to read complaints and reviews, or file yours.
12 Haziran’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası #1017562 ile bir elbise satın aldım. Ürü...nü 21 Haziran’da iade ettim ve sistemde iade talebinin onaylandığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de SMS ya da e-pos
Touche Privedan 19 Haziran’da saten yeşil bir ceket siparişi verdim, beden büyük geldiği için aynı gün iade oluşturup ka...rgoya verdim. Değişim yapılmadığı, sadece iade olduğu için bu kez küçük bedenini 25 Haziran’da tekrar sipariş ettim. Ancak bu kez gelen ceket defolu çıktı, onu da iade ettim. Her
14 Haziran tarihinde Touché Privé adlı internet sitesinden etek, gömlek ve pantolon olmak üzere toplam 6.100 TL tutarınd...a ürün satın aldım. Ürünler 17 Haziran’da elime ulaştı; ancak etek ve pantolonların lastikleri gevşek, kalıpları aşırı büyük, gömlek dahil tüm ürünlerin kumaş kalitesi çok kötüydü
Touché Privé’den aldığım elbise ve eteklerin iadesini 15 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile ger...i gönderdim ve ilgili iade sürecini tamamladım. Toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyordum ancak üzerinden neredeyse 1,5 a
6 Haziran tarihinde Touché Privé’den #1013888 numaralı sipariş ile belden bağlamalı pembe Relax gömlek satın aldım. Tara...fıma yanlış ürün gönderildi, ben de yanlış gelen ürünü iade ederek geri yolladım. İade kargosu 18 Haziran’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen neredeyse bir ay geçmesine ra
Touché Privé’den online olarak satın aldığım gömleği iade ettim ve ürün 13 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. An...cak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen 891 TL tutarındaki iade bedelim kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir kanaldan muhatap b
Touché Privé’den satın aldığım “Beli Pensli Elbise” isimli ürünü iade ettim. 15 Haziran 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim... bu iade işlemine rağmen üzerinden 24 gün geçmesine karşın yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yansımadı. İade süreciyle ilgili olarak WhatsApp iletişim
Touche Online üzerinden tunik siparişi verdim. Ürün 17.06.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Paketi açıp ürünü kont...rol ettiğimde tuniğin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün etiketini çıkarmış olmama rağmen ürünü hiçbir şekilde kullanmadım. Sipariş numaram 1018507’dir. Ürün defolu geldi
Touché Privé’den 22 Haziran tarihinde verdiğim ve sipariş numaraları 1022237, 1023405 ve 1023415 olan üç farklı siparişi...mde gömlek ve ceketler aldım. Ürünleri iade ettim ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen toplam 6.200 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sistem üze
Touché Privé markasından Mayıs ayında online olarak takım, gömlek ve birçok parçadan oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünle...rin bazıları uymadığı için, alışverişten sadece bir gün sonra iade ettim. Ürünleri 82946038843699 iade gönderi kodu ile Navlungo üzerinden gönderdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tut
Touché Privé’den aldığım #1009033 sipariş numaralı Gold tokalı tunik pantolon takım m beden ürün için 8 Haziran günü sis...tem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün kargoya vererek firmaya geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen üzerinden 15 iş gününü aşkın süre geçtiği halde ta
Touche’den aldığım 1020153 numaralı siparişim, 25 Haziran 2026 tarihinde değişim için firmaya teslim edildi. Ancak üzeri...nden 14 gün geçmesine rağmen değişim ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim bilgisi iletilmedi. Son 1 haftadır firmaya ulaşarak süreç hakkında bilgi almaya ç
Touché Privé’den 994119 numaralı siparişimi 2 Mayıs tarihinde verdim; üzerinden iki aydan fazla süre geçmesine rağmen ne... ürünüm elime ulaştı ne de ödediğim tutar iade edildi. 900 TL’yi kredi kartımla ödedim ve sipariş sürecinde herhangi bir iptal ya da bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım sorunla ilg
Touché Privé’nin Pendik Zeruj Mall şubesinden dün yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile bir giyim ürünü satın aldım.... Ürünün bedeni uymadığı için bugün iade etmek istedim; ancak sadece mağazadan aldığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Satın alma sırasında kasada iade olmayacağına
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden kredi kartımla yaptığım 1008473 numaralı siparişimdeki ürünler hem aşırı kali...tesiz geldi hem de bedenleri çok büyük olduğu için 9 Haziran’da 09F1E4 iade numarasıyla ertesi gün hemen iade sürecini başlattım. Ürünleri eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen,
4 Temmuz 2026 tarihinde Touche’den #1028503 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim bugün teslim edildi ancak paketin iç...inden sipariş verdiğim siyah pelerinli 36-38 beden takım çıkmadı. Sitede bu ürün tek kalmıştı, ona rağmen pakete eklenmeden kargoya verilmiş. Yaşadığım eksik ürün sorununu bildirm
20 Mayıs tarihinde Touche üzerinden online olarak kıyafet alışverişi yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde, iademin işlem...e alınacağı söylendi ancak 20 Mayıs’tan bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Siparişim Fatma T** adına ve 997543 numarasıyla kayıtlı. Defalarca kez WhatsApp hattı üzerinden görüş
Touché Privé (Touche Elektronik Mağazacılık a. Ş.) internet sitesi üzerinden verdiğim 1010664 numaralı siparişi kargoya ...verilmeden önce iptal etmek istedim, ancak iptal talebim işleme alınmadı ve ürünler buna rağmen kargoya verilerek 04.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Mesafeli Sözleşmeler
Yaklaşık iki hafta önce Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 8.500 TL tutarında giyim ürünü satın ald...ım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise tarafıma günlerdir iade kodu verilmedi ve sürekli oyalandım. Dün itibarıyla da iade sürem doldu. Sipariş numaram 1022236’dır. İki haftadır
Touché Privé internet sitesinden 29.05.2026 tarihinde bir yağmurluk satın aldım. Ürünü evde denediğimde beden olarak uym...adığı için, firmadan aldığım iade kodu ile anlaşmalı kargo şirketine götürüp 10 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim. Kargonun depolarına ulaşmasının üzerinden yaklaşık 1 ay
Touch Prime’ın online mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek istediğimde, tarafıma ne mai...l ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgi veya kod gönderilmediği için iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numarası da mesaj olarak gelmediği için sistem üzerinden ilerleyemiyorum.
Touché Privé internet sitesi üzerinden 17 Haziran’da etekli bir takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iade k...argosu 23 Haziran’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1019940, iade referans numaram ise 1C5D96’dır. 1.319,25 TL tutarındaki ö
17 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden beyaz bir ceket satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için 20 Haziran’...da Navlungo üzerinden Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ödemeyi kartla yapmıştım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Touché Privé’den 1028078 numaralı siparişimde yer alan “desenli viskon gömlek elbise” kategorisindeki elbise tarafıma ek...sik teslim edildi. Stoklarda olmayan bu ürünü satışa açıp satın almamı sağladılar, ardından ürünü web sitesinden kaldırdılar. Ne ürünü gönderdiler ne de bu ürün için ödediğim 1.000
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
