to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden sipariş ettiğim 25Y2FIC061 kodlu, belden bağlamalı doğal dokulu takım tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, fermuar kısmında dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, 03.06.2025 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ...
16/06/2025 tarihinde #795257 numaralı, 13/06/2025 tarihinde #793444 numaralı ve 04/07/2025 tarihinde #803831 numaralı siparişlerimi Touché Privé'ye iade ettim. Ürünlerin iadesi kabul edildi ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartı...
27 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından 870097 numaralı siparişi verdim. 12 Ekim 2025 tarihinde, aldığım elbiseleri kullanılmamış...
3 parça ürün almama rağmen 2 parça ürün geldi ve 3 parça ürün teslim edildi görünüyor. İade talebi oluşturuyorum. İade kodu hatalı diye kargo firması iade kodunu kabul etmiyor. Bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade süresini doldurmaya çalışıyorlar sanırım.
8 Ekim’de Toucheprive.com’dan sipariş verdiğim balon kollu taş işlemeli elbise, 15 Ekim’de elime ulaştı. Ürünün arka fermuarında büzme yapması ve taşının eksik olması nedeniyle, 16 Ekim’de iade ettim. Sipariş numaram: 874881. İademi Osmaniye Merkez’den Aras Kargo ile, 81104222786700 kargo takip kodu...
Touché Privé resmi web sitesinden kredi kartı ile 5.297 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 871786). Ürünü beğenmediğim için 14 gün önce iade ettim. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade yapılacaktır, bekleyiniz” şeklinde yanıt al...
Touché Privé tesettür markasından 30.07.2025 tarihinde gabardin ceket siparişi verdim (#835886 ürün kodu, #F6NFXL2H1HJ sipariş numarası). Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak ürün elime ulaşmadı ve temin edilemeyeceğiyle ilgili de bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ben mail attıktan sonr...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
11 Ekim’de Touche online mağazadan aldığım 872272 sipariş numaralı bir etek, bir hırka ve bir gömleğin iadesini gerçekleştirdim. Ürünleri, firmanın sitesinde verilen kod ile Aras Kargo üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme...
"Teşekkür ederim"
Touché Privé internet mağazasından üç ürün sipariş ettim (#873717). İki ürünü iade ettim ve bunlardan yalnızca birinin ücret iadesi hesabıma yansıdı. ...
15 Ekim’de toucheprive.com üzerinden aldığım kazak için iade talebinde bulundum (Sipariş No: 875557). Ürünü iade etmeme rağmen 674 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecim garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
"Ben buradan şikayet var ekibine teşekkür etmek istiyorum hazırladıkları web sitesinin arayüzü çok iyi çok rahat bir şekilde şikayetimi oluşturdum hemen de firmaya iletildi ve benim aylardır çözemediğimi ücretsiz bir şekilde sizin sayenizde çözmüş oldum paramı geri alabildim şikayet var'a teşekkür ederim"
Touché Privé web sitesi üzerinden sipariş no: 767089 ile “kolları büzgülü ceket elbise takım (lacivert) ” aldım. Ürünü Mayıs ayında iade ettim. Üzerin...
6 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé'ın kendi web sitesi üzerinden #841244 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan nervürlü fermuarlı tunik hiç gönderilmedi. Bu ürün için 629 TL ödememe rağmen sadece 484 TL iade edildi, 145 TL’lik kısmı ise hala ödenmedi. Ayrıca, siparişim toplamda 1182 TL t...
Touché Privé isimli tesettür mağazasından online alışveriş yaptım. 798396 numaralı siparişim. Bir adet gömlek ve bir adet eteği iade ettim. Ama iade ücretimi yatırılmadı. 2400 lira iade ücretimin yatırılmasını istiyorum artık. Ayıp kaç ay geçti. 15 haziranda almıştım ürünleri
14 Ağustos’ta Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden verdiğim 847058 numaralı siparişim için iade talebim onaylandı. Ancak 30 Ağustos’tan bu yana, ya...
"Teşekkür ederim, uzun bir süreç olsa da halloldu sonunda."
14 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé’den #875129 sipariş numarasıyla çizgi detaylı triko tunik etek takım ve benzeri ürünler satın aldım. Ancak takım ürünümde etek parçası eksik olarak teslim edildi; paketten sadece tunik çıktı. Eksik ürün gönderildiğini hemen bildirmeme rağmen, 8 gündür herhangi bir...
"Teşekkürler"
19 Ekim tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1.022,50 TL tutarında elbise ve bluz siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve üzerinde...
15 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé resmi internet sitesi üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 878863). Siparişim 20 Ekim’de elime ulaştı ancak paketten yalnızca 2 ürün çıktı; pamuklu çizgili jile ürünüm eksikti. Siparişin tek pakette gönderildiği belirtilmesine rağmen, eksik ürünle il...
18 Haziran'da Touché Privé'den aldığım #778897 numaralı payetli gömlek tuniği iade ettim. Ürünü Aras Kargo ile gönderdim ve teslim edildiğine dair bilgi aldım. İade tutarı olan 479 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her sefer...
"Teşekkürler"
Touché Privé’den sipariş no: 873270 ile bir tunik aldım. Ürün büyük geldiği için 10 Ekim’de iade talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile Başakşehir şubesine gönderdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 643₺ tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...
Touché Privé’den 875763 sipariş numarasıyla bir pantolon aldım. Ancak ürün elime ulaştığında kalitesi, kalıbı ve kumaşı beklentimin çok altındaydı. Ürünü 15 Ekim’de Aras Kargo ile iade ettim ve 17 Ekim’de firmaya teslim edildi. Buna rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen iade ücretim banka kartıma ya...
29.09.2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri, iade süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 868255. Ürünlerim hâlâ “sevk durumda” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Instagram üzerinden DM yoluyla ulaşmaya çalış...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
