Touché Privé

Touché Prive’den aldığım gömleği 28 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo Navlungo iade ile geri gönderdim. Sipariş numaram #826666’dır. Kargo takip bilgilerime göre ürün ellerine ulaştı, ancak o tarihten bu yana 561,93 TL tutarındaki para iadem gerçekleşmedi. Bir haftadan fazla süredir müşteri hizmetle...

02.02.2025 tarihinde 6485367062857 numaralı siparişim için 699,30 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 04.02.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Ürünü 11 Şubat’ta iade ettim, ancak kargo firması bilgisini şu anda hatırlamıyorum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırıl...

Touché Privé mobil uygulaması üzerinden #821626 numaralı siparişimle aldığım ürünlerde sorun yaşadığım için 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade gönderdim. Ürünler 26.07.2025’te depolarına ulaştı ve teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen iade ücretim olan 5.227,87 ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesinden 1.799 TL tutarında etek ve alt-üst takım siparişi verdim. Eteğin uyumsuz olması nedeniyle, kampanya kapsamında aldığım takımı da birlikte iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve iade ürünlerimin firmaya ulaştığı tarafıma bi...

Touché Privé üzerinden 14.06.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim online alışverişte, sipariş numarası 792338 olan alışverişimde aldığım 6 üründen lacivert pantolon ve yağ yeşili tişörtü iade ettim. Ancak aradan neredeyse üç ay geçmesine rağmen, toplam 1000 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. De...

Touche’nin resmi internet sitesinden 08.07.2025 tarihinde, 807600 numaralı siparişimle önü büzgülü nakışlı elbise (ekru 25Y2FIC113) satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim. İade işlemi sitelerinde başarıyla ulaştı olarak görünüyor ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1.259 TL tutarındak...

23.05.2025 tarihinde, sipariş numarası #779307 olan kimonoyu Navlungo iade entegrasyonu aracılığıyla Aras Kargo üzerinden Touché Privé’ye iade ettim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra yaklaşık 2 aydır 1386 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edil...

Touche markasından bir hafta önce üç adet elbise siparişi verdim; ancak siparişimde bir elbise eksik gönderildi. Sipariş numaram: 21OAUEI11HJ. Ürünü teslim aldığım anda eksik olduğunu fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyo...

31 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 836634 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir adet krep etek (siyah, 22F1S038) ve bir adet önü fermuarlı kupra jile (lacivert, 25S2FCM003) bulunuyordu. Toplamda 1011 TL ödeme yaptım, jile için ise 629 TL ödedim. Ancak sadece etek tarafıma ulaştı, jile ise gö...

Touche tekstil a. Ş internet sitesinden ürün iadesi yaptım. 2 ay oldu. Halen sonuçlanmadı. Ürün para iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum. Aras karo firması ile yaklaşık 1 buçuk ay önce firmaya teslim edildi. Kargo takip no ve gerekli bilgiler mevcut bu konuda yardımcı olunsun istiyorum

Touché Privé'nin online mağazasından 745610 numaralı siparişim için mart ayında cayma hakkı kapsamında iade işlemi başlattım. Ürünüm firma tarafından teslim alındı ve iade işleminin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen banka kartıma 700 TL civarında olan ia...

Touche Tekstil’in kendi web sitesi üzerinden aldığım takım ürünümün (#792357 sipariş numarası) iadesini Haziran ayında başlattım. 1168 TL tutarındaki iade ücretim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil; telefonlara cevap verilmiyor...

Touché Privé'den online alışveriş yoluyla aldığım iki siparişi (Sipariş No: 782153 ve 779744) 4 Haziran tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler sorunsuz şekilde teslim edildi ve kargo sürecinde herhangi bir problem yaşanmadı. Ancak üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 2500 TL tu...

1 Ağustos tarihinde Touché Privé'den aldığım 19470360693088 numaralı pantolonu iade ettim. Üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 573 TL tutarındaki iade bedelim kredi kartıma yatırılmadı. Süreçle ilgili olarak Instagram üzerinden Touché Privé sayfasına mesaj gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. ...

16 Temmuz’da Touche Privé’nin internet sitesinden aldığım etek ve ceket ürünlerini, beklentimi karşılamadığı için iade ettim. İade kargom 28 Temmuz’da firmaya ulaştı. Sipariş numaram: #824042. Ürünler kullanılmamış ve iade koşullarına tamamen uygundu. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen, toplam 2.361 ...

20.06.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 790442 numaralı siparişimi, kolay iade yöntemiyle İstanbul’dan iade ettim. Ürünün toplam tutarı 2.998 TL’dir ve iadenin kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Aradan 4 ay geçmesine ve defalarca kez telefonla aramama, mail atmama rağmen tarafıma hiçbir şek...

Touche’nin kendi internet sitesinden 2 beden mavi elbise sipariş ettim (Sipariş No: 12870). Ürün 4 gün önce elime ulaştı ancak elbisenin kalitesi beklentimin çok altında; dikişleri özensiz ve kumaşı oldukça tok olmayan, ince bir yapıda. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim fakat müşteri hizmetleri ia...

Toucheofficial internet sitesinden aldığım bir kıyafeti iade ettim. Sipariş numaram: 810486. İade işlemini yaklaşık 1 ay önce gerçekleştirdim ve toplamda 2038 TL ücret iadesi bekliyorum. Ürünümün iadesi onaylandı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ücretin yatırılacağı söylendi. Ancak arad...

Touché Privé’den aldığım gömleği 28 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 827376. Ücret iadesi olarak 749 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizme...

Touché Privé’den blok renkli gömlek elbise (25S3FCM003) adlı ürünü sipariş numarası 820428 ile satın aldım. Ürünü iade ettim ve ürün 24 Temmuz’da firmaya ulaştı. İade onaylandı ve 12-16 gün içinde ücretin iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu...

Touche’den 819758 ve 800310 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ürünleri, Touche’nin belirttiği iade koşulları ve süresi içerisinde, yine Touche’nin verdiği iade adresine kargo ile gönderdim. İlk siparişim üzerinden 2 ay, diğer siparişim üzerinden ise 1 ay geçmesine rağmen, toplamda 1577 TL ve 4256 TL...

Touché Privé internet sitesi üzerinden 1259 TL tutarında, #837440 numaralı elbise siparişi verdim. 6 Ağustos’ta teslim aldığım ürünün bedeni çok büyük ve kumaşı oldukça kalitesizdi. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde, 8 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. İade edilebilir olduğu açıkça b...

24 Temmuz’da satın aldığım pantolonu, kullanılmamış ve etiketli şekilde, yasal iade süresi içerisinde kargoya vererek 25 Temmuz’da Touché Privé’nin eline ulaşmasını sağladım. Sipariş numaram: 823706. İade işlemi sonrası tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden 1...

Touche Elektronik Mağazacılık’tan internet sitesi üzerinden 15 Temmuz'da 823388 sipariş numarası ile satın aldığım etek ve ceketi bedeni uymadığı için 22 Temmuz’da iade ettim. Ürün, teslim alındıktan sonra orijinal haliyle iade edildi ve fatura numarası WEB2025000199026’dır. Toplam 1500₺ ücret iades...