Touché Privé

22.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon ve elbiseyi, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 823342. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmelerine rağmen, 14 iş günü içinde kredi kartıma 1.686,36 TL o...

Ürün küçük geldi ve Touche firmasına gönderdim. Ürünün iadesini talep ettim, 4 ay oldu. Müşteri temsilcisini arıyorum ulaşamıyorum. Instagram üzerinden mesaj yazıyorum, ancak özür diliyorlar, en kısa zamanda iadeniz yatacaktır diyorlar, iademin yattığı yok. İademi talep ediyorum

Touché Privé’den 813287 sipariş numarası ile 2 gömlek ve 2 takım aldım. Bu ürünlerden 2 gömlek ve 1 takımı iade ettim ve 45484E iade onay numarası ile iadem 9 Temmuz’da onaylandı. Sipariş numaram: 813287. Çok uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İlk aradığımda kampanya yoğunluğu ne...

21.07.2025 tarihinde Touche markasının internet sitesinden aldığım 2 eteği, toplam 1.172 TL tutarında, markanın belirttiği kargo firmasıyla iade ettim. Sipariş numaram 824429’dur. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

Touché Privé mağazasından yapmış olduğum iade işleminin parasını henüz alamadım. 22 Mayıs'ta yaptığım işlem hâlâ sonuçlanmadı. Arayıp ulaşmak imkânsız, görüştüğüm kişiler yeterli bilgi veremiyor. Kaç ay sürer bir işlem böyle? Böyle sorumsuzluk olmaz. Unutturup ödememeyi düşünüyorlar acaba.

28 Temmuz tarihinde Touché Prive'den aldığım iki adet elbiseyi iade için gönderdim ve ürünler 31 Temmuz'da ellerine ulaştı. Sipariş numaram: #826316. Toplamda 1948 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İade süreciyle i...

12/07/2025 tarihinde toucheprive.com internet sitesinden verdiğim 820635 ve 820495 numaralı iki adet etek elbise siparişimin iadesini, ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde gerçekleştirdim. İade ürünlerim kargo ile 23/07/2025 ve 24/07/2025 tarihlerinde firmaya ulaştı. Ancak yas...

27.06.2025 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemimle ilgili olarak yaklaşık 2 aydır herhangi bir şekilde para iadesi alamadım. İade takip numaram: 5183*******21, MSI: 4854812478, saydam: 22412266. İade tutarı 3000 TL üzerindeydi. Bu süreçte defalarca müş...

16.07.2025 tarihinde Touché resmi sitesinden aldığım taş işlemeli mürdüm rengi pelerin elbiseyi iade ettim. İade işlemi onaylandığı halde, üzerinden bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: #816739. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ilgili depa...

16 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Buca Aras Kargo şubesinden Touche markasına ait kolu büzgülü metal broşlu elbiseyi iade ettim. Ürün firmaya ulaştı, bunu mail yoluyla teyit ettiler. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen, kart ile yaptığım yaklaşık 1700 TL’lik ödemenin iadesi hala yapılmadı. Daha önce de ...

28 Haziran’da Touché Privé’den crush saten etek, biye kemerli saten etek, basic saten etek ve drapeli bluz olmak üzere toplam 3500 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade ve geri ödeme koşullarına tamamen uygun şekilde, kullanılmamış ve eksiksiz olarak 9 Temmuz’da Aras Kargo Keçiören Şubesi üze...

Touché Privé’den yaptığım online alışverişte, sipariş numaram 783932 olan ürünü yasal cayma hakkı kapsamında iade ettim. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4925 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala geri ödenmedi. İade talebimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...

Touché Privé’den 824651 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca bir kez denedim ve hemen poşetine koyarak iade kodu ile geri gönderdim. Ürün, kargo hareketlerinden takip ettiğim kadarıyla 28 Temmuz’da firmanın eline ulaştı. Ancak bugün 15 Ağustos olmasına rağmen h...

Touché Privé’den 823035 numaralı siparişimle aldığım 2 adet elbise ve 2 adet gömleği beğenmediğim için iade ettim. Ürünler, 24 Temmuz 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan geçen zamana ve yasal iade süresi dolmasına rağmen yaklaşık 3.900 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapı...

Touché Privé’den aldığım elbiseyi 823143 numaralı siparişimle, iade kodu kullanarak 5 Ağustos’ta Aras Kargo ile gönderdim. Ancak iademin durumunu öğrenmek ve para iademin yapılmasını talep etmek için bu hafta içinde farklı günlerde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde 15-20 d...

11.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, 14 gün içerisinde kullanılmamış ürünlerde koşulsuz iade garantisi kapsamında iade ettim. İademi Aras Kargo şubesinden Navlungo iade entegrasyonu (pazartesi) ile, 48399921176302 numaralı iade kodu üzerinden gönderdim ve ürünün firma tarafından t...

11 Ağustos tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 844609 numaralı siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. 15 Ağustos’ta firmaya, ürünün kargoya verilip verilmediğini sormak için mesaj attım. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan, ...

Sayın Yetkili, 11.07.2025 tarihinde Touche firmasından 3 adet ürün siparişi verdim. Ürün bedelleri tarafımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişler 14 gün gecikmeyle kargoya verilmiş, 24.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Siparişlerden “Kontrast Dikişli Gömlek Yaka Elbise – Denim /...

Touche markasından #844454 numaralı siparişimle birlikte gömlek ve organze manşet satın aldım. Bugün kargom teslim edildi ancak bu iki ürün pakette yoktu. Ürünlerin ücreti olan 1258 TL tarafımdan tahsil edildi ve eksik ürünler faturada da yer alıyor. Şirketle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fak...

1.08.2024 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla Bursa’dan #829307 numaralı siparişimde yer alan bir etek, bir gömlek, bir ceket takım ve bir yeleği iade ettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen toplam 4.404 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. İade süreciyle ilgili sistemde herhangi bir...

Touché Privé dan 2 tane iade ücreti ödemesi için aylardır uğraşıyorum. Sürekli mail atıyorum. İlgileneceklerine dair geri dönüş yapıyorlar ama asla iade ücreti ödemiyorlar. Sosyal medyada bu konuyla ilgili Binlerce mağduriyet var. İnsanların hakkı yeniyor. Sizden yardımcı olmanızı rica ediyorum

Touché Privé'den haziran ayında sipariş numaralarıyla yapmış olduğum 802315 21 Haziran 789237 1 Haziran alışverişlerin iadeleri tarafıma hala iade edilmedi. 31 Temmuz'da iadelerin yapılacağı bilgisi mail yoluyla iletilmiş olmasına rağmen süreç hala sonuçlanmadı. Ayrıca teslimatta bir ürün de eksik...