to read complaints and reviews, or file yours.
03.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden toplam 2.180,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin içinde ...yer alan 24F1FR103-125-1 kodlu, yandan bağlamalı kaşe takım ürünüm (tutarı 1.172,73 TL) tarafıma hiç gönderilmedi, kargo paketinden çıkmadı. İlk başta ürünleri iki ayrı kargo ile
Touché Privé’den aldığım #958362 numaralı triko kazak siparişimi iade etmek için ürünü 9 Mart tarihinde Aras Kargo ile s...atıcı firmaya gönderdim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen bugüne kadar iade işlemim gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak tarafıma bir telefon numarası verildi ancak bu numaradan hi
Touché Privé’den vermiş olduğum 962741 numaralı siparişimdeki iki ürünü 16.03 tarihinde iade ettim. Ürünler firma tarafı...ndan teslim alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve yaklaşık 1.200 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte telefonla müşteri h
9 Mart 2026 tarihinde Touch Prive’den 960842 numaralı siparişi verdim. Ürünler çok hızlı ve sorunsuz bir şekilde elime u...laştı. Ancak beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünlerin bir kısmını iade ettim, bir kısmı ise bende kaldı. Kendi hesabım üzerinden kontrol ettiğimde iade için gönderdiğim ürünlerin firm
21 Şubat tarihinde Touché Privé’den toplam 3.400 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin bir kı...smını beğenmediğim için iade ederek 7 Mart’ta kargoyla geri gönderdim. İade ettiğim ürünler sisteme düşmesine ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen kredi kartıma bu ürünlere ait
Touché Privé markasından iki adet ürün siparişi verdim ve daha sonra ikisini de iade ettim. Ürünlerden biri yaklaşık 150...0 TL, diğeri ise yaklaşık 1200 TL tutarındaydı. İadelerden birini 11 Mart’ta, diğerini ise 15 Mart’ta kargoya verdim. Buna rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hiçbir iade bede
13.03.2026 tarihinde Touché Privé markasından bir şişme yelek, iki ceket olmak üzere toplam üç ürün satın aldım ve bu al...ışveriş için 2.970 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra hem beden sorunu hem de bazı deformasyonlar olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Alışverişi üye olmadan yapt
Touché Privé’den yaklaşık 3 bin tl tutarında bir takım satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen 3 haftadır iade ücretim kar...tıma yatırılmadı. Bu süreçte firma son derece ilgisiz davrandı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak telefonda söyledikleriyle yapılan işlemler birbirini tutmuyor, net ve doyurucu
Touché Privé internet sitesi üzerinden biri etek, diğeri kapüşonlu hırka olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ödemeyi ...kredi kartı ile yaptım ve toplam 1.624 TL tuttu. Sipariş numaram 946528'tir. Ürünleri 18 Şubat’ta teslim aldım, 20 Şubat’ta da tarafıma verilen iade kodu ile kargoya teslim ederek
"Teşekkür ederim"
"İadem bu hafta tarafıma gerçekleştirildi"
16 Mart 2026’da Touché Privé’nin web sitesinden İş Bankası banka kartımla toplam 2.233 TL’lik alışveriş yaptım. #966467 ...numaralı siparişim 23 Mart 2026’da elime ulaştı ancak paketten 490 TL tutarındaki “Kapitone yelek etek takım antrasit rengi m beden” ürünü çıkmadı. 25 Mart 2026’da müşteri hizmetl
10 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 6.255 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 961825). Sonras...ında aldığım ürünlerden toplam 5.356,16 TL tutarındaki kısmı için site üzerinden iade talebi oluşturdum ve 18.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade kargosunu gönderdim. Kargo takib
13 Mart 2026 tarihinde Touché Privé online mağazası üzerinden pantolon, kazak gibi çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim.... Siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #964427, yaklaşık 5000 TL öd
Touché Privé’den internet üzerinden yaptığım alışverişte iki adet ürün satı...n aldım, ürünlerden birini iade etmek zorunda kaldım. 13.03.2026 tarihinde
05.02.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım Gold düğmeli uzun hırka için iade talebi oluştur...dum ve ürünü aynı gün kargoya verdim. Toplam sipariş tutarım 2.132 TL, iade edilmesi gereken tutar ise 695 TL olmasına rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 3 hafta önc
Touché Privé’den online olarak satın aldığım Gold düğmeli uzun hırka ürününü iade ettim ancak aradan zaman geçmesine rağ...men hala para iadem yapılmadı. Ürünü 4 Mart’ta kargo ile geri gönderdim ve kargo takipte teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram 954537, iade gönderi kodum 69292447552918’dir.
Touché Privé markasının online sitesinden kalın askılı bir jile satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmeye karar v...erdim ve 11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile geri gönderdim. İadesini yaptığım bu siparişe ait numara 401E00’dür. Aradan günler geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bil
Touché Privé’den 937560 numaralı online siparişimi 3 Şubat 2026 tarihinde verdim. Gelen ürünlerin kalıpları oldukça geni...ş olduğu ve üzerime uymadığı için iade sürecini başlattım. Ürünlerim 2 Mart 2026 tarihinden beri depoda görünüyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Öd
"22 Nisan da müşteri hizmetlerini aradım iade sürecimi tamamladılar. Aramasam muhtemelen 2-3 ay daha beklerdim."
Toucheprive web sitesi üzerinden aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem h...âlâ yapılmadı. Ürün 21 Şubat’ta kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu alı
Touche’den online olarak yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden birkaç tanesini iade ettim. 949778 numaralı siparişime ...ait ürünlerin iadesi 26 Şubat’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde yaklaşık 2.000 TL civarındaki kredi kartı ödememin iadesi
Touche’nin kendi internet sitesinden 06.03.2026 tarihinde bir hırka satın aldım. Bedeninin büyük gelmesi sebebiyle ürünü... 16.03.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 4906F9’dur. Ürünü çoktan kargoyla göndermiş olmama rağmen sistemde iade durumum hâlâ “depo sür
Touch Prive markasının kendi internet sitesinden dün kıyafet siparişi verdim. Toplam 1.091 TL tutarındaki ödemeyi kredi ...kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #970139. Daha sonra bu ürünleri iptal etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, telefon numarası çalmıyor bile.
Ocak ayında Touché Privé’nin internet sitesinden üç parça ürün satın aldım. Siparişim çok kısa sürede elime ulaştı ancak... paket içinden ürünlerden bir tanesi eksik çıktı. Hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, o ürünün son kalan ürün olduğu, kargolanmadan önce defolu olduğunun fark edildi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16