her seferinde iade için kargo şubelerine ben gitmek zorunda kaldım. Toplam da beş kez iade için kargoya gittim. Ayrı...

Mayıs ayında Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Stanley marka pipetli termos satın aldım. Ürünü yalnızca su için kullanmama ve her kullanım sonrası sadece suyla temizleyip kurulama yapmama rağmen bir süre sonra termosun üzerinde geçmeyen, rahatsız edici lekeler oluştu. Bu lekeler ürünün görün...

Trendyol üzerinden Sarıyıldız firmasından 4.150 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 8. Ayda günlük kullanım için giymeye başladım ancak kısa süre içinde ayakkabının kenarları yırtıldı ve dikişleri attı. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem ...

Trendyol üzerinden Liuwa Home Products isimli mağazadan “Zeyn Konak 3 Kapaklı Ayakkabılık” adlı ürünü 3 Aralık Çarşamba günü sipariş ettim, ürün 13 Aralık Cumartesi günü elime ulaştı. Ürün elime geçtiğinde ayakkabılığın ayaklarının kırık olduğunu ve içinden tutacakların hiç çıkmadığını gördüm. Sipa...

Trendyol ile yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir ödeme sorunu yaşıyorum. Normal şartlarda 3 günde bir ödemelerimiz yapılırken, cari ayda 601487 olan hesabımızdan yaklaşık 20 bin TL civarında alacağımız olmasına rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile i...

13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinde justandshop mağazasından 2 adet tencere siparişi verdim. Toplamda 950 TL ödeme yaptım, ürünlerim daha sonra “ücret yanlış girildiği için” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ben siparişi geçerken sistemde gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yaptım ve ...

Porselentrendi adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde ekstra fiyat farkı ödeyerek Gold yaldızlı bir yemek takımı sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürün yaldızsız, yani siparişimden tamamen farklı bir takım olarak teslim edildi. Ürün hatalı ve görseldeki ile aynı olmadığı i...