to read complaints and reviews, or file yours.
30 Nisan tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 992881 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde gömlek, elb...ise ve ikili takım bulunuyordu. Siparişimin elime ulaşması zaten 11 günü buldu ve ürünler geç teslim edildi. Üstelik kargoyu açtığımda siparişim eksik çıkmış, ikili takım hiç gönde
Touché Privé online mağazasından aldığım gabardin ceket ve gömleği 20 Nisan tarihinde iade ettim. Ürünlerin toplamda yak...laşık 2.000 TL tutarında iadesi olması ve iade referans numaramın 4E56FC olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ne iade tutarı tara
15 Nisan tarihinde Touche mağazasından ürün siparişi verdim. Elime ulaştı, daha sonra bir ürünü iade ettim. 22 Nisan tar...ihinde depo sürecinde denildi iadelerim bölümünde fakat yaklaşık bir aydır para iadesi yapmadılar, aramalarıma dönüş olmadı WhatsApp üzerinden iletişime geçecektir denildi fakat bi
Touche Privé’den 4 Mayıs’ta 995268 numaralı siparişimi verdim. Sipariş esnasında teslimat için en fazla 7 iş günü denmes...ine rağmen bugün itibarıyla üzerinden iki hafta geçti ve hâlâ kargom ortada yok. Bu süreçte firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar çalmasına rağmen hiçbir şekil
10.04 tarihinde Touche markasının internet sitesi üzerinden Sümeyye Ç***** adına yaklaşık 2800 TL üzeri tutarda, 2 beden... trençkot satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için Aras Kargo ile iade olarak geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra ise iade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl
Touché Privé adlı markadan 18 Mart tarihinde verdiğim, numarası #967781 olan siparişimde toplam 3 ürün aldım. Gelen ürün...lerden pantolon ve kazak, beklentimi karşılamadığı için 30 Mart tarihinde iade olarak kargoya verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ortalama 2.000 TL tutarındaki bu iki
Touché Privé’den 4 Mayıs tarihinde modal ikili takım ve kemer detaylı tunik etek takım siparişi verdim. Sipariş oluşturu...rken ürünlerin 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadı
8 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi internet sitesinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram #998324. Aradan günler geçme...sine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak ve çözüm
Touché Privé adlı markanın kendi web sitesi üzerinden 28 Mart tarihinde birkaç ürün siparişi verdim. Gönderimde bir ürün...ü hiç göndermediler, diğer iki ürün ise sitedeki fotoğraflarla ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Bunun üzerine üç ürün için de iade talebi oluşturdum ve elimde fiziki o
Touche firmasından 7 Mayıs’ta online olarak bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. A...ncak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattından defalarca yazmama rağ
04.05.2026 tarihinde Touché Prive internet sitesi üzerinden 995674 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesi...ne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.515 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. WhatsApp ve Insta
Touche uygulaması üzerinden 2 Mayıs’ta toplam 3.232,80 TL tutarında iki adet tunik pantolon takım siparişi verdim. Sipar...işim 14 Mayıs’ta teslim edildi ancak kutudan sadece tek takım çıktı, diğer takım hiç gönderilmemişti. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştığım halde hiçbir kanaldan firmaya ul
Touché Privé’den 984279 numaralı siparişim kapsamında aldığım ürünlerden iki gömleği 23 Nisan günü firma sitesinde anlaş...malı kargo olarak belirtilen Aras Kargo ile iade ettim. İadeyi gerçekleştirdiğim tarihten bu yana 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de süreçle i
2 Mayıs tarihinde Touche üzerinden online olarak verdiğim siparişte yer alan 1 adet tunik takımı iade etmek istiyorum an...cak günlerdir bunu gerçekleştiremiyorum. İade sürecini başlatmak için gerekli olan iade kodunu almak amacıyla müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şeki
Touché internet sitesinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir etek ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri 4 Nisan tarihinde iad...e ettim ve sipariş numaram #971229. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim
"Ürün parası iade oldu teşekkür ederim"
Toucheprive markasından 2 Mayıs’ta 2 adet elbise siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi.... Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu hakkında Instagram hesapları üzerind
Touche’nin kendi internet sitesinden kruvaze maxi trenç aldım. Ürün hem beden olarak uymadığı hem de kalitesini beğenmed...iğim için iade etmek istedim ve kredi kartıma ücret iadesi talep ettim. İade kargom 21.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı, buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hâlâ
Touché Privé’den 3 Mayıs tarihinde t-shirt, elbise, gömlek ve kimono olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 994...562. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme de almadım. Firma ile iletişime geçmek için mail, Instag
07.05.2026 tarihinde Touché Prive’nin kendi web sitesi üzerinden siyah broşürlü elbise ve krem pantolonlu takım siparişi... verdim. Sipariş numaram 997458 olmasına rağmen aradan 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşan mezuniyetim için son paramı bu ürünlere ayırdım ve bu gecik
3 Mayıs tarihinde Toucheprive internet sitesinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 994711 olmasına rağme...n, üzerinden zaman geçmesine karşın ürün halen elime ulaşmadı ve sistemde de kargoya dair hiçbir bilgi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak tel
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade etmek için 04.05.2026 tarihinde kargoyla geri gönderdim ve ürün firmaya ulaşt...ı. Buna rağmen 2.500 TL tutarındaki iade ücretim bugüne kadar tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte canlı yardıma bağlanacağım ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dö
Touche Privé’den 30 Nisan 2026 tarihinde sipariş verdiğim, saç örgü modelinde iki adet kazaktan yalnızca biri teslim edi...ldi. Biri sarı, diğeri mavi olmak üzere iki kazak sipariş etmiştim, ancak kargo paketinden sadece sarı olan çıktı, mavi olan gönderilmedi. Sipariş numaram #992713’tür. Kargonun el
Touche firması iade ettiğim ürün hakkın da ne bilgi alabiliyorum ne de telefona çıkılıyor. İletişime hiçbir şekilde geçi...lmiyor. Bu firmadan ürün alamaya korkuyorum artık. Hiçbir iletişim kanalından ürün hakkında bilgi alamıyorum telefonlar çalmıyor WP deseniz klasik sonra yazın mesajı iki gündür. Ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
