Touché Privé

Nisan ayında TOUCHEPRIVE’den aldığım elbiseyi, sipariş numarası 743524 ile iade ettim. Ürünün bedeli olan 951,42 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini Aras Kargo-Navlungo aracılığıyla, 5168*******33 takip numarası ile gönderdim ve ürünün teslim edildiğine dair bilgim var. O tarihten bu yan...

11 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden #795998 numaralı siparişi kendi hesabımdan arkadaşım adına hediye olarak verdim. Sipariş 14 Haziran’da arkadaşıma ulaştı. Ürünler (püsküllü hasır çanta ve bağlama detaylı gömlek pantolon takım) beden olarak kısa geldi ve çanta beğenilmediği için, arkada...

29 Haziran tarihinde Touché Privé üzerinden #808593 numaralı siparişimle aldığım gömlek elbiseyi, bedeninin büyük olması nedeniyle iade ettim. İade işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen 1.079 TL tutarındaki ücret iad...

Touché Privé'den 824930 ve 817211 numaralı iki ayrı siparişimi, sitede belirtilen şekilde iade ettim. Ürünlerim 26 Temmuz tarihinde Navlungo kargo firması ile (takip numaraları: 5187*******47 ve 5187*******18) İstanbul adresinize teslim edildi. İade için belirtilen 14 iş günü süresini beklememe rağm...

Touché Privé’den 9 Temmuz’da bir ürün, 17 Temmuz’da ise diğer ürünler için iade talebinde bulundum. 812358 ve 807736 numaralı siparişlerime ait toplam yaklaşık 3000 TL’lik iade ödemem yaklaşık 1 aydır yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mail yoluyla ve Ins...

19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...

Touché Privé’den aldığım 766089 numaralı elbise siparişim için iade talebinde bulundum, ancak yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde iadem gerçekleşmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar sürekli meşgul, asla yanıt alamıyorum. E-p...

11.06.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım keten elbiseyi iade etmek için Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş numaram #781161, kargo takip numaram ise 9SEQQLZFQQHJ’dir. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.399,44 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Uygulamada iade süreciyle ilgili hiçbir bi...

Touché Privé’den 805623 numaralı siparişim için 9 Temmuz’da iade talebinde bulundum. Ürünleri Şanlıurfa’dan sipariş ettim ve teslim aldıktan sonra beğenmeyip iade etmek istedim. İade işlemini başlattıktan sonra ürünleri geri gönderdim ve mailime 805623 kodlu iade onayını da aldım. Ancak aradan 33 gü...

Touche internet mağazasından 817268 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş ettiğim ürünü teslim alamadığım için ürün depoya iade edildi. Aradan 45 gün geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca...

25S2FBU011 ürün kodlu beli lastikli denim pantolonu Touché Privé’den haziran ayında sipariş ettim. 38 beden sipariş vermeme rağmen gelen ürün kalıp olarak inanılmaz büyüktü ve neredeyse 50 beden gibiydi. Bu nedenle ürünü 7 Temmuz’da Aras Kargo üzerinden Navlungo entegrasyonu ile iade ettim. Sipariş ...

21 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım eteği, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade ettim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve 600 TL tutarındaki ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; t...

16 Mayıs’ta Touche’nin resmi internet sitesi üzerinden aldığım kıyafetlerin iadesini başlattım. Toplamda yaklaşık 3100-3200 TL tutarında bir iade bekliyorum. Sipariş numaram 771596’dır. Ürünleri eksiksiz şekilde gönderdim ve iade başvurumu tamamladım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen iade tutarım ...

8 Temmuz 2025 tarihinde Touche markasından 24S1T0004-101-40 kodlu elbiseyi satın aldım ve toplamda 599,25 TL ödedim. Ürünü iade hakkım kapsamında, firmanın verdiği iade koduyla kargo aracılığıyla gönderdim. İade işlemini gerçekleştireli 37 gün olmasına rağmen, ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı....

Touche web sitesinden kredi kartı ile yaptığım alışverişte, iade talebimi yaklaşık 1 ay önce başlattım. Sipariş numaram: 815445. Ancak aradan geçen sürede 1.056 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “En kısa sürede iadeniz gerçekleşecek” şeklinde ya...

Touché Prive’den aldığım gömleği 28 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo Navlungo iade ile geri gönderdim. Sipariş numaram #826666’dır. Kargo takip bilgilerime göre ürün ellerine ulaştı, ancak o tarihten bu yana 561,93 TL tutarındaki para iadem gerçekleşmedi. Bir haftadan fazla süredir müşteri hizmetle...

02.02.2025 tarihinde 6485367062857 numaralı siparişim için 699,30 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 04.02.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü 11 Şubat’ta iade ettim, ancak kargo firması bilgisini şu anda hatırlamıyorum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırıl...

Touché Privé mobil uygulaması üzerinden #821626 numaralı siparişimle aldığım ürünlerde sorun yaşadığım için 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade gönderdim. Ürünler 26.07.2025’te depolarına ulaştı ve teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen iade ücretim olan 5.227,87 ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesinden 1.799 TL tutarında etek ve alt-üst takım siparişi verdim. Eteğin uyumsuz olması nedeniyle, kampanya kapsamında aldığım takımı da birlikte iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve iade ürünlerimin firmaya ulaştığı tarafıma bi...

Touché Privé üzerinden 14.06.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim online alışverişte, sipariş numarası 792338 olan alışverişimde aldığım 6 üründen lacivert pantolon ve yağ yeşili tişörtü iade ettim. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen, toplam 1000 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. De...

Touche’nin resmi internet sitesinden 08.07.2025 tarihinde, 807600 numaralı siparişimle önü büzgülü nakışlı elbise (ekru 25Y2FIC113) satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim. İade işlemi sitelerinde başarıyla ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.259 TL tutarındak...