Trendyol Liuwa Home Products Çözüm Sunmadı!

Trendyol üzerinden Liuwa Home Products isimli mağazadan “Zeyn Konak 3 Kapaklı Ayakkabılık” adlı ürünü 3 Aralık Çarşamba günü sipariş ettim, ürün 13 Aralık Cumartesi günü elime ulaştı. Ürün elime geçtiğinde ayakkabılığın ayaklarının kırık olduğunu ve içinden tutacakların hiç çıkmadığını gördüm.

Sipariş numaram 10755914077’dir. Durumu Trendyol Asistan üzerinden satıcıya iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı.

Ayakkabılığı kullanamadığım için mağdur oldum. Bozuk ve eksik parçalı gelen bu ürünün, hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam ve eksiksiz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.