5775 TL İade Bekliyor, İletişim Kanalları Çalışmıyor

Touché Privé’den 1038520 sipariş numarasıyla aldığım gömlek, tunik ve kıyafetleri iade ettim. Ürünler 29.07.2026 tarihinde 60752056671211 kargo takip kodu ile firma depolarına ulaşmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde halen ücret iadesi yapılmadı.

Toplam 5775.00 TL tutarındaki iadem için hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetleri numarası da aktif olmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Ne iademle ilgili bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi veriliyor.

İade ürünlerimin bedeli olan 5775.00 TL’nin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve iletişim kanallarının aktif hale getirilerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.