6.140 TL İade Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu

Toucheprive.com üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve bu alışveriş için toplam 6.140 TL ödedim. Ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve 21 Nisan tarihinde iade talebim onaylandı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın ücret iadem hala hesabıma yansıtılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor oldu, defalarca denemeden sonra güçlükle ulaştım. Görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak verilen sözlere rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Benzer sorunu yaşayan arkadaşlarımın da olması, bu durumun tekil bir aksaklık olmadığını düşündürüyor. Sipariş numaram 979355 olup, sürecin hızla incelenerek 6.140 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.