İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

Touché Privé internet sitesinden 1016856 numaralı siparişimle 11.06.2026 tarihinde toplam 2.925 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hepsini Aras Kargo ile firmaya iade gönderdim.

İade işlemini yaptıktan sonra hem ürünlerim hem de ödememle ilgili hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bunun üzerine 29.06 tarihinde firma ile yazılı olarak iletişime geçtim ve defalarca kez durumu hatırlatmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de param iade edildi. Aradan geçen süreye ve tüm yazışmalarıma rağmen firmadan telefonla ya da başka bir şekilde hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Ödediğim 2.925 TL tutarındaki bedelin, tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.