Touché Privé

07.08.2025 tarihinde 830562 numaralı siparişimde yer alan gabar din nakışlı ceket ve kot ceketi, iade süresi dolmadan ve bana geldiği gibi paketleyerek Touché Privé'nin anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderdim. Kargo takip numaram 5190*****5307’dir. Ürünler online mağazadan alınmıştır. Kargo fi...

Touché Privé'nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım ceketin bedeni uymadığı için, ürünü teslim aldıktan 2-3 gün sonra hemen iade ettim. İade işlemiyle ilgili olarak tarafıma 780623-iade-21403 referans kodu ile onay bilgisi gönderildi. Ürünün iadesi ulaştıktan sonra, üç ay geçmesine rağmen kred...

09.08.2025 tarihinde Touché Privé’den #843324 numaralı siparişimle keten dokulu desenli elbise ve düğmeli oversize elbise siparişi verdim. 14.08.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak yalnızca nakışlı keten elbise teslim edildi, diğer iki ürünüm eksik geldi. Eksik ürünlerimin gönderilmesi için fi...

Touché Privé dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim ancak iade ücreti ürünlerin ellerine ulaştığı tarih olan 24 temmuzdan bu zamana hala yatırılmamıştır. Yetkili birimden zaten geç dönüş yapılmasına rağmen hala iade edilmedi. Zaten ürünleri çok geç gönderiyorlar iade ücreti de aynı şekilde bu ...

Toucheprive’den yaklaşık dört ay önce aldığım elbiseleri, iade şartlarına ve yasal sürelere uygun şekilde, kullanılmamış ve etiketli olarak iade ettim. 765041 numaralı siparişimle ilgili olarak, Mayıs ayından bu yana yani yaklaşık 3,5 aydır ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ürünlerin firmaya u...

31.07.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım paçası püsküllü Denim pantolonu, büyük geldiği için aynı gün iade ettim. Sipariş numaram 831174. Ürünün ücreti olan 839 TL’yi banka kartı ile ödedim. İade işlemi sırasında bana 14 gün içinde geri ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak...

24 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım 821924 ve 825914 numaralı siparişlerime ait elbiseleri, iade şartlarına tamamen uygun şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Ürünlerim kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, yaklaşık 5000 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. ...

14 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım elbise elime ulaştı. 21 Temmuz’da, firmanın belirttiği 14 günlük iade süresi içinde ürünü kargo yoluyla iade ettim ve elimde kargonun teslim alındığına dair belge mevcut. Sipariş numaram: 818669. Ürünün iade ücreti 1270 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ...

30.07 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek için kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: #818143. Ürünün bedeli olan 1.424 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin ardından 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firma ile telefonla iletişime geçm...

Touche Privé’den 787711 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve bluzu, 10 Haziran 2025 tarihinde iade süresi dolmadan Aras Kargo (Navlungo) ile 5179*******85 takip numarası üzerinden gönderdim. Ürünlerde herhangi bir kusur yoktu ve iade koşullarına tamamen uygundu. Aradan 2 aydan fazla zaman geçme...

Ürünü aldım bedeni olmadı iade ettim hala paramı yatırmadılar. Yazdığım zamanda cevap vermiyorlar ulaşıp. İletisim kuramıyorum. En son bana 1 ağustosta cevap yazdılar hala bir şey yazmadılar ne yapacağımı bilmiyorum. Bana yardımcı olur. Musunuz lütfen...

Touche markasından üç gömlek almıştım ve ürünleri 11 Haziran tarihinde iade ettim, fakat firma paramı yatırmıyor. Artık uğraşmaktan yoruldum. Instagram üzerinden dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisi telefonlara hiç cevap vermiyor. Ne biçim bir firma olduğunu anlamıyorum. Toplamda 1.738,90 TL iade ed...

Touché’nin web sitesinden aldığım tuniğin bedeni uymadığı için 8 Temmuz tarihinde iade işlemi başlattım. Sipariş kodlarım: 815606 ve 809572. Ürün iade koşulları kapsamında, süresinde ve eksiksiz şekilde geri gönderildi. İade tutarı 2 bin TL’nin üzerindeydi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağm...

Ocak 2025 tarihinde Touché Privé'den sipariş numarası 686835 ile bir ceket satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve o tarihten bu yana, yaklaşık 7 aydır iade ödememin yapılmasını bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

826188 sipariş numaralı elbiseyi, bana büyük geldiği için 29 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. Ürün Touché Prive internet sitesi tarafından teslim alındı ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...

Touché Privé’den 812349 ürün kodlu elbiseyi 14.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Ürün bedeli olan 1.499 TL’yi banka kartımla ödemiştim. İade işleminin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Sitede iade onaylandı olarak görünüyor fakat tarafıma herhangi bir bilgil...

22 Haziran tarihinde Touche'nin kendi internet sitesi üzerinden aldığım giyim ürününü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 791679. Ürün kullanılmamış ve eksiksizdi. İade başvurumu yaptıktan sonra 1178 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Anc...

Touche hesabımın şifresini unuttuğum için iade işlemi başlatmam gerekiyor, ancak e-posta adresime şifre sıfırlama mesajı gelmiyor. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli hatta bekletiliyorum ve bir türlü ulaşamıyorum. Ayrıca mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Farklı bilgis...

30 Haziran tarihinde Touché Privé resmi web sitesinden aldığım tunik takımı iade ettim. İade işlemini sipariş numarası 797726 ile başlattım ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumlu d...

24 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü iade ettim ve sipariş numaram #819722. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen henüz ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım ve iade işleminin işleme alınd...

Touche Elektronik’in kendi web sitesi üzerinden aldığım ürünün iadesini yaklaşık bir ay önce gerçekleştirdim. Sipariş numaram 813300’dür. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, 2000 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma halen ödenmedi. İade sürecini başlatmama rağmen müşteri hizmetleri çağrı mer...

5 Haziran’da Touche markasının online mağazasından çiçek desenli bir elbise satın aldım. Ürünü 7 Haziran’da, #793538 numaralı siparişimle MNG Kargo üzerinden iade ettim. Tüm iade işlemleri sorunsuz ilerledi ve ürünün teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak, aradan 2 ay geçmesine rağmen 90...

Touche firmasının kendi internet sitesinden yaptığım online alışverişte, olmayan ürünleri iade ettim. 18 iş günü önce iadem kabul edildi ancak yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram: 816069. İade sürecinde herhangi bir kargo veya teslimat sorunu...

11.07.2025 tarihinde Touche mobil uygulaması üzerinden Kontrast Biyeli Kimono Takım siparişi verdim (Sipariş No: 819684). Ürünüm 19 Temmuz’da, kargo şirketi tarafından eve teslimat yapılmadığı için firmaya iade edildi. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 1686,93 TL ...