to read complaints and reviews, or file yours.
Touche Privé’den kredi kartı ile 1.347 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü iade ettim ve iadem 1 Nisan tarihinde onayla...ndı. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim. Bana bir WhatsApp destek h
6 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden siyah bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #977788. Sipariş esnasında... ürünün 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşı siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte firmaya hem mail yoluyla he
Touché Privé internet sitesinden etek ve ceket satın aldım, ürünler beden uymadığı için elime ulaştığı gün iade talebi o...luşturdum ve üç iş günü içinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ürünler kargo tarafından teslim edilmesine rağmen 2 Nisan tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Ödemeyi ba
Touché Privé internet sitesi üzerinden 11 Haziran 2025 tarihinde 979 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Ürünü, belirtil...en iade koşullarına birebir uyarak 12 Haziran tarihinde kargoya verip iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme sağ
16 martta iade oluşturduğum ürünler depo sürecinde olmasına rağmen tarafıma iade yapılmadı. Defalarca ulamaya çalıştım n...e hafta sonu çalışıyorlar ne de aktif WhatsApp hatları var. Yasal süreç geçmiş olmasına rağmen ödememi alamıyorum. Kimse de tarafıma geri dönüş yapmıyor.
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.990 TL tutarın...daki ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 973101, iade numaram ise 44C82A. Ürünün iadesini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağ
Touché Privé’den 15.04.2026 tarihinde verdiğim ve 17.04.2026 tarihinde teslim edilen 982902 numaralı siparişimde, beyaz ...yarısa kol kupa gömlek eksik gönderildi. Parasını ödediğim halde ürün paketimde yoktu ve bu durumu defalarca arayarak bildirmek istedim; ancak telefonlarıma asla cevap veren olmadı
Touché Privé’den 5 Nisan’da verdiğim ve 8 Nisan’da teslim aldığım siparişimdeki 2 adet pantolonu iade etmek için 11 Nisa...n tarihinde Aras Kargo ile ürünü geri gönderdim. İade sürecim için F4253E numaralı iade kodum bulunuyor. Ancak yaklaşık iki haftadır firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen “k
Touche’nin online alışveriş sitesinden tunik tarzı bir elbise satın aldım, ürünü iade ettim ancak ücreti hala hesabıma y...atmadı. İademi 23 Mart tarihinde gerçekleştirdim ve 900 TL tutarındaki ödememi kart ile yapmıştım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iademin en geç 14 iş günü içind
Touch Prive’den toplam 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ü beden olarak uygun olmadığı için 04.04.2026 tarihinde ka...rgoya vererek iade ettim ve kargo hareketlerinden 06.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığını gördüm. Ürünler için banka kartım ile toplam 2.000 TL ödeme yapmıştım. Ürünler firmaya u
Touché Privé’den 7 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 978089 numaralı siparişimi 13.04.2036 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kre...di kartı ile gerçekleştirmiştim ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hala kartıma geri yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin yattığı zaman tarafıma mail ge
Touche internet sitesinden 971456 numaralı siparişle jakarlı saten tunik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 3 Nisa...n 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü gönderdikten bu yana 21 gün, iş günü olarak da 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. 500 TL tu
Touch Prive’den aldığım iki triko kazağı iade etmek üzere gönderdiğim siparişime ilişkin ücret iadesi sürecim hakkında h...içbir şekilde bilgilendirilmedim. 18.04.2026 tarihinde kargo firması tarafından iademin firmaya ulaştırıldığı görünmesine rağmen o günden bu yana iademle ilgili ne bir onay ne de s
Touché Privé internet sitesi üzerinden iki adet pantolon satın aldım, ürünler bol geldiği için 11.04.2026 tarihinde Aras... Kargo ile iade ettim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 977844’tür. İade sürecinin
Touche Official markasının internet sitesi üzerinden oluşturduğum 977063 numaralı siparişi 5 Nisan tarihinde verdim ve ü...rünleri 13 Nisan’da kendilerine iade ettim. Kargo takibi sonrasında, 14 Nisan’da iadenin teslim alındığını bana Instagram üzerinden yazarak bildirdiler ve inceleme sonrası iadenin
Toucheprive’den 18 Nisan tarihinde online olarak Gold düğmeli uzun hırkanın iki farklı rengini sipariş ettim. Siparişi o...luştururken bir günde kargo seçeneğini tercih etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı d
"Teşekkürler"
Touché Privé’den aldığım bir ürünü, kendi web sitelerinde yer alan iade tal...imatlarına aynen uyarak iade ettim. Ürün, 25.03.2026 tarihinde firma tarafı
Touche’dan online olarak “Kupra ikili takım” satın aldım, ürünü iade ettim ancak ödediğim ücret hala kredi kartıma geri ...yatırılmadı. İade işlemini 02.04 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Sipariş numaram #972876’dır. Konu ile ilgili
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden mavi bir elbise satın aldım ve ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi. 22 Ni...san’da hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde iade kodunun 5 dakika içinde telefonuma SMS ile geleceği yazıyordu. Aradan üç gün geçmesine rağmen 24 Nisan itibarıyla t
36 Mart 2026 tarihinde Toucheprive mağazasından siyah etek ve mavi kapitoneli ceket satın aldım, sipariş numaram 970311’...dir. Ürünleri daha sonra iade ettim ve iadem 2 Nisan’da firmaya ulaştı. Toplam 1.856,20 TL ödeme yapmış olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Touché Privé’den aldığım 2’li takım 31 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 1 Nisan’da kargoya vererek... geri gönderdim. Bugün 25 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ depoda açılıp kontrol edilmemiş görünüyor ve iadem bir türlü yapılmıyor. Sipariş numaram 970320. Müşteri hizmetlerini b
Touché Privé 30 Mart 2026 #972710 numaralı siparişim vardı. Ürünü 4 Nisan'da teslim aldım, 7 Nisan'da ürünü, kendi anlaş...malı olduğu verdiği iade numarası ile iade ettim. Fakat aradan 17 gün geçmesine rağmen iade alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamıyorum. WhatsApp hattı numarası v
Touché Privé vermiş olduğum 975734 numaralı siparişimden bir adet ürünümü iade ettim, kargo firmaya ulaşalı 8 gün oldu f...akat iademle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmıyor. İvedi bir şekilde iademle ilgili dönüş sağlanıp, ücret iademin tarafıma yatmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den 980400 numaralı siparişim için 16 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan bu kadar zaman geçmes...ine rağmen iademle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve telefon dışında herhangi bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Bu sipariş için 2500 TL ödeme yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
