Touché Privé Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Talebi Oluşturulamıyor

Touché Privé’den bir hafta önce bir elbise sipariş ettim, ödemesini yaptım ve kargom elime ulaştı. Ancak siparişim sitede hâlâ “hazırlanıyor” ve “ödendi” olarak görünüyor, bu yüzden sistem üzerinden hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum.

İade sürecini başlatmak için sitedeki tüm adımları denedim fakat ne bir iletişim numarasına ne de yazabileceğim bir destek hattına ulaşabildim. Instagram hesaplarına da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Böyle olunca kendimi resmen dolandırılmış gibi hissediyorum.

Sipariş numaram 1060601, bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini ve siparişimin sistemdeki durumunun güncellenmesini istiyorum. İade sürecimin acilen başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.