to read complaints and reviews, or file yours.4000 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Touché Privé’den 6 Mayıs tarihinde bir gömlek, bir takım ve bir kot ceket olmak üzere toplam 4.000 TL’lik alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram 987232. İade talebimin onaylandığına dair firmadan mail aldım, sistemde de iade talebim onaylandı olarak görünüyor; ancak bugün 24.06.2026 olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mesaj ve WhatsApp üzerinden yazdığımda sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum fakat kimseyle iletişim kurulamıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem para iademin gecikmesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişime ait 4.000 TL tutarındaki iademin, ödediğim kredi kartına bir an önce yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
