to read complaints and reviews, or file yours.İade Kartıma Yansımıyor Ve Telefon Desteği Yok
Touche Online alışverişten yaklaşık 600 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü iade etmek üzere geri gönderdim. Ürün 17 Ağustos’ta firma tarafından teslim alındı ve WhatsApp yazışmalarında iadenin 14 iş günü içinde kartıma yatırılacağı açıkça belirtildi.
Bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Üstelik telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor, sadece mesajla iletişim kurulabiliyor ve oradan da somut bir çözüm sunulmuyor. Süre sürekli uzatılıyor ancak ödeme yapılmıyor.
Sipariş numaram 1-WS-2-3232146’dır. Ürün iademin acilen işleme alınmasını ve yaklaşık 600 TL’lik tutarın, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartına derhal yatırılmasını talep ediyorum.
