Touche'dan İade Talebim İçin Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu

Touche markasından satın aldığım 2 adet eteği iade etmek için 11 Haziran tarihinde Aras Kargo ile, 6166191642989 takip numarasıyla gönderdim. Ancak o günden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattı, telefon ve Instagram üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen firmadan tek bir geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.

İki etek için toplam 2.240 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünlerin iadesi üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hem sessiz kalınması hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

İade işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve 2.240 TL’lik tutarın kredi kartıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.