Touché Privé

21.07.2025 tarihinde Touche adlı internet sitesinden aldığım abiye ürünü iade etmek üzere 822793 numaralı iade talebimle kargoya verdim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iademin onaylandığı ve aciliyetimin bildirildiği sö...

22.05.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım “biye kemerli yelek etek takım” adlı ürün için 766234 numaralı siparişimle iade işlemi başlattım ve ürünü Aras Kargo ile gönderdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen 1150 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

31.07.2025 tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden #837490 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade talebinde bulundum ve toplamda 3.200 TL tutarında iade işlemi başlattım. İade koşullarında 12-14 gün içerisinde para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen...

05.07.2025 tarihinde Toucheprive’den aldığım tunik-pantolon takımı iade ettim (#808180). Ürünü Aras Kargo ile, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim. Teslimatın gerçekleştiğine dair elimde belge de mevcut. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.874 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Konu ile i...

3 Haziran tarihinde 781881 numaralı siparişimde yer alan ceket, gömlek ve elbise ürünlerini Aras Kargo şubesi aracılığıyla iade ettim. Ürünler iade koşullarına uygundu ve iadem kabul edildi. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen, 3000 TL’yi aşan tutardaki geri ödemem hala yapılmadı. Bu süre...

Touché Privé dan alışveriş yaptım. 4 ürün almıştım, 2 ürün bedeni olmadığı için iade ettim. Aradan epeyce bir zaman geçmesine rağmen iade ücretim yatırılmadı. Eğer yatırılmazsa bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Şu an alışveriş yapmayı düşünen varsa da bilginiz olsun.

Touché Privé markasından internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iadesini 14.07.2025 tarihinde gerçekleştirdim. İade ettiğim ürünün ücretinin tarafıma yatırılmasını beklerken, üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defa...

Touché Privé’den #832917 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünü beden uymadığı için 04.08.2025 tarihinde iade ettim ve 05.08.2025’te ürününüz tarafından teslim alındı. İade edilen ürünün toplam tutarı 2.638,60 TL’dir ve kredi kartı ile ödeme yapılmıştı. İade işlemi sırasında tarafıma 14 iş günü...

Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü 8 Ağustos’ta iade ettim ve 10 Ağustos’ta ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #839821. İade tutarı 471 TL’dir. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradı...

Touché Privé'den satın aldığım yeşil keten düz eteği iade etmek için yaklaşık 1 ay önce site üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen kodla ürünü Isparta Sürat Kargo şubesi üzerinden gönderdim. Sipariş numaram: 826647. Ürün iade şartlarına tamamen uygundu. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ...

28 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım lacivert eteği (#823422 sipariş numarası) Aras Kargo ile (takip no: 5188*******79) iade ettim. Ürün iadesi üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. İade sürecini sormak için mail yoluyla müşteri hizmet...

Touché Privé’den gömlek ve pantolon dahil olmak üzere birden fazla ürün sipariş ettim. Beğenmediğim ürünleri iade etmek için 8 Temmuz’da kargoya verdim ve ürünler 11 Temmuz’da İstanbul’daki adrese teslim edildi. 807791 ve 808438 numaralı siparişlerime ait toplamda 5.000 TL’den fazla tutarın iadesini...

03.07.2025 tarihinde Touche markasından aldığım etek ve elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 807045. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 2000 TL tutarındaki ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Touche müşteri hizmetleriyle def...

11/08/2025 tarihinde Touché Privé’den 836410 sipariş numarasıyla, yaklaşık 650 TL ödeyerek aldığım elbiseyi kalıp sorunundan dolayı iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ederken 14 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen tara...

16 Temmuz’da Touche’den sipariş ettiğim elbiseler 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Bedenleri uymayan iki elbiseyi, sipariş no: #823679 ile, 2 Ağustos’ta Navlungo Aras Kargo (gönderi no: 5110********83) üzerinden iade koduyla firmaya gönderdim ve ürünler iki gün içinde firmaya ulaştı. İade ettiği...

Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım gömlek ve pantolonu, iade koşullarına uygun şekilde 14 gün içinde geri gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “en kısa sürede iade edeceğiz” yan...

14 Haziran’da Touché Privé’den aldığım elbiseyi, sipariş numaram 797504 ile Navlungo kargo firması üzerinden iade ettim ve 23 Haziran’da iade ürün onlara ulaştı. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen 1048 liralık ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...

Touché Privé verilen internet sitesinden alışveriş yaptım iki elbise aldım. Elime ulaştıktan sonra elbiseler bedenime uymadığı için aynı gün iade ettim. 1 buçuk ay kadar vakit geçti ve iadem hala yapılmadı. Yasal süre 14 gün internet sitesinde bu şekilde. Resmi sitesinde yazan numaralara ulaşamıyoru...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden iki parça ürün satın aldım. Siparişim bu sabah elime ulaştı. Ancak ürünlerim sayfamda görünmediği için iade işlemi başlatamıyorum ve ürün kodunu da sayfadan bir türlü alamıyorum. Sipariş numaram: KDDPTM9GBHJ. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen t...

16.07.2025 tarihinde İstanbul Online mağaza üzerinden Touché Privé’den sipariş no 824080 ile birkaç ürün satın aldım. Sipariş verdikten sonra, sepetime ekleyip ödemesini yaptığım bazı ürünlerin stokta olmadığı belirtilerek ödemesi tarafıma iade edildi. Kalan ürünler ise elime ulaştı fakat bedenleri ...

16 Ağustos’ta Touché Privé’den 849017 numaralı siparişimle 1 adet gömlek ve 2 adet etek satın aldım. Siparişim 23 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kutudan sadece gömlek ve 1 adet etek çıktı. “Lacivert beli büzgülü Dokuma etek” siparişim eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine...

Toucheprive’den satın aldığım bir gömlek bana uymadığı için iade ettim. İade işlemini yaklaşık iki ay önce başlattım ve ürünümü geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 600 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve kısa sü...

Touché Privé’den temmuzun ilk haftasında iki adet etek siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra ürünlerim yaklaşık iki hafta boyunca kargoya verilmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Ürünler elime ulaştığında ise bedenleri, her zaman giydiğim bedenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu; kalıpları old...