İade Ücretinin Gecikmesi Ve WhatsApp İletişim Sorunu

Touché Privé’den 24 Temmuz’da pantolon, etek ve gömlek satın aldım. Ürünleri 1 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Aradan 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.700 TL olan iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, sadece yoğunluk olduğu söylendi ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da cevapsız bırakıldı. Bu süreçte ne iadem yapıldı ne de net bir bilgilendirme alabildim.

İademin, 1040480 numaralı siparişime ait tutarın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununa dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.