to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL İade Ücreti Ödenmedi, İletişimsizlik Şikayetini Artırıyor
Touch Prive’den 13 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim 10336677 numaralı siparişimdeki asimetrik kemer detaylı pantolonu iade ettim. İademin depoya ulaştığını ve sistemde de “Depoya ulaştı” olarak göründüğünü teyit etmeme rağmen, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Önce e‑posta ile ulaştığımda bana WhatsApp’tan yazmam söylendi, WhatsApp hattına yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden yazdığımda da iade tutarının en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı. Firma tarafından sorunum çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Tüm bu gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. 2.000 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce, gecikmeye neden olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Touch Prive'den 13 Temmuz 2026'da verdiğim siparişi iade ettim, depoya ulaştığı sistemde görünüyor ancak 2.000 TL iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. E‑posta, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, hiçbir yanıt alamadım. Sorunum çözülmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hâlâ para iadesi bekliyorum.
