

Touché Privé

Şikayetler

Touché Privé’den İade Tutarım 24 Gün İçinde Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ederek 23 Şubat tarihinde geri gönderdim. Yaklaşık 2.100 TL tutarındaki alışveriş...imin iadesinin kredi kartıma yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram 946774. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade süresi içinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 24 g
İade Edilen 877 TL Tutarının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
21 Şubat’ta Touche’nin internet sitesi üzerinden bir etek satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 950900’dür. Ürü...nü daha sonra iade etmek için tarafınızdan verilen iade kodunu kullanarak Aras Kargo ile geri gönderdim ve iadem 7 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 12 gün geçmesine
Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Yine kendim aradığım için düzeltildi. Ulaşması çok zor oldu ama müşteri temsilcisi gün içinde işlemi yaptı. Kendisine teşekkür ederim"
Touche Privé’den 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişi 9 Mart’ta online ol...arak oluşturduktan sonra ürünler yaklaşık iki gün içinde elime ulaştı. Sade
İade Süreci Uzun Sürüyor, Geri Ödeme Gelmedi
Touché Privé’den aldığım pantolonu iade ettim ancak iade sürecim bir aydan fazla zamandır sonuçlanmadı. Sistem üzerinde ...22 Şubat’tan beri “depo sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram #949051’dir. 11 Mart’ta Touché Privé ile mesajlaştığımda, iademin 1–7 iş günü
İade Sürecinin Uzaması Ve İletişim Sorunları

Touche Privé’den vermiş olduğum 959438 ve 961569 numaralı online siparişler...ime ait toplam 3 ürünü iade ettim. İade talebim 12.03.2026 tarihinde oluştu
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Touché Privé internet sitesi üzerinden 25 Şubat 2026 tarihinde verdiğim #952829 numaralı siparişim kapsamında kontrast b...iyeli triko hırka - Kahverengi / s ürününü satın aldım ve ürün 28 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü 01.03.2026 tarihinde Navlungo (Yurtiçi Kargo) ile firmaya iade
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin İade Talebi
13 Şubat’ta Instagram üzerinden Touche markasından 946567 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kartla, online olarak gerçek...leştirdim. Ancak 16 Şubat’ta ürün bana hiç teslim edilmeden, Navlungo kargo ile depoya iade edildiğini öğrendim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne d
Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgisi İletişimsizlikten Mağdur Oldum

"Teşekkür ederim"
, 10.03.2026 tarihinde Touci Priev web sitenizden yaklaşık 1.565 TL tutarın...da alışveriş yaptım. Ne yazık ki, alışverişimle ilgili olarak size bugüne k
Eksik Ve Defolu Ürünlerin İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı
Touché’nin kendi internet sitesinden 3 Mart’ta verdiğim ve 7 Mart’ta teslim aldığım #956872 numaralı siparişimde, önce ü...ç üründen birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Touché ile iletişime geçmek için uzun süre uğraştım; sonunda sadece bu eksik ürün için iade ödememi yaptılar. Daha sonra kalan i
Öne ÇıkanKonular
İade Tutarı İki Ay Boyunca Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

25 Ocak tarihinde Touché Privé adlı siteden keten dokulu gömlek pantolon takım siparişi verdim. #933486 numaralı bu sipa...rişim yanlış renkte geldiği için ürünü yaklaşık 27 Ocak tarihinde iade ettim. Aradan neredeyse iki ay geçmiş olmasına rağmen 1220 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ yatırılmad
Touché Privé’den İade Ödemesi Alınmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Touché Privé’den verdiğim iki ayrı online siparişe ait ürünlerin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. 30 Nisan 2025 tarihli 763506 numaralı siparişimden 1 adet ürünü, 15 Şubat 2026 tarihli 948179 numaralı siparişimden ise 5 adet ürünü Aras Kargo ile verilen iade kodunu kullana
İade Tutarının 2 Ay Sonra Kredi Kartına Yansımaması

Touché Privé’den 15 Ocak’ta 920542 ve 21 Ocak’ta 930542 sipariş numaralı al...ışverişlerimde aldığım takım, gömlek ve tunik ürünlerini, belirtilen iade s
İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

19 Şubat tarihinde Touche Prime internet sitesi üzerinden verdiğim 949628 numaralı siparişimde yer alan çiçek dantelli g...ömleği iade talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem hâlâ yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ teslim edildi olarak da görünmüyor. Konu ile ilgili olarak ke
İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz

"Ücret iadesini hızlı bir şekilde yaptılar Instagram'dan da mesaj attım ulaşabildim ☺️"
İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

"Ücret iademi kartıma iade şeklinde aldım, süreç sonunda sorunum çözüldü ve artık beklemeye devam etmiyorum."
Touché Privé internet sitesi üzerinden #948042 numaralı siparişimle kıyafet... alışverişi yaptım. Beden veya stok sebebiyle kullanamayacağım ürünler için
Touché Privé Destek Hattına Ulaşılamıyor Ve Sipariş Bilgisi Alınamıyor
15 Mart’ta Touché Privé’den banka kartım ile online alışveriş yaptım, sipariş numaram 965928. Siparişimle ilgili bilgi a...lmak istediğimde, sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattının yanlış olduğunu fark ettim ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığım destek hattı ise
Eksik Gönderilen Gömlek Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touch Prive firmasından 5 Mart tarihinde toplam 5 gömlek siparişi verdim. 13 Mart’ta kargom elime ulaştığında paket içer...iğini kontrol ettiğimde, siparişlerimden biri olan viskon kemerli l beden gömleğin eksik gönderildiğini fark ettim. Ayrıca iki gömleği de iade etmek istiyorum. Eksik ürün ve iade
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Eksik Gönderim Şikayeti
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 12 Mart tarihinde biri kazak, diğeri triko kazak olmak üzere 2 parça ürün sip...ariş ettim. Sipariş numaram 963998. Siparişim 17 Mart’ta teslim edildi; ancak süreç boyunca ne kargoya verildiğine dair ne de başka herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kargoy

İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Touch Prive’den 2 Şubat civarında toplam 1.800 TL tutarında birkaç adet göm...lek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 14 Şubat’ta kargoya vererek iad
Onaylanan İade Gecikti Ve İletişim Kanalları Yanıt Vermiyor
14 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişe dair iade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden yak...laşık 1 ay geçmesine karşın ödemenin iadesi hâlâ kredi kartıma yansımadı. Sipariş numaram 944530, iade kodum ise 9E8570’dir. 1000 TL civarı bir tutarın iadesini bekliyorum. İade s
Sipariş Hazırlanmadı Ve Bayram Öncesi Mağduriyet

13 Mart’ta Touché’den 964863 numaralı, 7 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sitede, yoğun oldukları dönemlerde bile sip...arişlerin 2–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verildiği yazıyordu. Özellikle bayramda giymek için alışveriş yaptım, şu an bayrama 3 gün kaldı ve siparişim hâlâ “hazırlanmaya başl
Touché Privé’den Sipariş Takibi Ve Adres Değişikliği Yanıt Yok

12 Mart tarihinde Touché Privé markasından bir kazak siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo süreciyle i...lgili ne de siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Asıl önemli olan ise adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sitelerine üye olmama rağmen hesabıma giriş ya
495 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Açıklama Talep Ediliyor
Touché Privé’den banka kartımla iki ürün satın aldım, bunlardan 495 TL tutarındaki gömleği iade etmek üzere 5 Şubat’ta i...ade talebi oluşturdum. Ürün yaklaşık 7–8 Şubat tarihlerinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16