to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba Touche markasından aldığım ürünleri yasal süre olan 14 iş günü içerisinde kendilerine göndermeme rağmen ürünleri...min iadesi gerçekleşmedi ve birçok kişide bu durumdan mağdur. Kendileriyle iletişime geçmeme rağmen yanıt alamıyorum! 17.03.26 tarihinde siparişimi oluşturdum.
6 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sitesinden 2 adet gömlek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştird...im. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen, yani üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 997213’tür. Bu süreçte iki kez WhatsApp hattından, iki
Touche markasının online mağazasından aldığım bir kıyafeti iade etmek için yaklaşık 2 hafta önce kargo ile geri gönderdi...m. İademle ilgili 1-ws-2-2597232 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılması gerekiyordu ve ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ia
Touche firmasından aldığım ürünler büyük geldi geri iade etmek için sitelerinde yazan süreci takip ettim. Ama hiçbir dön...üş yapılmıyor verdikleri WhatsApp hattı "Şu anda sorunuza yanıt veremiyorum. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."sürekli bu şekilde cevap veriyor. Ayrıca iade bölümünü okuduğumda ke
981429 sipariş numaralı Touche marka ürünümüzü İade ettik. Sitelerinde kendi belirttikleri ellerine ulaştıktan sonra 3-1...4 iş günü içinde olacağı söylenen para iadesi tarafımıza ulaşmadı. Kargo ellerine 24 nisanda ulaştı. Bugün 15 Mayıs ve hala para iadesi gerçekleşmedi.
Touche isimli markanın online mağazasından aldığım gömleğin bedeni dar geldiği için ürünü 17 Nisan tarihinde iade ettim.... İademle ilgili 982861 numaralı sipariş kapsamında bir buçuk aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte Instagram üzerinden DM yol
Touché Privé internet mağazasından ikisi kazak, biri etek olmak üzere üç parça ürün satın aldım ve toplam 1.275 TL ödedi...m. 31 Mart tarihinde sipariş verdiğim bu ürünleri kargodan teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, gelir gelmez iade ettim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen sistemde h
Touché Privé adlı siteden 3.500 TL ödeyerek bir elbise satın aldım ve ürün Bir Günde Kargo ile gönderildi. Adresim köy a...dresi olduğu için dağıtım alanı dışında kaldığı söylenerek, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve telefonla dahi aranmadığım halde 15.05.2026 tarihinde kargom doğrudan iade sürec
7 Mayıs’ta Touché Privé’nin web sitesi üzerinden 997449 numaralı siparişimle etek ve pantolon satın aldım. Aradan 8 gün ...geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle siparişimin iptali ve 2.072 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi
Touché Privé markasından 2 Mayıs tarihinde #994051 numaralı siparişi verdim ve siparişim 15 Mayıs’ta Bolu’daki adresime ...teslim edildi. Teslimatın yaklaşık 15 gün sürmesi nedeniyle zaten ciddi bir gecikme yaşadım. Üstelik paket elime ulaştığında bu kez siparişimde yer alan kimono ürününün eksik gönde
Touché Privé’den 3 Mayıs tarihinde toplamda yaklaşık 3.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile ge...rçekleştirdim. Siparişim ancak 13 Mayıs’ta elime ulaştı; oysa sipariş verirken aciliyetini özellikle belirtmiştim. Aldığım ürünlerden biri sitede “balon kol büzgülü elbise” olarak
Touche Privé internet sitesinden kimono ve bluzlu bir takım satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı ancak siparişim ne site pr...ofilimde görünüyor ne de kargo bilgilerim sayfada yer alıyor, bu yüzden sistem üzerinden hiçbir şekilde iade süreci başlatamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem siparişimin görünmemesi
Touche Privé’den online olarak 2 adet takım (ceket ve etek) satın aldım. Si...parişim 6719761583655 takip numarasıyla Bir Günde Kargo firmasına verildi v
Touche markasının kendi web sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir takım, bir gömlek ve bir pantolon olmak üzere toplam... 3.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı gecikince 30 Nisan’da siparişimi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, ipt
Touché Privé a 21 Nisan'da gönderdiğim ürünlerin iadesi hâlâ yapılmadı. Üzerinden 3 hafta geçti. Mağduriyetimin giderilm...esi için iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım. Her zaman aynı şeyi yapıyorlar
Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim 993588 numaralı siparişimde 2 adet elbise satın aldım, ancak kargom 14 Mayıs...’ta teslim edildiğinde paketimin içinden yalnızca 1 adet elbise çıktı, diğer elbise hiç gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili olarak Touché Privé ile iletişime geçtim, bana “size d
08.05.2026 tarihinde Touché Privé internet mağazasından sipariş oluşturdum. Sipariş numaram #998498. Bugün 15 Mayıs ve h...ala siparişimden bir ses yok. Bana gelen tek mail siparişiniz oluşturuldu şeklinde. Hala kargolanmadı. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Asla herhangi bir muhatap bulamıyor
Touche internet sitesinden 984112 numaralı siparişimdeki ürünler hem eksik gönderildi hem de gelenleri beğenmediğim için... iade talebi oluşturdum. Ürünleri geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem 27 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Aradan geçen süreye rağmen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki
997865 numaralı siparişimi 7 Mayıs’ta verdim, 14 Mayıs’a kadar kargoya verileceği söylendi. Zaten bir mağaza için bu sür...e oldukça uzun olmasına rağmen, ne denilen tarihte siparişim kargoya verildi ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Daha rahatsız edici olan ise, yaşadığım sorun
Touché Privé internet mağazasından 99675 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Siparişimi 6 Mayıs’ta verdim ve ür...ün 13 Mayıs’ta teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde, sitede bu sipariş dahil olmak üzere önceki siparişlerimin de “yolda” göründüğünü, “teslim edildi” olar
Touché Privé’den 23 Nisan tarihinde 987692 numaralı, toplam 8.490 TL tutarında tek çekim kredi kartı ödemesiyle bir tren...çkot, etek, ceket ve elbise olmak üzere toplam 6 ürün siparişi verdim. O günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Toucheprive’den aldığım giyim ürünlerini iade ettim, sipariş numaram 983063. Ürünler 22 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üz...erinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma geri ödenmedi. Ödeme kartla yapılmış olmasına ve yasal sürelerin çoktan geçmiş olmasın
Touché Privé’nin internet sitesinden 09.04.2026 tarihinde toplam 9 parça giysi satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden yağ... lekeli, açar açmaz lekeli bir bluz, beden olarak aşırı büyük gelen bir gömlek ve bir Denim ceket için hemen iade kodu oluşturdum. Bu ürünleri Aras Kargo ile göndererek iade ettim
Touché Privé’den 5 Mayıs tarihinde verdiğim 996456 numaralı siparişimde iki gömlek ve bir gömlek-etek takım satın aldım.... Aradan 9 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “kargoya veriliyor” olarak görünmekte ve ürünlerim gönderilmiyor. 4500 TL ödediğim bu alışverişte, paramı adeta havaya vermiş gib
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
