İade Sürecinin Uzun Beklemesi Ve İletişimsizlik

17.06.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım iki adet elbiseyi Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2.700 TL olmasına rağmen, o günden beri iadem hâlâ “beklemede” görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Touché Privé ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerin teslim alınıp alınmadığı ne de iade sürecinin hangi aşamada olduğu hakkında bir bilgi verilmiyor.

Gönderdiğim iade kargolarının bir an önce işleme alınmasını ve yaklaşık 2.700 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.