to read complaints and reviews, or file yours.
Toucheprive.com üzerinden 9 Nisan tarihinde toplam 2.275 TL tutarında, 3 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Ürünle...rin beden ve kalıpları uymadığı için şirketin iade prosedürüne uygun şekilde hareket ederek 15 Nisan tarihinde ürünleri iade ettim. O günden bu yana iadem sistemde sürekli “depo s
8 Mayıs tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 999682 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.500 TL ödemeyi kredi kartı...yla gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma
Touché Privé firmasından 10 Mayıs tarihinde üç elbise için 999680 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi bulunmuyor ve bu süreçte hiç bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığı
Touché Privé mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta 996455 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişimde iki ceket ve bi...r elbise bulunuyordu. 15 Mayıs’ta sadece ceketler elime ulaştı, elbise ise hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde elbise teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişimin ödemesini tam olar
12 Mayıs tarihinde Touché Privé markasından online olarak bir sipariş verdim, ödemenin tahsilatı gerçekleşti; ancak sipa...rişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 1000645'tir. Bu süreçte firmaya hem telefonla hem
Ürün elime ulaştı, bedeni uymadığı için nisan ayının 20'sinde iade yaptım. Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Param iade ...edilmedi. Telefonla WhatsApp'la hiçbir yolla ulaşamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Touché Privé markası sattığınız malın takibini yapmak zorundasınız
Touché Privé’nin online mağazasından 2265 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi a...ncak bedeni uymadığı için 9 Mayıs’ta iade amacıyla kargoya verdim ve 12 Mayıs’ta firmaya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın sip
12.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemem alındı, bana YH8P4DHTH onaylam...a numarası ve banka tarafından 7700185209988090 referans numarası verildi, ancak siparişim ne sistemde onaylandı ne de kargoya verildi. Aradan geçen 7 gün boyunca siparişimle ilgi
Touche den 4 mayısta aldığım ürünler 14 Mayısta elime ulaştı. Zaten gelene kadar kendileriyle iletişim kuramadık. 3 parç...a üründen 2 tanesini yollamışlar. Wpden Instagram'dan mesaj atıyorum. Arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum. #995767 Artık biri yardımcı olsun
10 Mayıs’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden toplamda 3 bin lirayı geçen tutarda 3 adet tunik siparişi verdim. Sip...ariş numaram 999390 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Yaşa
Touche markasının kendi internet sitesinden 14.04.2026 tarihinde taş işlemeli bir gömlek satın aldım. Ürün yaklaşık bir ...hafta içinde elime ulaştı ancak gömlek üzerindeki taş işlemelerin sağlam olmadığını, kolayca düşebilecek durumda olduğunu fark ettim. Bunun üzerine sitelerinde yer alan iade taleb
Touche’den aldığım ürün 1 Mayıs’ta elime ulaştı, ürünü beğenmediğim için 2 Mayıs’ta verilen iade kodunu kullanarak Aras ...Kargo ile geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.350 TL tutarındaki iadem hâlâ VakıfBank hesabıma yansımadı. Bu süreçte Touche ile iletişime geçtiğimde, gecikme
23 Nisan tarihinde Touché Privé internet sitesinden ceket, etek, elbise, 3 adet içlik, pantolon ve elbise astarından olu...şan bir sipariş verdim ve toplamda 4.730 TL ödeme yaptım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. İlk günlerde ürünleri gerçekten beğenerek
9 Mayıs’ta Touche’nin web sitesinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram #998705. Aradan bir haftayı aşkın süre ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. 2.307 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Bu süre içinde hem WhatsApp hattı üzerind
02.05 tarihinde Touche online mağazasından yaklaşık 3 bin tl tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Sipariş numaram... 994082. Sipariş verirken en geç 7 gün içinde ürünlerin kargoya verileceği ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgi mesajı geleceği söylendi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen n
6 Mayıs tarihinde Touch Prive’den 20 dakika arayla, iki farklı kart kullanarak toplam üç adet ürün satın aldım. Ürünlerd...en biri alt-üst takım, biri ceket olmak üzere iki ürünüm hala elime ulaşmadı, sadece tek bir ürünüm 11–12 Mayıs civarında teslim edildi. Üç ürün de aynı isim, aynı soy isim ve aynı
Touché Privé’den 989223 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen... iadem hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyo
10 Mayıs tarihinde Touche internet sitesi üzerinden iki takım siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen 999134 numa...ralı siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan iletişim numaralarını aradığımda da kimseye ulaşa
Toucheprive’den aldığım bir takımı iade etmeme rağmen ödemenin geri ödemesi hala yapılmadı. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce ...iade ettim, 600 TL tutarındaki bu alışverişi kredi kartıyla ödemiştim. Siparişime ait 994156 numarası üzerinden süreçle ilgili WhatsApp üzerinden Toucheprive ile görüştüm ancak bu
11.04.2026 tarihinde Touché’den 980858 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan özel dokulu maxi tunik paket içind...en eksik çıktı, sadece diğer ürünler teslim edildi. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve 21 Nisan’da görüştüğümde eksik ürün için 1.250 TL’lik
Toucheprive’den 983657 numaralı siparişimde yer alan pantolon için iade süreci başlattım ancak yaklaşık 1 aydır iademle ...ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve bu süre boyunca ne ücret iadesi gerçekleşti ne de sürecin durumu hakkında net bir bilgilendirme yapıldı.
Touché’nin kendi internet sitesinden satın aldığım modal karışımlı flanel nervürlü pantolonda beden uyumsuzluğu yaşadığı...m için ürünü iade etmek istedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim ve 14 Mayıs 2026’da kargodan, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram #9974
Toucheprive markasından 11 Mayıs Pazartesi günü yaklaşık 7 bin tl tutarında, içinde çanta, gömlek ve takım olan bir sipa...riş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sürekli “kargonuz hazırlanıyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 999927’dir. Müşteri
Touché Privé’den iki adet etekli takım satın aldım ve memnun kalmadığım için ikisini de iade ettim. Toplam 3.780 TL tuta...rındaki alışverişimin iadesi için ürünleri 6 Nisan tarihinde geri gönderdim ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İade süreci uzayınca müşteri h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16