Touché Privé

24 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbise ve pantolonu iade ettim. Sipariş numaram 817936’dır. Ürünler 25 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. İade tutarı olan 2.398 TL’nin kredi kartıma taksitli şekilde yatırılması gerekiyordu ancak bugüne kadar hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi...

08.08.2025 tarihinde Touché Prive’den aldığım etek ve pantolonu, bedenlerinin küçük olması nedeniyle iade ettim. Ürünleri Aras Kargo şubesine teslim ederek iade sürecini başlattım ve sipariş numaram 833859’dur. Yaklaşık 1700₺ tutarındaki alışverişimi banka kartı ile ödemiştim. Aradan iki haftadan f...

18 Temmuz 2025 tarihinde iade ettiğim ürünün bedeli olan 1350 TL, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hala yatırılmadı. İade sürecinde benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve mail atmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlan...

24 Temmuz 2025 tarihinde aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 84342441720811). Ürünler iade şartlarına uygundu ve toplam 1798 TL tutarındaki iade ücretimin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Yasal sürecin 12-16 iş günü olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi. Ancak aradan uzun bi...

21 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den sipariş ettiğim 849057 numaralı gömleği teslim aldım. Ürün bana yakışmadığı ve boyu kısa geldiği için hiç giymeden, etiketi zarar görmeden 25 Ağustos 2025 tarihinde iade olarak geri gönderdim. Kargo şirketi tarafından ürünün Touché Privé tarafından teslim a...

31 Temmuz tarihinde Touché Privé’den sipariş numarası #829718 ile bir ürün aldım. Ürünü beden uymadığı ve beğenmediğim için iade ettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok sayıda mail attım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve para iademin yapılacağı söylendi, ancak aradan g...

Touché Privé’den satın aldığım bir pantolonu, Ankara’dan Aras Kargo (takip no: 5104*******56) ile iade ettim. Sipariş numaram: 843785. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce iade etmeme ve fatura gibi gerekli tüm belgeleri eklememe rağmen, 2.112,98 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizm...

03.07.2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş sonrasında ürünü beden uymadığı gerekçesiyle 17.07.2025 tarihinde firmaya göndermek üzere firmayla anlaşmalı olan kargoya verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Üstelik firmaya defalarca mail attım, firma...

Touche’nin kendi web sitesinden 815784 numaralı siparişimle aldığım tekstil ürününü, beğenmediğim için 1,5 ay önce iade ettim. Ürünün bedeli 1.499 TL olmasına rağmen, bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Defalarca mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, son olarak ücretin yatırılacağı s...

Touché Privé’den 2 gömlek ve 1 pantolon sipariş ettim (#846341). Ürünleri iade ettim, ürünler ellerine ulaştı ancak yaklaşık 1 aydır 2000 TL’yi aşan iade tutarım hâlâ ödenmedi. Bu, firmanın müşterilerine karşı ne kadar sorumsuz ve ilgisiz olduğunun açık bir göstergesi. Daha önce de aynı hataya düşüp...

Touché Privé’nin kendi sitesinden 837277 sipariş numarasıyla satın aldığım pantolon, tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ürünü denediğimde bedenime uygun olmadığını fark ettim ve 13 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım. İade ettiğim ürün markaya ulaştı, fakat aradan yaklaşık 14-15 gün ...

30 Haziran tarihinde Touché Privé uygulaması üzerinden aldığım #801524 numaralı siparişi iade ettim. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen, yaklaşık 900 TL olan ücret iadem kredi kartıma 2 ayı aşkın süredir yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde talebimin yetkili...

3 Temmuz’da Touche’nin resmi web sitesinden 812405 sipariş numarasıyla birkaç ürün aldım. Siparişimde yer alan eteği 7 Temmuz’da iade ettim ve iade işlemi 6A1309 koduyla onaylandı. Ürün iadesi onaylanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 899 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma yatırılmadı. İa...

Touche’den 17 Ağustos’ta bir elbise aldım. Hepsijet tarafından gönderimi sağlanacaktı fakat Hepsijet evde olmamıza rağmen gelip bizi bulamadığını ifade edip ürünü Touche’ye tarafıma bildirmeden iade etmiş. 11 gün oldu. Para iademin gelmesini bekliyorum gelmiyor. Toucheden herhangi bir bildirim de al...

06.09.2025 tarihinde iade kargom Touche’nin eline ulaştı. Sipariş numaram: 834307. Ürün bir elbisedir ve alışverişi Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptım. İade ücreti olan 836 TL’yi banka kartımla ödedim. İade sürecinin başlamasından bu yana 16 iş günü geçti ve yasal iade süresi doldu. ...

29.07.2025 tarihinde Touché Privé resmi web sitesinden 1.551,44 TL ödeyerek mavi kurdeleli bir elbise satın aldım. Elbisenin küçük gelmesi nedeniyle ürünü iade ettim ve internet sitesinde iade talebimin kabul edildiğini gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma...

15 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 23F1E008 ve 23Y1T027 kodlu iki ürünü iade etmek için online iade talebi oluşturdum ve ürünleri Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, iadenin 14 iş günü içinde incelenip sonuçlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 13 gün g...

www.toucheprive.com üzerinden 1.645 TL tutarında alışveriş yaptım ve 1.499 TL değerindeki kruvaze kimono takımı, sipariş no: #817571 ile 17.09.2025 tarihinde iade ettim. Ürün, iade işleminden birkaç gün sonra firmaya ulaştı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. ...

Touche’den taş rengi bir takım satın aldım (#819925). Ürün elime ulaştığında, fotoğraftaki gibi olmadığını fark ettim ve iade talebim onaylanınca Aras Kargo ile gönderdim. Ürün iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen iade ödemesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte Touche müşteri hizmetlerini defa...

Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve elbise olmak üzere üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesini iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 688655’tir. İade işlemimi yaklaşık 8 ay önce başlattım ve toplam 594 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yat...

Eşime 07 Mayıs 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #769340 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldık. Siparişimiz ulaştıktan sonra, elbiselerden 2 tanesi aşırı geniş olduğu için iade talebi oluşturduk. Firma tarafından tarafımıza 5893********75 numaralı iade kodu ile Aras Kargo üzerinden g...

Touche markasından 821054 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve bluzun bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve iade işlemini 27 gün önce başlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar 1.274 TL tutar...

Touché Privé'den 25Y2FBU012-137-XL ve 25Y3CZP020-125-XL kodlu iki kıyafet satın aldım. Ürünleri iade etmeme rağmen, 31 Temmuz’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 817405’tir. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve ürünleri firmanızın Çobançeşme Mah. Bilge Sok. No.*** Bahçelievler/İst...

Touché Privé’den 31.07.2025 tarihinde verdiğim #830750 numaralı siparişimdeki 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında duruyor. Ancak, daha önce 30 gün olan iade süresinin 14 güne düşürüldüğünü site üzerinden iade işlemi yapmak isterken öğrendim ...