Teslim Edilmeyen Damacana Su Siparişleri Ve Sürekli Tekrarlayan Mağduriyet

Uzun süredir Trendyol üzerinden Hamidiye damacana su siparişi veriyorum, ancak neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde “teslim edildi” görünüyor, fakat su bana teslim edilmiyor. Yoğunluk olabilir diye genelde ertesi günü de bekliyorum; buna rağmen çoğu zaman ya çok geç getiriyorlar ya da bugün yaşadığım olayda olduğu gibi hiç getirmiyorlar. Son olarak 16 Aralık 2025 tarihinde verdiğim ve 10790792571 numaralı siparişim de aynı şekilde teslim edildi görünmesine rağmen elime ulaşmadı.

Bu durum her siparişimde tekrarlandığı için artık dayanılmaz hale geldi. Sürekli temel bir ihtiyaç olan suyu beklemek, üstüne bir de teslim edildi görünüp ortada ürün olmaması gerçekten insanı çok zorluyor. Defalarca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “arka planda aksiyon alacağız” denilmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, aksine süreç her geçen gün daha da kötüye gidiyor.

Siparişlerimin gerçekten teslim edildiği zaman sistemde bu şekilde görünmesini, teslim edilmeyen siparişler için ise ya ücret iadesi ya da aynı gün içinde mutlaka teslimat yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.