Touché Privé

Touché Privé resmi sitesinden aldığım ürünü (Sipariş No: 852768) iade ettim. İade talebimle ilgili olarak ertesi gün kargoya götürüp ürünü gönderdim ve iade işleminin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma yatırılmadı. ...

Touch Prive internet sitesinden satın aldığım pantolonu iade ettim ve 09.09.2025 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaram #859706. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle iade işlemini sorunsuz şekilde tamamladım ancak 750 TL tutarındaki iade ücretim yaklaşık 1 haftadır hesabıma yatırıl...

11.05.2025 tarihinde Touché Privé’den 1.399,30 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün büyük geldiği için 21.05.2025 tarihinde Bursa Kestel Aras Kargo şubesi aracılığıyla iade ettim ve iade işlemiyle ilgili 772396 numaralı referansım bulunuyor. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen iade tutarı...

836228 numaralı siparişimde yer alan 5 adet ürünü iade ettim. Ürünler Touché Privé tarafından teslim alındı ve kargo takibinde de teslim edildiği görünüyor. 11.08.2025 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen 3273 TL tutarındaki iade hala kredi kartıma yapı...

Toucheofficial’den 830416 ve 830387 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde 5 parça, ikinci siparişimde ise 4 parça ürün bulunuyordu. İlk siparişimden 2, ikinci siparişimden ise 3 ürünü, 11 Ağustos tarihinde Aras Kargo 44164640002217 takip numarasıyla, eksiksiz ve etiketleri üzerinde o...

Touché'nin resmi internet sitesinden 19 Ağustos Salı günü, sipariş numarası #839641 ile aldığım etek yelek takımını denedikten sonra, iade süresi içinde ve herhangi bir kusuru olmadan iade etmek istedim. İade talebimi başlatmama ve 1.400 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini kredi kartı ile yapmama...

16.05.2025 tarihinde Touché Privé’den #770583 sipariş numarasıyla aldığım ceketli kupra elbiseyi (Bordo 25S3FIC009) bedenime uygun olmadığı için iade etmek istedim. Ürünü Aras Kargo (takip no: 30251243878937) ile gönderdim ve iade sürecini başlattım. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iade işlemim ...

21.08.2025 tarihinde Aras Kargo Adana şubesi üzerinden, 096D1F iade kodu ve sipariş numarası 844775 ile elbise, bluz, pantolon ve gömlek ürünlerimi, Touché Privé’nin yasal iade süresi içerisinde ve ürünlere hiçbir şekilde zarar vermeden iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3000 TL’dir. Ancak...

9 Eylül tarihinde Touche markasından aldığım eteği Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iadem henüz yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en kısa sürede yatırılacağı söylendi fakat daha sonra herhangi bir geri dönüş alamadım. 700 TL üzerindek...

14 Ağustos tarihinde Touché Privé markasından 4 adet gömlek siparişi verdim ve toplamda 3917 TL ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, iade süresini geçirmeden 26 Ağustos’ta 3 gömleği iade ettim, 1 gömleği ise kendime aldım. İade edilen gömleklerin toplam tutarı 3078 TL’dir. Sipariş numaram: ...

Touché Privé’den aldığım “a Kesim pileli yeşil etek” ürününü 30 Ağustos Cumartesi günü iade ettim ve 1 Eylül’de ürünün firmaya ulaştığı sistemde görünüyor. 852778 numaralı siparişime ait 599 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. İade sürecinin ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Touché Privé internet sitesinden satın aldığım kıyafetin iadesini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Sipariş numaram 822995. Ürün kullanılmamış ve iade koşullarına uygundu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 1000 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Ödeme kredi kartı ile gerçekleşti. İa...

23 Ağustos 2025 tarihinde Touché Prive'nin online mağazasından aldığım siyah bluzu, sipariş numarası #851455 ile iade ettim. Ürünü anlaşmalı olarak Aras Kargo ile gönderdim ve ürün bedeli olan 629 TL'nin iadesini bekliyorum. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...

7 Mart 2025 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 716574. Aradan neredeyse 6 ay geçmesine rağmen, 1000 TL tutarındaki iade ücretim hala tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sadece bir kez mü...

Touché Privé dan ürün satın aldım ve bedenleri olmadığı için iade olarak gönderdim. Ancak kendilerinden hiçbir mail vs gelmedi. Instagram'dan yazdım, cevap bile vermediler. Ürünlerim nerede? Neden muhatap bulamıyorum? Neredeyse 1 hafta olacak ürünleri göndereli.

4 Temmuz 2025 tarihinde #813421 kodlu siparişimdeki elbiseyi iade ettim. Üzerinden 40 günden fazla zaman geçmesine rağmen 1499 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat iletişime geçemedim. İade sürecinde herhangi başka bir sorun yaşamadım, ancak ü...

Mart 2025’te Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak iade ödemem, defalarca uğraşmam ve uzun süre beklemem sonucunda ancak Eylül 2025’te kredi kartıma yatırıldı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benze...

12.08.2025 tarihinde Touché Prive internet sitesi üzerinden #845156 numaralı siparişim kapsamında 3 ürün satın aldım. Ürünlerden 2’sini cayma hakkımı kullanarak 19.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile Konya’dan firmaya iade ettim. Kargom 20.08.2025’te firmaya teslim edildi. İade işlemini ürünlerin oriji...

22 ve 29 Nisan tarihlerinde Touché Privé’den iki ayrı sipariş verdim (Sipariş Kodları: 761992 ve 754792). Ürünler elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için 2 Mayıs’ta Aras Kargo ile iade ettim. İade ürünlerim firmaya ulaştı ve onaylandığına dair hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirildim. ...

11.09.2025 tarihinde Touché Privé'den 862632 numaralı siparişi verdim. 15.09.2025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak içeriğinde bir adet siyah jile elbise eksikti. Siparişin teslim edildiği adres Mersin'dir. Eksik ürünle ilgili olarak hem telefon hem de e-posta yoluyla markayla iletişime geçme...

1 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’in resmi internet sitesinden 789809 numaralı siparişimle bir tunik satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuruda bulundum ve ücretin kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 1.399,30 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. B...

17/07/2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 817811 kodlu siparişimle siyah saten etek ve gömlek aldım. Siyah saten eteğin bedeni olmadığı için 26/07/2025 tarihinde FD0255 iade kodu ile ürünü iade ettim. İade işlemini siparişi verdiğim k***************@icloud.com mail adresiyle ve...

20/08/2025 tarihinde Touché Privé’nin online mağazasından toplam 11 ürün sipariş ettim ve 30/08/2025 tarihinde teslimat gerçekleşti. Ancak, teslimat kodu 9444 olan siparişimde iki adet gömlek eksik gönderildi: Siyah Nakışlı Viskon Gömlek (36 beden) ve Turuncu Desenli Saten Gömlek (m beden). Siparişi...