İade Kodu Gönderilmediği İçin Ürün Geri Gönderilemiyor

Touché Privé’den aldığım bir bluz için 18 Temmuz Cumartesi günü siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. İade portalında talebimin başarıyla alındığı ve bir iade referans numarası görünüyor ancak ürünümü kargoya verebilmem için gerekli olan iade kodu bir türlü tarafıma iletilmiyor.

Sistem, iade talebi sonrası mesaj yoluyla bilgi verileceğini belirtmesine rağmen bana hiçbir mesaj gelmediği için ürünü gönderemiyorum. Her iademde bu sorunla karşılaşıyorum ve sürekli tekrar tekrar aramak zorunda kalıyorum. Bu kez ise telefonlara bakan kimse yok, attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor.

İade kodumun acilen oluşturulup tarafıma iletilmesini ve bluz için iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.