to read complaints and reviews, or file yours.
Touche firmasından satın aldığım iki adet pantolonlu takımın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04/07/2026... tarihinde iade talebim onaylandı ve aynı gün ürünleri Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. 06/07/2026 tarihinde ürünlerin firmaya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçm
Touché Privé internet sitesinden 1016856 numaralı siparişimle 11.06.2026 tarihinde toplam 2.925 TL tutarında ürün satın ...aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hepsini Aras Kargo ile firmaya iade gönderdim. İade işlemini yaptıktan sonra hem ürünlerim hem de ödememle ilgili hiçbir sorun yaşanmaması
Touché Privé markasından online olarak Denim poplin etek (ürün kodu 26S1R393, siyah, m beden) satın aldım. Ürün elime ul...aştığında eteğin Denim kısmının yırtık olduğunu ve fermuarının kırık geldiğini gördüm. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde hasarlı gönderilmiş olması beni çok ma
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve iadem kabul edildiği halde, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesin...e rağmen ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı. Siparişime ait 1017027 numarasıyla işlem yapılmış olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İadenin yatırılmadığını Wh
"Şikayetvar ile çözüm hızlandı, çok teşekkür ederim"
Touché Privé’den satın aldığım etek bluz takım, elime ulaştığında hem yırtık hem de belirgin dikiş hataları içeriyordu. ...Bunun üzerine ürünü 16 Temmuz tarihinde iade etmek üzere kargoya verip gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde ne iade süreciyle ilgili ne de inceleme sonucu hakkında tarafıma hiçbi
13.07.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi iyzico aracılığıyla Albaraka hesabımdan 2.575,5...0 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabımda hâlâ sipariş gözükmüyor ve ürünlerim hazırlanmıyor. Wha
Touché Prive’den 1027342 numaralı siparişim kapsamında aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürünü gönder...meme rağmen haftalardır ücret iadem hesabıma yansımadı. Ödeme yaptığım halde paramı geri alamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamı
"Satış sonrası hiç sorun yaşamadım."
6.06.2026 tarihinde Touche markasından tesettür giyim ürünü satın aldım, sonrasında ürünü iade etmeme rağmen aradan bir ...aydan fazla süre geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum hem de canlı destek hattına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş ala
Touché Privé internet sitesinden 23 Haziran tarihinde toplam 6.990 TL tutarında, 7 parça giyim ürünü satın aldım. Ürünle...r elime ulaştıktan sonra üzerime uygun olmayan 5 ürünü iade hakkımı kullanarak 27 Haziran tarihinde geri gönderdim ve sistemde iade talebim “Talebiniz onaylandı” şeklinde görünmekt
Touché Privé’den aldığım bir bluz için 18 Temmuz Cumartesi günü siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. İade portalın...da talebimin başarıyla alındığı ve bir iade referans numarası görünüyor ancak ürünümü kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma iletilmiyor. Sistem, iade t
Touché internet sitesinden toplam dört ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisini iade ettim ve 18 Haziran’da iademin ...onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 2.025 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma/hesabıma yansımadı. Firma ile iletişim kurmakta da ciddi zorluk y
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi haziran ayının ilk haftasında iade için gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesin...e rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca kez 1012223 numaralı siparişimin iadesi için yazmama rağ
18 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden toplam 3.925,82 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş... sayfasında ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için, tatil planımı da buna göre yaparak bu firmadan alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipa
Touché Privé’den aldığım yelek ve gömleği iade için yaklaşık 10 Temmuz tarihinde kargoyla gönderdim. Aradan iki haftadan... fazla süre geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “depoda” şeklinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Hem site üzerinden mesaj göndermeme rağmen cevap alamad
Touché Privé’den 1020398 numaralı siparişimle aldığım altüst takımın bedeni küçük geldiği için 23 Haziran’da iade süreci...ni başlattım. Toplam 4.799 TL tutarındaki bu ürünün iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulamada iade sürecimin d
Touché Privé’den banka kartımla 1500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü uygun olmadığı için iade etmeye karar ver...dim ve 3 Temmuz tarihinde, Aras Kargo olduğunu hatırladığım kargo firmasıyla gönderdim. Sitede iade ödemesinin 3–14 gün içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bugün 22 Temmuz ol
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 11 Temmuz tarihinde kargoyla geri gönderdim. Sistem üzerinde iade talebim...in onaylandığı ve ürünün kendilerine ulaştığı görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numar
Touché Privé’den 10 Temmuz tarihinde verdiğim #1031865 numaralı siparişimde toplam 4 takım ürün için 4.462,50 TL ödeme y...aptım. Siparişim teslim edildiğinde tunik‑pantolon örme takım hiç gönderilmemişti; 1.250 TL ödemesini yaptığım bu takım kutuda yer almıyordu. Eksik ürünle ilgili olarak hem telefo
Touché Privé’den aldığım birkaç elbiseyi yaklaşık 2 ay önce iade ettim. İadem onaylandığı halde 3–4 bin tl civarında olm...ası gereken ücretim aylardır hesabıma yatırılmadı. Firma ile telefon numaralarından ulaşmaya çalıştığımda hatların kapalı olduğunu gördüm, WhatsApp hattından da defalarca yazmama
"Teşekkürler"
16 Temmuz Perşembe günü Touché Privé internet sitesinden kendim için üç gömlek ve bir etek üst takımı olmak üzere toplu ...bir sipariş verdim. Aldığım ürünlerden biri bana küçük geldi, bu ürünü iade edip yine aynı siteden bedenime uygun yeni bir ürün almak istiyorum ancak siteye hiçbir şekilde erişemed
Touché Privé üzerinden #1025802 numaralı siparişimle toplam 3.055 TL tutarında gömlek ve kot pantolon alışverişi yaptım.... Gömlekler iç gösterdiği, pantolon ise küçük geldiği için ürünleri iade ettim ve iade talebimin sistemde onaylandığını görüyorum. Buna rağmen 2 Temmuz tarihinden bu yana iade tuta
Touché Privé’den 12.07.2026 tarihinde verdiğim siparişte üç adet ürün satın aldım. Siparişim 17.06.2026 tarihinde teslim... edildi ancak paket içinde sadece iki ürün bulunuyordu; 26S1C069101 kodlu oversize elbise hiç gönderilmemişti. Eksik ürün hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetl
