to read complaints and reviews, or file yours.11.050 TL'lik İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Touché Privé’den aldığım elbiseyi 13 Haziran’da iade için kargoya verdim, 15 Haziran’da ise firma ürünü teslim aldı ve incelemeye başladıklarını belirtti. Aradan günler geçmesine rağmen 11.050 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Sipariş numaram #1013793. 15 Haziran’dan bu yana WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasına da geçtiğimiz haftadan beri defalarca aramama rağmen ulaşılamıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
İademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İadem yatmadı, telefonlara cevap veren birileri de yok. İletişim hatları kapandı. WhatsApp üzerinden üç haftadır cevap almadım; çok büyük sorumsuzluk. İnsanların paralarının üzerine yatmaktan başka bir şey değil. Yasal süre biteli çok oldu, parayı yaratma gibi düşünceleri yok.
