to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé internet sitesinden 16 Nisan tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında, içinde gömleklerin de olduğu bir alışve...riş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim. Sitenin kendi sayfasında iade süresinin 4–14 iş günü içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen, 20 Nisan’dan beri beklem
15 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında, 3 adet gömlek siparişi verdim (#1003171). Bugün i...tibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda, canlı desteğe aktarılac
Touche internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünleri 08.04.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 1 aydan fazla s...üre geçmesine rağmen yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iadem hala kredi kartıma yatırılmadı. Elimde sipariş numarası olarak #972352 ve iade talep numarası olarak 21458329371079 bulunm
Touché Privé internet sitesinden iki elbise ve bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 1004977, toplam 1675 TL ödeme...yi banka kartımla yaptım. Siparişi dün verdikten sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Siparişin iptali için müşteri hizmetlerini dün geceden beri defalarca aramama rağmen hiçbi
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Touche Prince adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş sonrası mağdur edildim. Ürün 7 günü. Geçmesine rağmen kargolanmadı.... Sayfasında ertesi gün kargo diye reklam yapıyorlar ama hala kargoya verilmedi, telefonlar arıyorum, WhatsApp üzerinden mesaj yazıyorum, mail yoluyla sesimi duyurmak istiyorum ama
Touch Prive’den 25 Nisan tarihinde verdiğim 989020 numaralı siparişimde, diğer ürünlerim gönderilmiş olmasına rağmen sip...arişimde yer alan dantel katmanlı gömlek tarafıma hiç gönderilmedi. Kargolarım geldikten sonra içeriği kontrol ettiğimde gömleğin pakette olmadığını fark ettim. Eksik gönderilen b
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde bir etek siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süreciyle ilgili ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram #996551. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
Touch Prive internet sitesinden 996246 kodlu sarı pamuklu pantolonu tek çekim kredi kartı ile 675 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün büyük geldiği için iade sürecini başlattım ve 12 Mayıs tarihinde iade ürünlerinin firma tarafından teslim alındığını gördüm. Aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma pa
15 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Touchle Prive adlı butik hesabından 2 adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi Garant...i kredi kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptım ve kart ekstremde işlem başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ne teslimat kodu ne de kargo b
5 Mayıs’ta Touché Privé üzerinden iki adet kimono için 996187 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede hazırlanma süresi 7–1...0 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmayı defalarca aradım
Touche markasından internet sitesi üzerinden beyaz bir elbise satın aldım. Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı ancak elbise in...anılmaz derecede iç gösteriyor ve bu yüzden kullanmam mümkün değil. Ürünü iade edip ücret iadesi almak için önce Instagram sayfalarına yazdım, ardından da WhatsApp üzerinden kendi
14 Mayıs Perşembe günü Touch Prive internet sitesinden elbise ve etek siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. #1001223 numaralı bu sipariş için 1.275 TL ödeme yaptım. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalı
Touche markasından 7 Mayıs tarihinde yaklaşık 12 bin tl tutarında bir ürün siparişi verdim. 997513 numaralı siparişim üz...erinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte firma ile defalarca WhatsApp, Instagram ve mail yoluyla
"İade sürecinde uzun bir bekleyiş yaşadım, ancak iki gün önce kredi kartıma geri ödeme yapıldı ve sorun çözüldü."
Touché Privé’den kredi kartımla satın aldığım 981485 sipariş numaralı kahverengi leopar desenli havuç pantolonu büyük ge...ldiği için iade ettim. Ürünü 20 Nisan’da kargoya verdim ve kargom 21 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Ancak 21 Nisan’dan beri, yani yaklaşık bir aydır, ödediğim tutar taraf
Touché Privé’den 09.05.2026 tarihinde #999019 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâl...â “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Oysa sitelerinde ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmişti. Bu süre içinde firmaya e-posta, WhatsApp ve iletişim
Touche adlı mağazadan alışveriş yaptım, ürünlerin bazılarını iade için geri dönderdim 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala d...aha iade ücretim ödenmedi. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bir daha alışveriş yapmayacağım.
Touch Prive’den aldığım takım ve gömleği 10.05.2026 tarihinde iade ettim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “...depo süreci” olarak görünüyor ve iadem bir türlü sonuçlandırılmıyor. #991867 numaralı siparişime ait yaklaşık 3.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade ürünler depoya u
Touché Privé’den siyah sayen takım satın aldım ve ürünü iade ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.5...00 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ve firma tarafı da benimle iletişime geçmedi. İadenin hangi aşamada olduğu
Kesinlikle alışveriş yapmayın önermiyorum müşteri memnuniyetini hiçe sayıyorlar kesinlikle 1 haftadır beklemedeyim otoma...tik mesajla insan oyalıyorlar itibar etmeyin paranızın boşa gitmesini işiyorsanız alışveriş yapın ama asla tasvir etmem bu kadar alakasız işletme olmaz
18.05.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında Pendik Zeruj AVM içindeki Touché mağazasının kabininde gözlüğümü unuttum.... AVM’nin içine girince sağ tarafa doğru ilerlediğimde yer alan ikinci kabinde gözlüğüm kaldı. Durumu fark eder etmez yoldayken hem AVM’yi hem de mağazayı aramaya çalıştım ancak h
9 Mayıs’ta Touche üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 99...8861 numaralı siparişimle ilgili ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım
Touché Privé markasından 1 Mayıs tarihinde #995830 numaralı siparişi verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ...ne ürünlerim tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Afyonkarahisar’dan verdiğim sipariş için kargo hareketi dahi göremiyorum. Firma ile iletişime
Touché Privé’den 989230 numaralı siparişimle bir takım ve bir elbise satın aldım. Siparişi 25 Nisan’da verdim ve paket 1...3 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sadece takımın gönderildiğini, elbisenin pakette olmadığını gördüm. Eksik ürün için firmaya WhatsApp, Instagram ve telefon üzerind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
