Touché Privé

826364 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü iade ettim ve iadem 27 Temmuz tarihinde onaylandı. İade onaylandıktan sonra 14 gün içinde ücretin kredi kartıma yatırılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 2.578,4 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. B...

28 Mayıs ve 1 Haziran tarihlerinde Touché Privé'den yaptığım alışverişlere ait 785928 ve 789599 numaralı siparişlerimi, yasal cayma hakkımı kullanarak 13 Haziran'da Aras Kargo ile iade ettim. Toplamda 6.829 TL tutarındaki iade ücretim, aradan geçen süreye rağmen tarafıma hala yatırılmadı. İade süre...

30 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım elbise, gömlek ve eteklerin iadesi için işlem başlattım. Ertesi gün ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün 16 Ağustos olmasına rağmen, 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalar...

11 Haziran tarihinde Touché Privé mobil uygulaması üzerinden aldığım kimonoyu iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve incelemeden geçti, herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: #815501. Bu süreçte 5-6 defa müşte...

Touché Privé’den aldığım iki farklı ürünü, tamamen iade koşullarına uygun şekilde, sadece deneyip özenle paketleyerek iade ettim. İlk siparişim 826135 numaralı olup, ürün 16.466,25 TL tutarındaydı ve Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sk. No:13, 34197 Bahçelievler/İSTANBUL adresine gönderildi. İade işlemin...

Touche markasından 3 ürün aldım 2 tanesini iade ettim. Bir tanesi lekeli geldi. Bir tanesinin de kalıbı bana olmadı. Pazartesi günü iade kargoyu yolladım. Instagram DM'den mesaj atıyorum cevap veren yok arıyorum açan yok yani ben bu markayla nasıl iletişim kuracağım. Alırken her şey hızlı ama konu i...

Touche firmasından aldığım 813596 sipariş kodlu ürünü iade ettim ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala param bankaya yatmadı. Onlarca kez aramama rağmen telefon asla açılmıyor ve yazdığım maile hiçbir dönüş yapılmadı. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum. Touche iade ödemelerini hep geç yapıyor...

14 Temmuz 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden satın aldığım dört parçalık siparişimi (Sipariş No: 822028), bedenleri uymadığı için Aras Kargo (Takip No: 5188*******85) ile eksiksiz ve orijinal ambalajında iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı ₺4.047,56’dır. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine ra...

22 Haziran tarihinde Touché Privé internet sitesinden yaptığım alışverişin iadesini 5 Temmuz’da gerçekleştirdim. İade ürünlerim İstanbul Şişli adreslerine ulaştıktan sonra, tarafıma iadenin alındığına dair bilgilendirme maili gönderildi. Toplam 2.795,72 TL tutarındaki iade için kredi kartıma geri öd...

15 Temmuz’da Touché Privé’den 823208 sipariş numarasıyla 4 parça ürün aldım. Ürünlerin ikisi eksik gönderildi, uzun uğraşlar ve sizlerin de yardımıyla eksik ürünlerin ücret iadesini alabildim. Elime ulaşan iki üründen birini iade ettim. 28 Temmuz’da Aras Kargo Bulancak şubesiyle iade ürün ellerine u...

22.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon ve elbiseyi, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 823342. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmelerine rağmen, 14 iş günü içinde kredi kartıma 1.686,36 TL o...

Ürün küçük geldi ve Touche firmasına gönderdim. Ürünün iadesini talep ettim, 4 ay oldu. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşamıyorum. Instagram üzerinden mesaj yazıyorum, ancak özür diliyorlar, en kısa zamanda iadeniz yatacaktır diyorlar, iademin yattığı yok. İademi talep ediyorum

Touché Privé’den 813287 sipariş numarası ile 2 gömlek ve 2 takım aldım. Bu ürünlerden 2 gömlek ve 1 takımı iade ettim ve 45484E iade onay numarası ile iadem 9 Temmuz’da onaylandı. Sipariş numaram: 813287. Çok uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İlk aradığımda kampanya yoğunluğu ne...

21.07.2025 tarihinde Touche markasının internet sitesinden aldığım 2 eteği, toplam 1.172 TL tutarında, markanın belirttiği kargo firmasıyla iade ettim. Sipariş numaram 824429’dur. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

Touché Privé mağazasından yapmış olduğum iade işleminin parasını henüz alamadım. 22 Mayıs'ta yaptığım işlem hâlâ sonuçlanmadı. Arayıp ulaşmak imkânsız, görüştüğüm kişiler yeterli bilgi veremiyor. Kaç ay sürer bir işlem böyle? Böyle sorumsuzluk olmaz. Unutturup ödememeyi düşünüyorlar acaba.

28 Temmuz tarihinde Touché Prive'den aldığım iki adet elbiseyi iade için gönderdim ve ürünler 31 Temmuz'da ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #826316. Toplamda 1948 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle i...

12/07/2025 tarihinde toucheprive.com internet sitesinden verdiğim 820635 ve 820495 numaralı iki adet etek elbise siparişimin iadesini, ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde gerçekleştirdim. İade ürünlerim kargo ile 23/07/2025 ve 24/07/2025 tarihlerinde firmaya ulaştı. Ancak yas...

27.06.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır herhangi bir şekilde para iadesi alamadım. İade takip numaram: 5183*******21, MSI: 4854812478, saydam: 22412266. İade tutarı 3000 TL üzerindeydi. Bu süreçte defalarca müş...

16.07.2025 tarihinde Touché resmi sitesinden aldığım taş işlemeli mürdüm rengi pelerin elbiseyi iade ettim. İade işlemi onaylandığı halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: #816739. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ilgili depa...

16 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca Aras Kargo şubesinden Touche markasına ait kolu büzgülü metal broşlu elbiseyi iade ettim. Ürün firmaya ulaştı, bunu mail yoluyla teyit ettiler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen, kart ile yaptığım yaklaşık 1700 TL’lik ödemenin iadesi hala yapılmadı. Daha önce de ...

28 Haziran’da Touché Privé’den crush saten etek, biye kemerli saten etek, basic saten etek ve drapeli bluz olmak üzere toplam 3500 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade ve geri ödeme koşullarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve eksiksiz olarak 9 Temmuz’da Aras Kargo Keçiören Şubesi üze...

Touché Privé’den yaptığım online alışverişte, sipariş numaram 783932 olan ürünü yasal cayma hakkı kapsamında iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4925 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala geri ödenmedi. İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...

Touché Privé’den 824651 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve hemen poşetine koyarak iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, kargo hareketlerinden takip ettiğim kadarıyla 28 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen h...

Touché Privé’den 823035 numaralı siparişimle aldığım 2 adet elbise ve 2 adet gömleği beğenmediğim için iade ettim. Ürünler, 24 Temmuz 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan geçen zamana ve yasal iade süresi dolmasına rağmen yaklaşık 3.900 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapı...