to read complaints and reviews, or file yours.
Toucheprive sitesinden satın aldığım siyah renkli, 26S1R196 kodlu ürünü 4 Nisan tarihinde iade ettim. Ürün kargoya veril...dikten sonra 2–3 gün içinde depoya ulaştı ve sistemde “depo sürecinde” olarak görünmeye başladı, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi
Touché Privé’den 11 Mart tarihinde 2.093 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak online sipariş verdim. Ürünü beğenme...diğim için iade etmeye karar verdim ve 18 Mart Çarşamba günü kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Sistemde de kargonun teslim edildiği görülüyor. Ancak aradan uzun zaman geçme
Toucheofficial üzerinden toplam 7 adet ürün siparişi verdim, ancak kargom teslim edildiğinde paket içinde sadece 6 ürün ...vardı. Bir adet gömleğim gönderilmedi, bu ürünün bedeli de yaklaşık 750 TL. Eksik ürünle ilgili olarak marka ile Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sadece ot
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım elbise için 23.03.2026 tarihinde, 964145 numaralı sipariş...ime yönelik iade talebi oluşturdum. Sistem üzerinde iade durumum yaklaşık bir aydır “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmiyor. İletişim için WhatsAp
Touché Privé’den aldığım gömlek ve elbise için 2 Nisan’da iade talebi oluşturdum, kargom 6 Nisan’da firmaya ulaştı. Anca...k üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.180 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde “iade işlemi sürüyor” ve “talebiniz onaylandı” şeklinde görünüyor olmasına rağm
Touche üzerinden verdiğim bir online siparişin iptali sonrası tarafıma yapılması gereken iade ücreti 15 günü aşmasına ra...ğmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. #970548 numaralı siparişe ait 952 TL’lik iadenin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Yaşanan bu süreçte herhangi bir canlı muhataba ulaşamadım, ne yaz
Touché Privé’den aldığım kıyafetleri 31.03.2026 tarihinde uygun şekilde kargoyla iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık ...iki ay geçmesine karşın 900 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. Ürünleri firma yönlendirmelerine uygun biçimde paketleyip zamanında gönderdim, herhangi
Touché Privé internet mağazasından 10 Mart 2026 tarihinde toplam 1.482 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri i...ade ettim, iadenin kendilerine ulaştığı ve kabul edildiği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 961
15 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve sipariş numaram 982901 olan kargom 19 Nisan’d...a elime ulaştı. Ancak siparişimde yer alan vatkalı korse detaylı gömlek paketin içinden çıkmadı, ürün eksik gönderildi. Eksik ürünüm için firmaya defalarca farklı kanallardan ulaş
2 Nisan da Touché Privé dan aldığım ürünlerin geri iadesi hala yapılmadı. Sipariş no:974585 bu siteden son alışverişim o...ldu bu bir daha olmayacak. Acil iademi bekliyorum. 14 iş günü iade için çok uzun bir süre, geri bildirim bekliyorum dedim ilgilenen yok...
6 Nisan tarihinde Touché Privé’den 4 parça kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 977434. 15 Nisan’da kargo teslim edi...ldi ancak paketin içinden yalnızca 3 ürün çıktı, 1 parça eksikti. Eksik ürün için firmaya “bize ulaşın” kısmından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. What
Touché Privé’den 977018 numaralı siparişimle aldığım mavi, %100 pamuklu gül detaylı gömlek defolu olarak elime ulaştı. Ü...rünü 9 Nisan’da teslim aldım, kusurlu olduğu için ertesi gün iade sürecini başlattım ve Aras Kargo–Navlungo iade ile gönderdiğim ürünün firmaya 11 Nisan’da teslim edildiği kargo ta
Touché Prive’den 92897934621462 numaralı siparişimde bedeninin olmaması ve kusurlu olması nedeniyle aldığım ürünü iade e...ttim. Ürünü 4 Nisan tarihinde geri göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır iade ücretim kartıma yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ben de henüz müşteri hizmetler
Touché Privé’den aldığım bir kabanı iade ettim ancak ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ürünü 9 Nisan’da iade ettim ve ü...zerinden oldukça zaman geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki ödemenin kartıma iadesi yapılmadı. İlgili sipariş/iade numaram 977398’tir. Konu ile ilgili olarak önce mail attım, ardın
Touché Privé’den gömlek ve pantolondan oluşan 5 parça, toplam 3.740 TL’lik bir alışveriş yaptım. 11 Nisan’da iade talebi... oluşturdum ve 13 Nisan’da ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargoya ait barkod numarası 110408048662903002616308200010011, alternatif kısa kod ise AO 662903 olmasına rağmen,
Touché Privé’den online olarak siyah, şık bir tunik siparişi vermiştim; ancak elime geçen ürün tamamen farklı, dümdüz ve... kalitesiz bir siyah kazak oldu. Aldığım ürün kesinlikle gönderilen ürün değil. Bu alışverişi yaklaşık bir hafta kadar önce yaptım ve sipariş numaram 976590. Yanlış ürün geldiğini
Touche’nin internet sitesinden satın aldığım hırkayı Şubat ayında iade etmeme rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın 700 T...L tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 945148’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda ürün için iade kodu vermediğimi, bu nedenle b
Touche’den deri kemerli gömlek siparişi verdim, ancak kargo elime geçtiğinde ürün eksik gönderilmişti. Ben arayıp sorduğ...umda, ürünün defolu olduğu için gönderilmediğini ve bilgi bile verilmediğini öğrendim. Müşteri temsilcisi, ürün stokta olmadığı için sadece para iadesi yapabileceklerini, 1000 TL
16 Mart tarihinde Touche internet sitesi üzerinden oluşturduğum #959267 numaralı siparişimin iadesini yaptım ancak üzeri...nden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL civarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “in
Yaklaşık iki hafta önce Touche Privé’nin internet sitesinden 1.884 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek ...için kargoya verdim ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde iade ücreti yatmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin bu kadar uz
Touché markasından almış olduğum ürünleri beğenmediğim için iade talebimi 2 Nisan tarihinde oluşturdum. Ürünü kargo ile ...geri gönderdim, sipariş numaram 970817, iade gönderimin takip numarası ise 6047018254114. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade değerlendirilmedi, bilgi verilmedi ve iade ödem
28 Şubat’ta Touche’den 25T2NCM002-130-L kodlu ürünü satın aldım, ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. 3 Mart’ta Aras K...argo üzerinden, tarafıma iletilen 29200545654253 numaralı iade gönderi kodunu kullanarak ürünü kargoya verdim. Yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi, üzerinden 1,5 aydan fazl
Toucheprive’den #969622 numaralı siparişimle toplam 2.355 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünlerden “belli büzgülü tafta etek”... görselde durduğu gibi çıkmadı, iç gösterdiği için beğenmedim ve sadece bu ürünü iade etmek istedim. 1 Nisan’da sistemden iade kodu oluşturarak eteği, belirtilen şekilde kargoyla g
Touché Prive’den 26 Mart 2026 tarihinde verdiğim #969969 numaralı siparişimde yer alan 490 TL tutarındaki pileli pantolo...nu büyük geldiği için iade ettim. 31.03.2026 tarihinde başlatılan iade süreci sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte firmaya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
