Touché Privé

Touch Prive’den 4 Ağustos Pazar günü kart ile satın aldığım pantolonu, bedeni küçük geldiği için iade ettim. Sipariş numaram: 26195013320312, iade için oluşturulan kodum ise #832131’dir. Ürünü Cumhuriyet Mahallesi Silahşor Caddesi No: 67/3 adresine gönderdim. İade işlemi sonrası müşteri hizmetleriy...

08.10.2025 tarihinde Touché Privé uygulaması üzerinden 1578 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 874755). Sipariş verirken sayfanızda 1-3 iş günü içinde teslimat ve kargo yapılacağı belirtiliyordu. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte...

2 Ekim tarihinde Touch Prive’nin online mağazasından 4.272 TL tutarında, kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (#872347). Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım faka...

16 Haziran’da Touché Privé’den aldığım ve beden olarak büyük gelen ürünü, sipariş numaram #790407 ile Aras Kargo üzerinden iade ettim. İade tutarı olan 720₺’nin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

Toucheden 05.09.2025 tarihinde bir takım satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beğenmedim ve iade ettim. İadem 11.09.2025 tarihinde ellerine ulaşmış olarak gözüküyor ancak bir buçuk ay olmasına rağmen hiçbir şekilde tarafıma bir iade yansıtılmadı. Başka kişilerden de duymuştum iade sürecinde sıkı...

Toucheprive sitesinden 30.04.2025 tarihinde 763290 sipariş kodlu, 1588,70 TL tutarındaki alışverişimin iadesini yasal süresi içinde yaptım. Ancak yaklaşık altı ay geçmesine rağmen iadem tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde aynı cevabı aldım: 'Yansıtılacak, sistemde...

08/10/2025 tarihli ve #874850 numaralı Touché Privé siparişimde, 1.199,40 TL karşılığında satın aldığım yandan bağlamalı kaşe takım eksik gönderildi. Kargo poşetinden bu ürün çıkmadı ve ayrıca alışverişime dair herhangi bir fatura veya ödeme belgesi de tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün olmasına rağmen ü...

8 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé’den 874661 numaralı siparişimle “Yakası Bağlamalı Gabardin Ceket” (Lacivert / m) satın aldım. 1.893,21 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini de...

1 Ağustos’ta Touché Privé’den #838027 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 2058 TL tutarında ürün bulunuyordu ve ceket için 1200 TL ödeme yaptım. Diğer ürünler teslim edildi ancak ceket gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım, en kısa sürede gönderi...

23 Eylül'de Touche markasından kruvaze kısa ceket siparişi verdim (#867950) ve ödemesini kartla, toplam 699 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı. Siparişi Kocaeli Gebze adresine teslim alacaktım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyo...

18/09/2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım gömlek ve yeleği, 26/09/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade etmek üzere gönderdim. Ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde teslim ettim. Gönderi takip numaram: 15673429883425. Sipariş numaram: 865105. İade ürünlerim ellerine ulaştığı halde...

28 Eylül’de Touchè Privé internet sitesinden toplam 2.202 TL’ye üç ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 870937. Ürünler 7 Ekim’de elime ulaştı ve 8 Ekim’de iki ürünü (biri 699 TL, diğeri 1.104 TL) Aras Kargo ile iade ettim. Ödemeyi 3 taksit şeklinde yapmıştım. Ancak 10 Ekim’de kartıma sadece 0,33 ku...

Yaklaşık 2,5 ay önce Touché Privé markasından aldığım bir gömleği, iade süresi dolmadan Aras Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti olan 400 TL’yi banka kartı ile ödemiştim. Ancak bu süre zarfında para iadem yapılmadı. İade işlemiyle ilgili olarak hem mail hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışt...

30 Eylül tarihinde Toucheprive’den aldığım pantolon, gömlek ve takım ürünlerinin iadesi için talep oluşturdum ve ürünleri eksiksiz şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 866927’dir. Üzerinden oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen ne iade ücretim olan 4097 TL kredi kartıma yatırıldı, ne d...

Touché Privé İnternet alışverişimde 2 ürün aldım, biri kusurlu olduğundan iade talebinde bulundum, kodumla kargoladım. İade ürünüm ulaşalı 3 ayı geçti, mail attığımda ilgileneceklerini söylediler hala iadem yapılmadı. Tekrar mail attım dönüş dahi yapılmadı.

Touché Privé’den aldığım bir eteği Haziran ayında iade ettim (Sipariş No: 799229). İade ücretimin banka kartıma (Kuveyt Türk, ****6116) yatırılmasını bekliyorum. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 632 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

28 Temmuz’da Touché Privé mobil uygulaması üzerinden aldığım üç gömlekten ikisini iade ettim. İade işlemini zamanında ve kullanılmamış ürünlerle, iade koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 82726991592886. Toplam sepet tutarım 2.472,75 TL idi ve iki gömleğin iadesini yaptım. Öde...

Touché Privé’nin web sitesinden #873795 numaralı siparişi 8.986,59 TL ödeyerek kredi kartıyla verdim. Siparişimin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipari...

Touché Privé’den satın aldığım kruvaze yaka gömleği 20 Eylül’de iade ettim. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade ücretinin kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma geçmedi. Banka hareketlerimde de herhang...

Temmuz ayında Touch Prive’den aldığım elbiseyi, sitelerinde belirtilen iade koşullarına uygun şekilde yaklaşık 3 ay önce iade ettim. Ürünün kargo ile firmaya ulaştığına dair teyidim mevcut. İade tutarı yaklaşık 2000 TL ve ödememi kredi kartı ile yapmıştım. O tarihten bu yana para iadesi yapılmadı. ...