Touché Privé

20/09/2025 tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden 5 ürün sipariş ettim (sipariş numaram: 866649). 02/10/2025’te ürünler elime ulaştı ancak siparişimde yer alan “desenli kruvaze ceket” gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağı söylendi...

29 Eylül'de teslim aldığım Kolları Büzgülü Ceket Elbise Takım ürünü, görseldeki gibi olmadığı ve bana büyük geldiği için 30 Eylül'de iade etmek üzere Aras Kargo (Navlungo) takip no: 43792532588797 ile geri gönderdim. Sipariş numaram: 868676. Ürünü sadece bir kez denedim, hiç kullanmadım ve etiketi ü...

24 Mayıs 2025 tarihinde Toucheprive’den satın aldığım 'Relax fit pantolon ekru' adlı ürünü, iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış olarak ve zamanında iade ettim. İade işlemini 2 Haziran 2025’te Aras Kargo (Gönderi No: YLWEX75R7HJ, Takip No: 5178*******35, Referans No: 781438-İade-22027) ile ...

Piyasasına göre gayet yüksek fiyatlı olan bir bluz ona rağmen kalitesiz mal kullanılmış. Püskülleri her yeri boya yaptı. Mecburen elde yıkadım. Ona rağmen değdiği ve suyunun damladığı her yer boya oldu, halıma damladı, boya oldu. Zor çıktı, takılarımı boyadı, resim yaptığım tuvalimi boyadı, epey sık...

+2

1 Ekim'de Touché Privé üzerinden verdiğim 871930 numaralı online siparişim, o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 7 bin tl ve teslimat adresim Bursa. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca il...

7 Ekim’de Toucheprive’den elbise ve gömlek siparişi verdim (#874494). Bugün 2 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini bekliyorum. Benim gibi birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tes...

844487 numaralı siparişimde yer alan yelek etek kupra takımın iadesini yaklaşık 1 ay önce Aras Kargo ile gönderdim. İade tutarı yaklaşık 1000 TL civarında. İade işlemini başlatmamın üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen Touché Prive tarafından tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte...

11 Ağustos 2025 tarihinde Toucheprive.com üzerinden 844963 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım; ürünün stokta olmadığı ve iade işleminin gerçekleşti...

2 Ekim 2025 tarihinde Touche’nin kendi web sitesi üzerinden 872297 numaralı siparişimle çizgili uzun gömlek, deri kemerli kaşe ceket ve nakış işlemeli kaşe ceket olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Toplamda 2632 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yedi gün geçmiş o...

Touche firmasına iade gönderdim geçen hafta. 30.09.2025 tarihinde Halen dönüş yapılmadı. Arıyorum açmıyorlar. Maillere dönmüyorlar. Lütfen iademi yapar mısınız bu ikinci kez aynı şeyi yapıyorsunuz. Hata bizlerdeki sizlerden alışveriş yapıyoruz. Çağrı merkezini arıyorum aynı şeyler söyleniyor

20 Eylül’de iade etmek istediğim eteği Touche Privé uygulaması üzerinden başvuru yaparak kargo firmasına teslim ettim. Kargo takibi yaptığımda ürünün 23 Eylül’de firmaya ulaştığını gördüm. Ancak bugün, 7 Ekim olmasına rağmen 14 gündür iade ücretim olan 528,20 TL kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçt...

28.08.2025 tarihinde Touche'nin resmi internet sitesinden aldığım kıyafetler, bedenleri küçük geldiği için 15.09.2025 tarihinde iade ettim. Ürünleri paketli ve kullanılmamış şekilde, iade koşullarına tamamen uygun olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3645₺ tutarındaki ücretim hala hesa...

23.09.2025 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından 86815 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 12 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslimat adresi İstanbul Şişli olarak belirtilmiştir v...

26.06.2025 tarihinde Touche resmi internet sitesinden aldığım iki elbiseyi iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak sipariş numaram 806093’tür ve 857 TL’lik ücretimin kartıma iadesini bekliyorum. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade sonrası hem mail he...

8 Eylül’de Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim ve sipariş numaram 857297’dir. Ürünün bedeli yaklaşık 1000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemini firmanın yönlendirdiği kargo şirketi aracılığıyla yaptım ve sistemde “sevk bekliyor” aşamasında görünüyor. Aradan bir ay ...

Toucheprive.com üzerinden 3 adet etek satın aldım (#861087). Ürünleri Aras Kargo ile iade ettim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. İade ürünlerim toplamda 1900 TL tutarındaydı. İade talebimi 24 gün önce başlattım ve firma tarafından 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu sü...

29 Eylül’de Touché Privé’den aldığım altüst takımı, ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, yani 29 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 867979. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, ürünümün 1 Ekim’de firmaya teslim edildiği bilgisini aldım. İade işlemini göndermeden önce firmanın iade...