Lekeli Tunik Ve Geciken İade Ödemesi Şikayetim

Touche’den balon kol tunik etek takım satın aldım. Ürün 4 Ağustos’ta teslim edildi ancak eteğinde belirgin bir leke vardı. Lekeli geldiği için ürünü hiç kullanmadan, 11 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve kargo takip bilgilerine göre 12 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. 14 iş günü içinde iade yapılması gerekirken 16 iş günü oldu ve hala siparişim için hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı. 1045020 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.