Touche İade Kargo Kodu Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Touche’den aldığım 1017158 numaralı kıyafet siparişim için yaklaşık bir hafta önce web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir iade kargo kodu iletilmedi. SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme almadım.

İade sürecini başlatamadığım için hem ürün elimde bekliyor hem de sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum. Müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, WhatsApp destek hattına yazmama rağmen de geri dönüş yapılmıyor.

İade işleminin gerçekleştirilebilmesi için iade kargo kodumun en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.