Touché Privé

Touche markasından yaptığım 813643 numaralı siparişimde, iki ürünü stokta olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünler 19/07/2025 tarihinde ellerine ulaştı; ancak hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, dakikalarca bekliyorum fakat bağlanamıyorum. İade etmediğim takımı ise ...

06.08.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen 552 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 839894. İade işlemini online olarak ve firmanın garanti ile sözleşme koşullarına uygun şekilde yaptım. Bu süre z...

823456 numaralı siparişim kapsamında aldığım takım ve gömleği, 26 Temmuz tarihinde iade ettim. Ürünler iade şartlarına tamamen uygun şekilde, Navlungo kargo firması aracılığıyla İstanbul adreslerine teslim edildi ve kargo takibinde de ürünlerin firmaya ulaştığı görülüyor. İade işleminden sonra 1.686...

13.08.2025 tarihinde touché privé’den aldığım elbisenin iadesi onaylandı (#839360). Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen 1.100 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Touché privé müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum...

4 Ağustos tarihinde Touché Privé'den aldığım 828132 numaralı siparişi Aras Kargo ile iade ettim. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu halde, 22 gün geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. İade işlemiyle ilgili onay mesajı aldım fakat firma bu süreçte hiçbir şek...

27 Temmuz Pazar günü Touché Privé üzerinden aldığım gömleği (#829322) iade etmek için Aras Kargo ile Navlungo yurt içi şubesine gönderdim ve iade işlemini başlattım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 447 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...

05.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #814206 numaralı siparişimle 1.127,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri iade etmek için 21 Temmuz'da Aras Kargo Özkanlar şubesi aracılığıyla (takip no: 75107056553440) gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, tarafıma “İade ettiğiniz ürünler ...

Touché Privé uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait 802600 numaralı siparişimi 2 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo (Navlungo iade entegrasyonu) ile iade ettim. Ürünlerim teslim alınmasına ve iademin kabul edildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1049 TL tutarındaki ücre...

Touché Privé’den 3 adet kıyafet siparişi verdim ve hepsini iade ettim. 817767 numaralı siparişim üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine, 830635 numaralı siparişimden 2 hafta ve 838539 numaralı siparişimden ise 1 hafta geçmesine rağmen toplam 4.463 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. İade işlem...

23.05.2025 tarihinde faturalandırılan, Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım pantolonları, 27 Mayıs tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram 779855. Ürün iadesi onaylandıktan sonra yaklaşık 3 aydır 2.039 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme yöntemi olarak havale...

Touche Giyim internet sitesinden satın aldığım gömleği (#836077) iade etmek için 10 günden fazla süre önce başvuru yaptım. Ürünü geri gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığına dair mail yoluyla bilgilendirildim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ...

Touché Prive’den Temmuz başında online alışverişle sipariş numarası 814467 olan bir keten pantolon aldım. Ürün bir beden küçük geldiği için iade/değişim amacıyla Aras Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderdim. Yaklaşık 7 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte ...

18.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden sipariş numarası 825813 ile bir gömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, paketini bile açmadan iade ettim ve iade Aras Kargo (takip no: 5188049207721) ile firmaya ulaştı. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 786 TL tutarındaki ücret iadem yapı...

03/07/2025 tarihinde Toucheprive internet sitesinden puf scuba evaze etek modelini 900 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: GC2AMZQECHJ). Ürün elime ulaştığında, belirtilen boy uzunluğundan daha kısa olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Aras Kargo (Gönderi Kodu: 867708070...

Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Touché Privé’den 829725 ve 826083 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Temmuz ayının son haftasında iade talebim onaylandı ve ürünleri iade koşullarına uygun şekilde, eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen, yaklaşık 1500-2000 TL tutarındaki iadem kredi kar...

13.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım online alışverişin iadesini başlattım. #817984 numaralı siparişime ait toplam 1.497,75 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ileti...

25 Temmuz’da online olarak başlattığım #829413 numaralı iade işlemim üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 1.287 TL tutarındaki ücretim hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. E-posta ve WhatsApp üzerinden de defalarca ileti...

12 Temmuz tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim 820383 numaralı siparişim, 21 Temmuz’da teslim edildi. Beden uyumsuzluğu nedeniyle ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve iade şartlarına uygun şekilde 26 Temmuz’da Aras Kargo (takip kodu: 5188*******11) ile iade ettim. O tarihten bu yana taraf...

Touché Privé’den farklı zamanlarda yaptığım alışverişlerde, beğenmediğim veya beden uymayan ürünleri iade ettim. Aşağıda belirttiğim siparişlerden (#791261, #783393, #783329, #774880, #770111, #769307, #834997) iade ettiğim ürünlerin ücretleri, aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hala yatırılmadı...