Touché Privé İade Ücreti Geri Ödenmedi Ve Cevap Alınamıyor

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte aldığım jile ve bluz ürünlerini 5 Ağustos’ta iade ettim. Toplam 2.626 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartı ile ödemiştim. Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde göndermeme rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın iade ücretim kartıma geri ödenmedi.

Konu ile ilgili olarak Touché Privé’ye mail atarak durumu bildirdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücretin iadesi yapılmadı hem de bilgilendirme anlamında muhatap bulamıyorum. İlgili sipariş numaram 1038624’tür.

İade sürecimin bir an önce incelenerek 2.626 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.