Touché Privé

Touché Privé’den #834852 numaralı siparişimle aldığım pembe takımı, firmanın yönlendirmesiyle 8 Ağustos 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla (gönderi kodu: 37331514228528) iade ettim. Ürün iade koşullarına tamamen uygundu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve 1...

Touceofficial Instagram hesabı üzerinden alışveriş yaptığım markadan yaklaşık 1300 TL tutarındaki gömleği 2 gün içinde iade ettim. Ancak 1,5 aydır iade ödemesi yapılmadı ve firmaya ulaşılamıyor. Mail adreslerine durumu 6 kez ilettim. Her seferinde 'İadeniz en kısa sürede ödenecektir' şeklinde yanıt ...

Touché Privé markasından ürün aldım hiç kullanmadan özenle yerleştirip geri gönderdim. 5 Temmuz 2025 te aldığım ürün 14 temmuzda iade ettim. Bugün 17 Ağustos ve hala ücret iadem yapılmadı. Ürünlerin ulaştığı bilgisi Instagram üzerinden verildi ama sonra asla ulaşmak mümkün değil. Lütfedip dün anlayı...

29 Temmuz tarihinde Touche markasından aldığım ürünü iade etmek için kargo ile gönderdim ve sipariş numaram 828037’dir. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade talebimi oluşturdum. Ürün teslimatıyla ilgili kargo takip sayfasında net bir bilgiye ulaşamasam da, iade sürecimle ilgili olarak tarafıma “...

10 Ağustos tarihinde Touché Privé’den (Sipariş No: 843838) iki gömlek ve bir adet nervürlü pantolon sipariş ettim. Siparişim 15 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kutunun içinden sadece iki gömlek çıktı, nervürlü pantolon gönderilmemişti. Ödememi kredi kartı ile 1097 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik ürü...

21 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden aldığım 790178 kodlu ceketi, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 14 gün içinde iade ettim. Toplam 900 TL’lik iade ücretimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Touché Privé’den sipariş numarası 747904 olan bir ikili takım aldım. Ürün elime ulaştığında beden uyumsuzluğu yaşadım ve teslim aldığımın ertesi günü, etiketi bile sökmeden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. İade süreci tamamen firmanın belirttiği süreler ve kurallar dahilindeydi. Kargo ü...

818239 numaralı siparişimle satın aldığım keten dokulu nakışlı gömleği, beğenmediğim için teslimatın ertesi günü Aras Kargo ile Touche Tekstil’e iade ettim. Ürün, firmanın eline 19 Temmuz’da ulaştı. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 899 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...

19.06.2025'de Touché Privé’den aldığım 25Y2FCM004-125 kruvaze yelek pantolon saten takım adlı ürünü, sipariş numarası #793922 ile Aras Kargo (takip kodu: 71299970852966) üzerinden firmaya iade ettim. Yaklaşık 2 aydır 2499₺ tutarındaki iade ödememi banka kartıma havale yoluyla bekliyorum. Bu süreçte...

14 Temmuz tarihinde Toucheprive’den aldığım ürünleri Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 807768 ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1748 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ve iade depa...

21 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Touche markasından aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 754667’dir. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca, iade sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair de ...

19 Mayıs’ta iade ettiğim 772453 numaralı siparişimdeki beyaz geniş kol gömlek için hala ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra defalarca hem e-posta hem de Instagram üzerinden Touché Privé müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; telefonlarını ise hiç açmadılar. Her seferinde kıs...

13 Temmuz'da Toucheofficial Instagram hesabından aldığım elbiseyi (#0808657 sipariş numarası) Aras Kargo ile iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Ürünü kredi kartı ile 800 TL civarında bir bedelle satın almıştım. Satın alma sırasında 14 gün içinde iade hakkı olduğu ve iade ödemenin bu süre içinde yap...

7 Temmuz’da anneme 3500 TL değerinde Toucheoffical’dan alışveriş yaptım. Siparişimde bulunan iki gömlek ve bir trençkotun iadesini 17 Temmuz’da gerçekleştirdim. Siparişi 14 Temmuz’da teslim almıştım ve iade işlemini hemen ardından başlattım. Fatura numaram: WEB2025000203236. O tarihten bu yana, ücr...

Touché Privé’den #759199 ve #769271 numaralı siparişlerime ait ürünleri Mayıs ayında eksiksiz ve süresine uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün bedellerinin ödemesi henüz yapılmadı. İade sürecinin başından beri hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de m...

20 Mayıs tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesinden aldığım elbise ve ceketi, sipariş numarası 756003 ile iade ettim. Ürünler iade koşullarına uygundu ve kargo takip numaram ile ürünlerin firmaya ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 1.0...

Touché Privé den elbise aldım bedeni olmadı ve iade ettim ancak 10temmuzda iade etmeme rağmen hala bir dönüş almadım iadem yapılmadı. Farklı yerlere başvurmak zorunda kalacağım. İki aydan fazla olacak neredeyse hiçbir dönüş yok. Yasal süreç başlatacağım. İnsanları bu şekilde dolandıramazlar

2 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım bir pantolonu (sipariş no: 791165) ve 10 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başka bir siparişime ait bir elbiseyi (sipariş no: 795861) iade ettim. Pantolonun ücreti 1199 TL, elbisenin ücreti ise 2499 TL’dir. He...

9 Temmuz 2025 tarihinde belirtilen siteden bir takım sipariş verdim. 11 Temmuz'da ürün elime ulaştı ve bahsi geçen ölçülerde uyuşmazlık olduğu için iade talebi oluşturdum. 14 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla ürünü iade ettim. 16-17 Temmuz 2025 tarihlerinde ürün iadem firmaya ulaştı. Tam...

25.06.2025 tarihinde TouchePrive'e iade ettiğim #794978 kodlu trençkot (1.399 TL) ve #794262 kodlu elbise (1.399 TL) için iade talebinde bulundum. Ürünleri Aras Kargo Palmiye şubesinden gönderdim. İade başvurumu yaptıktan sonra tarafıma e-posta ile iadenin yapılacağı bildirildi, ancak üzerinden iki ...

13 Haziran’da iade ettiğim ve toplamda 6.300 TL tutarındaki ürünlerimin ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. İade işlemini garanti kapsamında gerçekleştirdim ve ürünler Touché Privé’ye ulaştı. Sipariş numaram: 787191. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde...

Touché Prive'den iki adet elbise satın aldım, ancak bedenleri dar geldiği için iade ettim. İade ettiğim ürünler, 26.05.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaralarım #782437 ve #782394’tür. Toplamda 3.498 TL’lik ödemeyi kredi kartımla yaptım. İade işlemiyle ilgili olarak ilk başta mobil ...

Touche'nin resmi internet sitesinden 809195 numaralı siparişimle bir ceket, etek takım, elbise ve ekstra bir etek satın aldım. Sadece eteği beğendiğim için diğer tüm ürünleri iade ettim. İadeyi Aras Kargo ile 17-18 Temmuz tarihlerinde gönderdim ve ürünler iade şartlarına tamamen uygundu, eksiksiz şe...

Touché Privé’den online olarak aldığım bir kıyafeti 29 gün önce iade ettim. Sipariş numaram: 817578. İade edilen ürünün ücreti kredi kartıma hala yatırılmadı. Ürünün ellerine ulaştığına dair bilgilendirme maili aldım ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...