Touché Privé

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir elbiseyi yaklaşık bir ay önce iade ettim. İade sürecini tamamen firmanın belirttiği şartlara uygun şekilde, ürünü kullanılmamış ve zamanında göndererek gerçekleştirdim. İade tutarı olan 944 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu. Bu süreç...

Touche markasından aldığım bluzu, ürün kusurlu olduğu için yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Sipariş numaram 835446. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen, kredi kartıma iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kusurlu ...

09.07.2025 tarihinde Touché Privé firmasından 818217 numaralı siparişimle etek ucu volanlı gabardin ceket ve fırfırlı organze manşet ürünlerini satın aldım. Bu ürünleri 30.07.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla, firmanın Çobançeşme Mahallesi Bilge Sokak No:13 Bahçelievler-İstanbul adresine iade e...

Touce internet sitesinden 19 Salı günü 1.247,80 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra, kalıbının çok geniş olması nedeniyle aynı gün iade ettim. 20’sinde ürün firmaya ulaştı. Ancak o tarihten bu yana para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Touché Privé’den aldığım #826177 numaralı gömlek siparişim için Temmuz ayında iade işlemi başlattım. Ürünümün iadesi teslim alındı, ancak 27 Ağustos olmasına rağmen 599₺ tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “en kısa sürede yapılacak” şekli...

14 Ağustos tarihinde Touche’nin kendi web sitesinden satın aldığım 843253 numaralı bej rengi jileyi, bedeni büyük geldiği için iade ettim. Ürün firmaya teslim edildi ve iade sürecinin başlatılmasını bekledim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen 629,99 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Bu ...

Toucheoffical’dan 810197 numaralı siparişimle aldığım etek ve gömleğin bedenleri uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünleri 18 Temmuz’da Aras Kargo Körfez Şubesi’nden gönderdim ve 19 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. İade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketleri üzerinde ve eksiksiz ...

Touché Privé’den 828681 numaralı siparişim kapsamında üç ürün aldım ve tamamını 1-2 Ağustos tarihlerinde iade ettim. Toplamda yaklaşık 1300 TL tutarındaki iade ücretimin banka kartıma yatırılacağı bildirildi. E-posta yoluyla firmadan “15 gün içinde iadeniz yapılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım; anc...

Touché’den 30.05.2025 tarihinde online alışverişle 3 parça ürün satın aldım. Ürünlerden biri kusurlu geldi, diğerleri ise bana uygun değildi. Bu nedenle tüm ürünleri iade ettim. Sipariş numaram: #779619, iade referans numaram: 21973. İade işlemi sonrası ücretin bir kısmı tarafıma ödendi, ancak 700...

6 Temmuz’da Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 814642 numaralı siparişimde yer alan çanta ve kemeri, 8 Temmuz’da orijinal kutusunda ve ambalajları dahi açılmamış şekilde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmeleri haftalar sürdü, ancak sonunda teslim aldıklarını bildirdi...

Touche.com.tr üzerinden 959 TL ödeyerek kadın takım satın aldım (#827383). Ürün 23 Temmuz’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra hem defolu olduğunu hem de bedeninin uymadığını fark ettim. 24 Temmuz’da, yani teslim aldıktan bir gün sonra, iade formunu doldurup ürünü iade ettim. Müşteri hiz...

22 Ağustos tarihinde Touché Privé'nin internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 850720). Ürünümün teslimat adresi İstanbul/Eyüpsultan olmasına rağmen, düzeltme yapılmasına rağmen yanlış adrese teslim edildi. Sonrasında ürün depoya geri gönderildi ve şu anda stoklarda görünmüyor, bu ned...

21 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den #851967 numaralı siparişimle iki adet ceket satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 764,10 TL olarak gerçekleştirdim. 27.08.2025 tarihinde kargom teslim edildi; ancak sadece krem ceket tarafıma ulaştı, kolu büzgülü lacivert ceketim ise gönderilmedi. ...

Touché Privé’den yaklaşık 2 ay önce verdiğim #814471 numaralı siparişimdeki kıyafetleri 1 ay önce iade ettim. Ancak iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail attığımda ise sadece “bekleyin” şeklinde bir dönüş...

Touché Privé’den aldığım elbise ve etekleri yasal süre içinde iade ettim ve iade talebim uygun bulundu. Sipariş numaralarım: 804502 ve 837464. Ürünleri kargo ile göndermeme rağmen, aylar geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları açılmı...

Touche mağazasından #18553 numaralı siparişimle aldığım kıyafeti, Mayıs ayında Aras Kargo ile Çobançeşme Mah. Bilge Sokak No:13 Bahçelievler/İstanbul adresine iade ettim. Ürün iadesi mesafeli satış sözleşmesi kapsamında gerçekleşti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki iade ücret...

Touché Privé’den aldığım elbisenin iadesi için 2 Ağustos’ta talepte bulundum ve ürünü gönderdim. Üzerinden 24 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 829814. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım, ilgileneceklerini s...

11 Ağustos’ta Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün aynı tarihte ellerine ulaştı. Sipariş numaram 838706, iade tutarı ise 2071 TL’dir. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana 14 iş günü içinde ücretin banka kartıma ...

19.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Touché Privé International’dan #846078 numaralı siparişimle 3 adet gömlek ve 2 adet takım aldım. Gömleklerin bedenleri büyük geldi ve bir gömlekte düğme yeri yoktu. Bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum, talebim onaylandı ve ürünleri hemen kargoya verdim...

11 Ağustos’ta Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş.’den aldığım elbiseyi, bedeni uymadığı için aynı gün etiketli ve kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve ürünün firmaya ulaştığı bilgisini kargo firmasından teyit aldım. Sipariş numaram: 844789. ...

Touche marka bir ürünümü iade ettim, yasal 14 gün geçti. 25 gün oldu, hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü 04.08.2025'te iade ettim, 28.08.2025 hâlâ ücret iadem olmadı. Telefonlarını asla açmıyorlar, ulaşamıyorum. Bu yazıyı yazarken günler sonra ilk defa telefonu açtılar, ücret iadesi için ilgilenecekl...

Toucheprive’den “büzgülü oversize jile, v yaka kordonlu jile” adlı elbiseyi satın aldım. Sipariş numaram #833663. Ürünü iade ettim ve 7 Ağustos’ta iademin ellerine ulaştığına dair bilgi aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 1318 TL tutarındaki iade bedelim hala kredi kartıma yatırılmad...

07.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler, belirtilen adrese sorunsuz şekilde gönderildi. Sipariş numaram 831950 ve toplamda 5.488 TL tutarında bir iade söz konusu. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri...

Touche Elektronik Mağazacılık ve Teknoloji a. Ş. İnternet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, toplamda 6 adet kıyafetin iadesini yasal süreler içinde ve kullanılmamış olarak gerçekleştirdim. İlgili iadelerimi 1 Temmuz, 16 Temmuz ve 28 Temmuz 2024 tarihlerinde Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sk. No...