Touché Privé

26 Temmuz 2025 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım broş detaylı büzgülü elbiseyi, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim. Ürünün iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. İad...

29 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 835391 numaralı siparişimle bir etek satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Yozgat Saraykent’tir. Bu süreçte müşteri ...

Touché Privé’den 3 Ağustos’ta 839351 numaralı siparişimle toplam 3 ürün aldım. Siparişim Hepsijet ile İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Ancak paketimden sadece 2 ürün çıktı, beli kemerli krep elbisem eksik gönderildi. Diğer iki üründe herhangi bir sorun yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Ins...

Touche’nin kendi internet sitesinden 828080 sipariş numarasıyla bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek için 21 Temmuz’da başvuruda bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen (13 Ağustos itibarıyla) ne ücret iadem gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir dönüş yap...

Touche'nin kendi internet sitesinden Haziran ayında 797736 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri iade ettim. Aras Kargo ile, 99413B iade referans numarasıyla gönderdim ve ürünler iade koşullarına uygundu. İade tutarı olan 1700 TL'nin tarafıma ödenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine r...

26.06.2025 tarihinde Touché Privé adlı markadan #806088 numaralı siparişimle elbise, gömlek ve pantolon satın aldım. Merkezde oturmama rağmen siparişim elime çok geç ulaştı, yaklaşık on gün sonra teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra iki gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemi...

25 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den 4 adet ürün sipariş ettim. Aldığım 2 farklı renkteki aynı model tunik pantolon takımında dikiş ve beden sorunu yaşadım; ürünler aynı olmasına rağmen biri büyük, diğeri küçük geldi. Sipariş numaram 807683’tür. İki ürünü iade etmek istedim ve 7 Temmuz’da iad...

Touché Privé isimli markadan almış olduğum 2 elbisenin beden uymaması sonucu iade ettim. Fakat iade kargo kendilerine ulaşmasına rağmen ücret iademi 1 aydır yapmadı. Kendilerine defalarca mail atmama rağmen en kısa sürede yatırılacağını söyleyip duruyorlar. Hesabımı kontrol ettiğimde hala iade yapıl...

28.07.2025 tarihinde Touch Prive resmi web sitesinden aldığım elbiseleri iade ettim. Sipariş numaralarım 826715 ve 826710. İade işlemini tamamlamama ve müşteri hizmetleriyle görüşüp ücretin yatırılacağı bilgisini almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen 8.000 TL tutarındaki ücretim henüz kredi kart...

5 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé markasından aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 804023. Üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen, 953,86 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. İade işlemi sonrası defalarca müşteri hizmetler...

Touch Prive’den 5191*******69 numaralı siparişimle bir etek aldım. Ürünü iade ettikten sonra üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen, kredi kartıma 675 TL tutarındaki ücretim hala yatırılmadı. İletişim kurmak için mesaj attım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. İademin bir an önce kredi kartıma yatırı...

Toucheprive'den yaptığım alışverişin iadesi bir aydır yatırılmadı, kimseye ulaşamıyorum. Aramalara cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum. Basit Instagram sayfaları bile böyle bir durum yaşatmıyor, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir marka oldu, yıl 2025 ve biz hâlâ bu tür sorunlarla uğraşıyoru...

Touche Prive'den iki ay önce bir ceket satın aldım. Bedeni olmadığı için ertesi gün iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Her seferinde mail üzerinden oyaladılar. 'Göndereceğiz' dediler, sizi şikayet edeceğimi belirttikten sonra ise maillerime de cevap vermemeye ba...

Touché Privé’den 825326 numaralı siparişim kapsamında aldığım gömleğin iadesini, tüm yasal prosedürlere uygun şekilde 28 Temmuz tarihinde Trabzon Arsin Aras Kargo şubesinden gerçekleştirdim. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın 835,93 TL tutarındaki iade bedelim hala he...

Touché Privé’den #826874 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi iade etmek istedim. Ürünü 30 Temmuz’da Aras Kargo ile gönderdim. İade başvurumu yapmama ve ürünü kargoya vermeme ve üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak te...

6 Haziran’da Touche’den 794017 numaralı siparişimle bir elbise ve gömlek satın aldım. Sadece elbiseyi iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim ve iadem 19 Haziran’da teslim edildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen elbise için ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetler...

13 gün önce Touché Privé üzerinden 833035 numaralı online siparişi verdim. Siparişim bir hafta sonra kargoya verildi ancak teslimat adresi eksik yazıldığı için kargo firması ürünü bana ulaştıramadan iade oluşturdu. Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım....

13 Haziran tarihinde Touché Privé’ dan aldığım elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim (takip numarası: 5181*******88). Ürün bedeli olan 1199 TL’nin iadesi üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece yoğu...

10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 Haziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...

5 Haziran tarihinde Touch Prive resmi sitesinden #793604 sipariş numarasıyla bir gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve yaklaşık iki aydır ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla birçok kez iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede iadeniz gerçekleştirilecek” şek...

12 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi (Sipariş No: 814921) iade ettim. 15 Temmuz’da iade onaylandı ancak üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 1.150 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, attığım ...

3 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den #839247 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 25Y2FIC004 ürün kodlu takım elbise ve bir adet kot pantolon bulunuyordu. Siparişim 9 Ağustos’ta iş yerime teslim edildi, 13 Ağustos’ta güvenlikten teslim alıp kutuyu açtığımda ise takım elbisenin eksik olduğu...

12 Şubat 2023 tarihinde Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 701559 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve etek ürünlerini iade ettim. Toplam 2.000 TL tutarındaki iade ücretim, üzerinden bir buçuk yıl geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...