to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Kimono Takımının İç Bluzu Eksik Gönderildi Ve Denim Ceket İadesi Yapılmadı
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 9 Haziran tarihinde bir adet 3’lü kimono takımı ve bir adet Denim ceket satın aldım. Gelen kargoda 3’lü kimono takımının iç bluzu hiç çıkmadı, takım eksik gönderildi. Denim ceketi ise iade ettim.
Sipariş numaram 1015511, iade numaram 9D3F7B’dir. Denim ceket için 1.350 TL ücret iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde ödeme geçmedi. Eksik gönderilen kimono takımı için de firma ile birkaç kez görüştüm, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem eksik gönderilen kimono takımının iç bluzunun tarafıma gönderilmesini ya da bunun bedelinin iade edilmesini, hem de Denim ceket için 1.350 TL’lik iade tutarın ivedi şekilde işleme alınsın. Parayı alırken her şey tıkır tıkır işliyor. İadeye gelince toz duman oldular. Pişmanlıktan başka bir şey değil.
Kimono takımının iç bluzu eksik gönderildi ve bu konuda marka ile birden fazla iletişime geçtim, ancak hiçbir dönüş almadım. Denim ceketi iade ettim ve 1.350 TL tutarındaki iade ödemesinin hesabıma geçmesini bekliyorum, fakat hâlâ bir ödeme gerçekleşmedi. Her iki konuda da sorunum hâlâ çözülmedi.
