İade Edilen 2.875 TL’lik Tutarın Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Temmuz ayında Toucheprive’den verdiğim #1029444 numaralı siparişimde yer alan üç ürünü, biri gömlek, biri pantolon ve biri yelek pantolon takım olmak üzere, 10–11 Temmuz gibi kargo firmasına teslim ederek iade ettim. Toplamda yaklaşık 2.875 TL tutarındaki bu alışverişimin para iadesi üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı.

Bu süreçte sadece WhatsApp hattı bulunan 0850 255 06 19 numaralı hatta defalarca kez yazdım. Her seferinde sürecin inceleneceği, para iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

İade ettiğim ürünlere ait 2.875 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.