Stanley Termosumda Kalıcı Lekeler Oluştu Trendyol Çözüm Sunmuyor

Mayıs ayında Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Stanley marka pipetli termos satın aldım. Ürünü yalnızca su için kullanmama ve her kullanım sonrası sadece suyla temizleyip kurulama yapmama rağmen bir süre sonra termosun üzerinde geçmeyen, rahatsız edici lekeler oluştu. Bu lekeler ürünün görünümünü bozuyor ve yeni alınmış bir üründe kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum olduğunu düşünüyorum.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde, ürünü tedarik edemeyeceklerini ve yalnızca iade süresinin geçtiğini, bu yüzden işlem yapamayacaklarını söylediler. O kadar para verilmiş bir ürünün, özellikle de Trendyol’un kendi sattığı bir ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün bu şekilde deformasyona uğramasını kabul etmiyor, Stanley termosun yenisiyle ya da aynı model olmasa bile denk veya daha düşük bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Trendyol’un sattığı ürünün arkasında durmasını istiyorum.