to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2024 tarihinde Touche online mağazadan aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 831338 ve ürün için toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Üzerinden 26 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Touché Privé üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 850593 ve 849710). Ürünler 21 Ağustos tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle her iki ürünü de 22 Ağustos’ta Aras Kargo aracılığıyla (Takip numaraları: 5194*******61 ve 5194*******57) iade ettim. İade süreci ...
Touché Privé’den indirimli olarak satın aldığım bir elbiseyi, bedeninin uymaması, kalitesiz bulmam ve beğenmemem nedeniyle 4 Ağustos tarihinde Aras Kargo İstanbul Silivri şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: 837870. İade işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, 4.000 TL tutarındaki ücretim ha...
Touch Prive’nin internet sitesi üzerinden 818889 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 28.07.2025 tarihinde Aras Kargo ...
26 Haziran’da Touche Giyim’in internet sitesinden verdiğim 803387 numaralı siparişimde yer alan Basic Saten Etek-Lacivert ürününü, 7 Temmuz’da iade etmek üzere kargoya verdim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen 6 Ağustos itibarıyla iadem henüz yapılmamıştı. Bunun üzerine kendilerine e-posta yoluy...
22 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım eteği Aras Kargo ile iade ettim. Ürün iadesinin üzerinden 40 gün geçmesine rağmen 719 TL’lik kredi kartı ödememin tarafıma iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 809158. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ay...
"İade para yatırıldı ve marka yetkilileri dönüş yaptı fatma hanıma da ince düşüncesi için çok teşekkür ederim :)"
15.08.2025 tarihinde Touche’nin resmi web sitesi üzerinden sipariş numarası 841091 olan 489 TL tutarındaki bir gömleği iade ettim. Aynı şekilde, sipar...
Touché Privé'nin resmi web sitesinden 830338 sipariş numarasıyla satın aldığım elbise büyük geldiği için ürünü iade ettim. Kolay iade kapsamında başlattığım iade işlemi 31.07.2025 tarihinde onaylandı, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 1044 TL tutarındaki iadem banka kartıma yatırılmadı. İlk b...
25 Ağustos’ta Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleği cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade sürecinin tüm adımlarını tamamladım ...
"Müşteri hizmetleri yaşanan gecikmeden dolayı için dönüş yaptı ve indirim çeki sunarak gerekli açıklamayı yaptı. Artık daha güvenli alışveriş yapacağımın garantisini verdiler. Tekrar deneyeceğiz. Firmaya ilgileri için teşekkür ederim"
Toucheprive’nin kendi sitesinden aldığım 835464 sipariş numaralı elbiseyi yaklaşık bir ay önce iade ettim. Kargo takibine göre ürün teslim edildi olar...
"Firma özel olarak arama yaparak durumunu izah etmiştir ve ücret iadesini yapmıştır. Teşekkür ediyorum"
19.06.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım siyah gömleği iade ettim ve ürün aynı gün ellerine ulaştı. İademin kabul edildiği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ iyzico hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...
26 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 831888 numaralı siparişimle 5 parça pantolon aldım. 4 Ağustos’ta ürün teslimat için geldiğinde evde olmadığım için kargo görevlisi ürünleri geri iade olarak göndermiş. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade işlemini başlattım. A...
"Sevgili Fatma hanım beni aradı. Süreçte deponun ortak kullanımı ile ilgili bir sorun yaşandığını ve bu sorunun artık ortadan kalktığını söyledi. Bir de hesabıma indirim kuponu tanımladı. İlgisi ve içtenliği için teşekkür ederim."
"Sonunda geri ödemem geldi şikayet var ekibine teşekkür ederim"
30 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden #763633 numaralı siparişim ile üç ürün satın aldım. Takım ve ceket ürünlerini kargo ile iade ettim ve top...
Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
Touché resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde 12 gün önce iade ettim. Sipariş numaram: 826991. Ürünün iadesi için 1.800 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra yalnızca bir kez e-posta yoluyla dönüş yapıldı ve iadenin ...
Touché Privé adlı markadan 14 Temmuz 2025 tarihinde 3.521 TL'lik bir alışveriş yaptım. Toplamda 5 ürün sipariş ettim, fakat siparişimde 1 ürün eksik geldi. Ayrıca beden uyuşmazlığından dolayı tüm ürünleri iade etmek istedim. O tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram hesapların...
Touche online sitesinden yaklaşık bir buçuk ay önce iki adet etekli takım satın aldım. Ürünler bana uymadığı için iade ettim, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. İade işlemi için Aras Kargo ile gönderim sağladım, ancak herhangi bir takip numaram bulunmuyor. Bu...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
