Söz Verilen 2 İş Günü Kargo Gecikmesi Ve Tatil Öncesi Mağduriyet

18 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden toplam 3.925,82 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş sayfasında ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için, tatil planımı da buna göre yaparak bu firmadan alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Tatile 26 Temmuz Pazar günü çıkacağım ve bu nedenle ürünlerin söz verildiği gibi zamanında gönderilmemesi sebebiyle mağdur oluyorum. Firma ile hem sosyal medya hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya verildiğine dair hazır bir cevap yazıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor.

Siparişimi iptal etmek istesem, bu kez de çok sayıda olumsuz yorum nedeniyle paramın zamanında iade edilmeyeceğinden endişe ediyorum. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3.925,82 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.