Touché Privé

14/08/2025 tarihinde Touche internet sitesinden satın aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 828660. Ancak iade işlemine ilişkin tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, 2.249 TL tutarındaki ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

18 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesi üzerinden 820720 numaralı siparişimle aldığım etek-yelek takımı, modeli beğenmediğim için iade ettim. İade talebimi hem web sitesi üzerinden hem de telefonla ilettim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.363,09 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılma...

06 Ağustos tarihinde Touche markasından aldığım gömlek ve ceketi, iade koşullarına uygun şekilde ve kullanılmamış olarak iade ettim. Ürünleri Navlungo kargo (takip no: 30450383273680) ile Yalova’dan gönderdim. İade başvurumu firmanın web sitesi üzerinden yaptım ve bugüne kadar (20 gün geçmesine rağm...

Touch Prive’den aldığım ürünleri 11.08.2025'de Aras Kargo ile iade ettim (Sipariş No: 835969). Ürünlerin kutusu, etiketi ve diğer şartları eksiksizdi ve kargo takibinden teslim edildiği de görünüyor. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 1500 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Defa...

Toucheprive web sitesinden 1439,03 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 853497). Siparişim üzerinden 3-4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik herhangi bir müşteri hizmetleri numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor. Instagram üzerinden de yazmama rağmen ...

Touch Prive’nin kendi internet sitesinden aldığım gömlek ve pantolonu (#823453) yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Ürünlerin iadesi kabul edildiği halde, 1500-1600 TL civarındaki iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en yakın zamanda iadenin ge...

31 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldığım çiçekli beyaz ceketi iade ettim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı. Bugün 27 Ağustos olmasına rağmen, 1305 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 828565. Bu süreçte defalarca müşteri...

17 Eylül 2024 tarihinde Toucheprive üzerinden satın aldığım “fermuarlı ince krep ceket” adlı ürünü iade ettim. İade sürecinde 589571 numaralı siparişim için “kolay gelsin” kargo yöntemiyle ürünü gönderdim ve 1798 TL tutarındaki iade bedelinin kredi kartıma yatırılmasını bekledim. Aradan 2 ay geçmesi...

Toucheprive’den 757030 numaralı siparişim kapsamında Relax fit poplin gömlek siyah (m), Relax fit poplin gömlek antrasit (m) ve çiçek desenli triko kazak (s) ürünlerini 05.05.2025 tarihinde Navlungo İade Entegrasyonu ile Aras Kargo şubesine teslim ettim. Ürünler 06.05.2025 tarihinde firmaya ulaştı. ...

11 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım bir triko bluzu iade ettim ve iade sürecini başlattım. Ürünümün iadesi Aras Kargo ile gerçekleştirildi ve sipariş numaram #810798. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 600 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu s...

12.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbise ve yüksek bel çupra pantolonu, bedenleri uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: #813108. Ürünleri Aras Kargo ile 44278650854704 takip numarasıyla gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde belge mevcut. İade işlemini başlatmamın üzerinden iki...

10.08.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden bordo elbise siparişi verdim (Sipariş No: 843769). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve hemen iade işlemini başlattım, karşı ödemeli olarak gönderdim. Ancak iade işlemimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi...

Touche resmi internet sitesinden iki adet gömlek satın aldım (#840510) ve toplamda 1628 TL ödedim. Ürünleri iade hakkımı kullanarak bir ay önce iade ettim ve kargo takibinden ürünlerin firmaya ulaştığını teyit ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hiz...

11 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım 812913 kodlu elbisem yanlış gönderildiği için ürünü iade ettim. Ürün bedeli olan 1.874 TL’nin tarafıma banka kartıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı ve standart iade süresi fazlasıyla aşıldı. ...

Touche Privé’den online olarak satın aldığım #835237 numaralı pantolonu İzmir/Ödemiş’ten, firmanın belirttiği kargo firmasıyla iade ettim. İadeyi göndermemin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tele...

17 Ağustos’ta Touché Privé’den 849653 numaralı siparişimle 5 ürün satın aldım. 26 Ağustos’ta kargom elime ulaştı ancak paketin içinden kemerli kürk yelek çıkmadı. Ayrıca sipariş ettiğim payet çantanın tutma yeri de dikilmemiş ve kusurlu olarak gönderilmişti. Eksik ve kusurlu ürünlerle ilgili olarak...

07.08.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım yelek pantolon takımını, ürünü beğenmediğim için iade ettim. Sipariş numaram 827619’dur. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve ürün teslim edilmiş olarak görünmektedir. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herh...

828577 sipariş numarasıyla Touché Privé online mağazasından elbise, gömlek vb. Ürünler satın aldım. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında 2 hafta önce iade ettim. Toplamda 7 bin TL’nin üzerinde bir tutarın kredi kartıma iadesini bekliyorum. Ancak bu süre zarf...

Touch Prive’nin resmi internet sitesinden aldığım ceket ile ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. #831232 numaralı siparişimi, 16 gün önce iade ettim ve ürün onlara teslim edildi. İade referans numaram: 831232-iade-019D25. Ödememi banka kartı ile yapmıştım. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ü...

832499 numaralı siparişimde hem eksik hem de istediğim gibi olmayan ürünler gönderildiği için 7 Ağustos’ta Aras Kargo (takip no: 27271231090911) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1553 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade gönderimimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma...

Touche markasının internet sitesinden iki parça ürün aldım ürünü 2 ağustosta aldım 13 ağustosa kadar ne kargom geldi ne de bilgilendirme mesajı. İletişim numarasını arıyoruz kampanyadayız tel yoğunluğu var deniliyor cevaplanmıyor. Mail attım cevap vermiyorlar. Sonuç olarak ne kargom geldi ne de ücre...

Touche resmi internet sitesinden aldığım 835660 sipariş numaralı gömleği, yasal iade süresi içinde ve hiç kullanmadan iade ettim. Ürünü iade etmemin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Ödemeyi banka kartı ile 503 TL olarak yap...