Touché Privé

Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve elbise olmak üzere üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesini iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 688655’tir. İade işlemimi yaklaşık 8 ay önce başlattım ve toplam 594 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yat...

Eşime 07 Mayıs 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #769340 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldık. Siparişimiz ulaştıktan sonra, elbiselerden 2 tanesi aşırı geniş olduğu için iade talebi oluşturduk. Firma tarafından tarafımıza 5893********75 numaralı iade kodu ile Aras Kargo üzerinden g...

Touche markasından 821054 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve bluzun bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve iade işlemini 27 gün önce başlattım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 gün içinde para iadesinin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar 1.274 TL tutar...

Touché Privé'den 25Y2FBU012-137-XL ve 25Y3CZP020-125-XL kodlu iki kıyafet satın aldım. Ürünleri iade etmeme rağmen, 31 Temmuz’dan bu yana ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 817405’tir. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve ürünleri firmanızın Çobançeşme Mah. Bilge Sok. No.*** Bahçelievler/İst...

Touché Privé’den 31.07.2025 tarihinde verdiğim #830750 numaralı siparişimdeki 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler kullanılmamış ve etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında duruyor. Ancak, daha önce 30 gün olan iade süresinin 14 güne düşürüldüğünü site üzerinden iade işlemi yapmak isterken öğrendim ...

Touche online alışveriş üzerinden aldığım “Touche lacivert takım” (1300 TL), “taş rengi pantolon” (600 TL) ve “kahverengi takım” (1200 TL) ürünlerini iade etmek istedim ve üç hafta önce iade işlemlerini başlattım. 830983 numaralı siparişime ait bu ürünleri İstanbul adresine kargoya verdim, fakat o g...

Touché Prive markasından 5 parça ürün satın aldım. 3 parça ürünü, iade süresi içinde Aras Kargo ile 13.08 tarihinde firmaya gönderdim. İade talebim onaylanmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır 2000 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 832861. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Touche Official internet sitesinden #824964 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Elbiselerin her ikisi de hem defolu hem de görseldeki ürünlerle uyumsuz şekilde tarafıma ulaştı. Bunun üzerine ürünleri iade ettim ve kargo firması tarafından iade ürünlerin Touche Official’a ulaştığı bilgi...

26.07.2025 tarihinde Touche internet sitesinden 831772 numaralı siparişimle bir gömlek, elbise birkaç ürün satın aldım. Ürünü iade etmek için başvurdum ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yapılacağı söylendi fakat aradan en az 14 gün geçmesine rağme...

4 Ağustos tarihinde Touch Prive'nin internet sitesinden aldığım 833877 numaralı siparişimdeki bir kırmızı nakışlı gömlek ve iki elbiseyi, yasal cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler bana aşırı büyük geldiği için, paketinden çıktığı gibi Aras Kargo ile İstanbul Bahçelievler Touch Prive Kamelya...

Touché Prive’nin kendi web sitesinden 6 parça ürün sipariş ettim (jean, elbise, bluz vb.). Normalde small beden giyiyorum ancak sadece bir bluz üzerime oldu, diğer ürünlerin kalıpları çok dardı. Bunun üzerine 5 ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 821218. İade edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 3...

17/08/2025 tarihinde Touche üzerinden elbise, içlik ve etek siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiç kullanılmadan, temiz ve orijinal ambalajında iade ettim. 820621 numaralı iademi Sürat Kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1600 TL civar...

Merhaba Touche online mağazasından 24 Haziran da bir elbise almıştım. Ancak elbisenin geldiğinde kalitesini beğenmedim. O hafta içinde hemen iade ettim. Ama sistem de güncelleme olmadı iade ücretim de ödenmedi. Aylardır mesaj atıyorum arıyorum ancak ulaşamıyorum. Geri dönüşte yapmıyorlar. Lütfen ban...

10 Haziran tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım ürünün iadesi için sipariş no: 795362 ile başvurdum ve ürünüm aynı gün ellerine ulaştı. İade tutarı olan 1.199 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İademin onaylandığı ve 14 gün içinde paramın yatırılacağına dair tarafıma bilgilendi...

822442 numaralı siparişimle aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için ürünleri iade ettim. Ürünler 22 Temmuz tarihinde firma tarafından teslim alındı ve iade işlemi garanti ve cayma hakkı kapsamında gerçekleşti. Aradan 35 gün geçmesine rağmen 5.200 TL tutarındaki iademle ilgili herhangi bir bilgilen...

1 Ağustos 2024 tarihinde Touché Privé'den aldığım pantolon ve gömleği iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre, iade ürünlerim 2 Ağustos'ta Touché Privé adresine ulaştı. Ancak bugün, 27 Ağustos olmasına rağmen, 3.356 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı...

30 Temmuz tarihinde Touché Privé'nin kendi internet sitesinden aldığım bir kıyafeti, Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 823668. Ürünün iadesi üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, 2.267 TL tutarındaki para iadem hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra müşte...

Toucheprive’den 18 Temmuz satın aldığım siyah pileli saten elbiseyi, hiç giymeden ve tamamen iade şartlarına uygun şekilde iade etmek üzere online panelden kod alarak 4 ağustosta Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: #825373. Ürünü açıp denemeden, sadece çok kısa olduğu için iade etmek istediği...

Touché Privé internet sitesinden alışveriş yaptım. Kartımdan aynı alışveriş tam dört kez çekildi. İkisinin iadesi yapıldı. Diğer bir tutarın daha iade edilmesi gerekiyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, sürekli müzik çalıyor. Hemen dönüş yapılmasını istiyorum.

Touché Privé mağazasından aldığım ikili takım ve bir adet elbiseyi, beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. 13 Ağustos’ta iade talebinde bulundum, 14 Ağustos’ta ürünleri Aras Kargo ile 5191*****1205 takip numarasıyla gönderdim. 15 Ağustos’ta ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak ...

Touché den 30 temmuzda alışveriş yaptım 9 Ağustosta teslim edildi. 18 ağustosta iade talebi oluşturup ertesi gün kargoya verdim fakat bilgilendirme mesajı, iade durumu hakkında bilgi alamıyorum. Mail attım müşteri temsilcisini aradım 1 saat bekledim aramada kimseyle görüşemedim. 1 ay geçti. Üzerind...

20 Mayıs 2025 tarihli #778672 ve 13 Mayıs 2025 tarihli #773588 numaralı elbise siparişlerimin iadesi için Aras Kargo ile ürünleri gönderdim. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve iadenin yapılacağı söylendi, ancak he...