to read complaints and reviews, or file yours.
Touche markasının kendi web sitesi üzerinden aldığım kırmızı mont ve kahverengi altüst kadın takımını 02.04.2026 tarihin...de iade ettim. İade işlemine ait referans numaram CBC68C’dir. Ürünleri göndermeme ve üzerinden bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmet
Touché Privé adlı internet sitelerinden 2784 TL ödeyerek bir adet takım ve iki adet pantolon satın aldım. Aldığım takımı... Aras Kargo ile 09.05.2026 tarihinde kendilerine iade ettim. Ancak o günden bu yana ne web siteleri üzerinden ne de herhangi başka bir iletişim kanalı üzerinden iade sürecimle ilgi
Touche firmasından daha önce yaptığım alışverişte iade sürecinde sıkıntı yaşadığım için bir daha alışveriş yapmayacağımı... belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma kupon tanımladılar, ben de bu kuponu kullanmak için 2 Mayıs’ta yeni bir sipariş verdim. Siparişimde etek tunik takım bulunuyordu ve kargo 16 May
Touche internet sitesinden satın aldığım iki adet gömlek ve bir adet elbiseyi iade etmek üzere 17.04.2026 tarihinde karg...oya verdim ve kargo firması kayıtlarına göre ürünler 20.04.2026 tarihinde Touche’ye teslim edildi. Toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişimin iadesini Ziraat Bankası kredi kartıma t
Touché Privé firmasından 988045 numaralı siparişimle satın aldığım iki adet kadın takım elbiseyi iade ettim. Ürünler, Ar...as Kargo ile gönderdiğim iade kargosu üzerinden 04.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Gönderi kodum 15123743398601’dir. Toplam 3.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama
Touché Privé’den aldığım ürünün iadesini yaklaşık bir ay önce anlaşmalı kargo ile geri gönderdim. İadeye ait sipariş num...aram 65371394862640 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücretim kredi kartıma hâlâ yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapılacağını söylediler
13.04.2026 tarihinde Touché Privé’den bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için yasa...l süre içinde, 22.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 704,99 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini def
Touché Privé’den online olarak verdiğim #979484 numaralı siparişimde yer alan bisiklet yaka vatkalı elbise ve simli kırı...nkıl gömlek ürünlerini Aras Kargo ile Osmaniye Merkez’den iade ettim. Ürünler firma tarafından yaklaşık 18 gün önce teslim alınmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilen
1 Mayıs’ta Touche Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden kızım için, kızımın adresine gönderilmek üzere bir pantolon ...ve bir bluz siparişi verdim. Siparişim 11 Mayıs’ta kargoya verildi olarak göründü. 17 Mayıs pazar günü ise kargo görevlisi kızımı aramış, kızım yurtta kaldığı ve pazar günü olduğun
11 Mayıs tarihinde Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden, güvenli ödeme sistemi ile kredi kartı kullanarak t...oplamda 3.200 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, #1000128 numaralı siparişim için hâlâ herha
10 Mayıs'ta oluşturduğum sipariş 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. WhatsApp hattından cevap vermiyorlar iletişi...m numaralarından ulaşmak mümkün değil. Sipariş iptalini sadece WhatsApp hattı üzerinden yapabilirsiniz o da cevap vermediği için onu da yapamıyorum.
10 Mayıs 2026 tarihinde toucheprive üzerinden elbise, ceket vb. Ürünler için 999562 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi ...kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site üzerinde belirtilen hiç
Touché Privé’den verdiğim 986137 numaralı siparişimde yer alan altlı üstlü takımı iade ettim ancak yaklaşık 15 gündür ia...dem kredi kartıma yatırılmadı. 1.300 TL tutarındaki ödemenin iadesi ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin
"İadem yatırıldı teşekkür ederim"
İademi gönderdim iadem ulaştı neredeyse 1.5 hafta oldu ancak hala para iadem sağlanmadı, üstüne bir de asla telefonları ...açmıyorlar her gün arıyorum tam yarım saat bekliyorum ama asla açmıyorlar. Bir daha sa alışveriş yapmayı zaten düşünmüyorum. DM den yazıyorum ona da dönüş yok, yorumlar da kapalı y
Touché Privé’nin kendi uygulaması üzerinden 12 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim, sipariş numaram #1000842. Bugün itib...arıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından defalarca
11.05.2026 tarihinde Touche’nin web sitesi üzerinden 1000404 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla toplam 4.950 TL öd...eme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabımda siparişlerim bölümünde herhangi bir hareket görünmüyor, siparişim kargoya teslim edilmiş olarak da gözükmüyor. Bu sür
Touche giyim mağazasının internet sitesinden vermiş olduğum 823802 numaralı siparişime ait ürünü iade talebimi 22.07.202...5 tarihinde oluşturarak, 23.07.2025 tarihinde 5187*******63 numaralı kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinde 24.07.2025 tarihinde iade paketimin firmaya teslim edildiği
Touché Privé’den aldığım 6 parça kıyafetin iadesiyle ilgili 7 Nisan 2026 tarihinde iade sürecini başlattım, ancak üzerin...den yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu kadar uzun süre beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sipariş numaram 973530’dur. Bu sü
Touché Privé’den mayıs ayının başında kredi kartımla satın aldığım elbiseyi, bedeni olmadığı için 8 Mayıs tarihinde iade... ettim. Ancak yaklaşık iki hafta geçmesine ve 1.600 TL tutarındaki iade işlemim üzerinden ciddi zaman geçmiş olmasına rağmen ücretim hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Siparişlerime a
"Mesaj gönderildikten 1 gün sonra kargoya verildi çok teşekkür ederim Şikayetvar ekibine 🙏🏻"
14 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden biri çizgili gömlek elbise, ...diğeri özel dokulu elbise olmak üzere iki adet ürün sipariş ettim. Sipariş
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine ra...ğmen 3.500 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Touche Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim. Siparişte...n yaklaşık 5 dakika sonra yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmeye çalıştım. Ardından bir gömlek ve bir takım içeren ikinci bir sipariş daha verdim, ilk siparişi iptal ede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16