Touché Privé

24 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünü (#865747) iade etmek için talepte bulundum ve verilen bilgilere göre ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü kredi kartı ile toplam 2.546 TL ödeyerek satın almıştım. Ancak iade sürecini başlatmamın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, tarafım...

Touche Private’ın kendi sitesinden yaklaşık 1-2 hafta önce #885305 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Siparişin ardından adresimin geçersiz olduğu gerekçesiyle bana e-posta gönderildi ve adresimi güncelledim. Ancak buna rağmen ürünüm, yine adres bahanesiyle satıcıya geri gönderildi. İa...

1 Temmuz’da Toucheprive’den 810448 numaralı siparişimle satın aldığım a Kesim Elbise’yi, ürün elime ulaştıktan sonra kargo firması aracılığıyla iade ettim. İade edilen ürün 9 Temmuz’da ilgili firmaya teslim edildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ödemenin kredi kartıma geri yatırılması g...

27.10.2025 tarihinde Touche markasından satın aldığım kimono takım (1.499 TL) ve gömlek (899 TL) ürünlerini, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. 28.10.2025 tarihinde ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve #875315 sipariş numarasıyla iade işlemini başlattım. Ödemeyi peşin olarak Garanti Bankası ...

Touche Privite sitesinden aldığım ürünü iade ettim. 10 gün geçmesine rağmen hâlâ dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşamıyorum. İadenin bir an önce yapılmasını istiyorum. Şimdilik Tüketici Hakları'na şikayet etmiyorum. Ancak bu mesajıma cevap gelmezse oraya da şikayetimi yapacağı...

23 Ekim tarihinde Touché Privé’den aldığım #873722 numaralı siparişimdeki 2 adet ürünü iade ettim ve ürünler firmaya teslim edildi. Toplam 2473₺ tutarındaki iade ödememin tarafıma yapılmasını 10 gündür bekliyorum. İade işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle hem şube telefonlarına hem de müşteri hizmetl...

25 Ekim tarihinde Touché Privé’nin orijinal internet sitesi üzerinden satın aldığım ceket pantolon takımı için iade işlemi başlattım. Sipariş numaram #877248. Ürünü iade etmeme rağmen, 11 gün geçmesine rağmen ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. İade sürecinde “sevk bekliyor” olarak görünüyor ve 2 gü...

Touché markasının resmi web sitesinden satın aldığım kazak (#882312 numaralı sipariş) ile ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. 27 Ekim tarihinde iade için ürünü gönderdim ve 30 Ekim’de ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.873 TL tutarındaki iadem henüz ...

8 Ekim tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım pantolon ve sweatshirt ürünlerini iade etmek üzere 24 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 874962, İade Kodu: 78613569842944). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir ge...

Touché Privé internet sitesinden aldığım 1 pantolon ve 2 tunik ürününü 10.10.2025 tarihinde iade için kargoya verdim. Sipariş numaram 869328. 15.10.2025 tarihinde iade işleminin gerçekleştiğine dair e-posta aldım. Ancak hesabıma 2177 TL yatırılması gerekirken yalnızca 1290 TL iade edildi. Herhangi...

Touché Privé’den mayıs ayında satın aldığım şal detaylı trençkotu (#772575 sipariş numarası) kredi kartı ile 1609 TL ödeyerek aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve ne yazık ki sorunla karşılaştım. Ürünü iade etmeme rağmen aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hala ücret iadesi yapılmadı. Mü...

11 Ekim'de Touché Privé üzerinden aldığım iki elbiseyi iade ettim ve aynı gün iade onay maili aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 2319 TL tutarındaki ücretim hala banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalan beyan referans kodu paylaşıldı ve sorunum çözü...

12 Ekim'de Touché Privé'den 876928 sipariş numarasıyla beyaz bir elbise satın aldım. Elbise üzerime büyük geldiği için 20 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Bugün 3 Kasım ve aradan geçen zamana rağmen iade talebimle ilgili hiçbir geri bildirim almadım, ücret iadesi de ...

Touché Privé'nin resmi web sitesinden #879389 numaralı siparişimle "Kupra yarasa kol gömlek" satın aldım. Ürün açıklamasında kuşaklı olarak belirtilmişti, ancak bana kuşaksız gönderildi. Kuşak talep ettiğimde ise "aksesuar gönderimi yapmıyoruz" yanıtı aldım. Bunun üzerine ürünü iade ettim fakat 22 E...

26 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 883704). Siparişim 1 Kasım 2025 tarihinde Burdur Merkez adresime ulaştı. Ancak, siparişimde yer alan çiçek desenli etek ürünüm paketten çıkmadı. Ürün siteden kaldırıldığı için ürün koduna ulaşamıyorum. Eksik ü...

21 Ekim tarihinde Pendik Zeruj mağazasından kapüşonlu bir ürün satın aldım. Ürünü değişim amacıyla bugün mağazaya götürdüm, ancak fişim olmadığı gerekçesiyle değişim talebim çok sert bir dille reddedildi. Elimde ödeme dekontum bulunmasına ve ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış olmasına rağmen, ...