to read complaints and reviews, or file yours.
Touché privé’nin online web sitesi üzerinden verdiğim 945262 numaralı siparişte yer alan iki adet ürünümü A8A364 iade nu...marası ile toplam 1.362 TL tutarında iade ettim. 23.02.2026 tarihinden 15.03.2026 tarihine kadar sistemde ürünler “depo sürecinde” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia
İade ettiğim Touché Privé ürünün ücretinin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle şikayet oluşturuyorum. Ürünü iade etmeme r...ağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Konu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için yetkili bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaş
"Firmadan Özgül Hanım çok yardımcı oldu sorunum çözüldü çok teşekkür ediyoruz kendisine"
Touché’den uzun süredir yaptığım her kıyafet alışverişinde iade sürecinin gereksiz şekilde uzaması sorununu yaşıyorum. D...aha önce de aynı nedenle şikayetçi olmuştum, hatta Ticaret Bakanlığı’na kadar iletmek zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ aynı problem devam ediyor. 20 ve 22 Şubat’ta ellerine ulaştı
23 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé’den ceket-etek takımı, triko takım ve ayrı bir etek siparişi verdim. Ürünler elime ...ulaştığında bedenlerin üzerime uymadığını gördüm. Sipariş numaram 951436, fatura numaram ise WEB2026000042743’tür. Beden uyuşmazlığı nedeniyle ürünler için ücret iadesi talep ediy
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü, 19 Şubat 2026 tarihinde kargo ile iade... ettim ve ürünün aynı gün iade olarak firmaya ulaştığı bilgisi kargo takibinden göründü. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.342 TL tutarındaki iade bedeli hâ
Touché Privé’nin internet sitesinden aynı anda iki ayrı sipariş verdim. Biri 1.011 TL, diğeri 4.332 TL tutarındaydı, top...lamda yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 9 parça ürün siparişi vermiştim, bunlardan bir tanesi hiç tarafıma gelmedi. Daha sonra gelen ürünleri de iade ettim. İadeyi 1
Touché Privé’den uzun jile elbise satın aldım, ürün elime ulaştığında fotoğraftaki renginden tamamen farklı olduğunu gör...düm ve bu nedenle ürünü iade ettim. İade edilen ürün 20 Şubat’ta firmaya ulaştı ve bana 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen 690
Touché Privé markasının internet sitesinden 954233 numaralı siparişimle 1267 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında hem kalitesi hem de kesimi son derece kötü olduğu için hakkım olan iade sürecini hemen başlattım ve ertesi sabah, 9 Mart Pazartesi günü, ürünü aynı şehirdeki farklı
9.02.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 387 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürünü 12.02.2026 tar...ihinde iade ettim; iade işlemi de tamamlandı ve sipariş numaram #944227 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Bu süre
Touché Privé’nin internet sitesinden 5 Mart tarihinde 958232 numaralı siparişimle iki adet gömlek satın aldım. 11 Mart’t...a kargom elime ulaştı ancak paket içinde yalnızca 300 TL değerindeki gömlek vardı, 400 TL değerindeki diğer gömlek hiç gönderilmedi. Buna rağmen bugün kesilen faturada her iki göml
"Teşekkürler"
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi 24 Şubat tarihinde iade ettim. İadeye ilişkin kargo takip numaram 91716035313706... ve ürünün kendilerine ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iade ücretimin Ziraat Bankası h
Touché Privé’nin uzun süredir müşterisiyim ve son iki alışverişimde de aynı iade sorunu ile karşılaşıyorum. 01.02.2026 t...arihinde Touché Privé’nin mobil uygulaması üzerinden 626 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde kredi kartımla “Gold düğmeli uzun hırka siyah” ürününü satın aldım. Ürünü 05.02.2026
Touché Privé den aldığım ribanalı uzun siyah renkli triko kazağı 25 Şubat 2026 tarihinde 34243339293189 numara ile Aras ...Kargo ile iade ettim 16 gün geçmesine rağmen param iade edilmedi. Bu konu ile ilgilenmenizi arz ederim Lütfen yardımcı olun. Teşekkürler
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri 02.03.2026 tarihinde iade ettim ve 5e95F numaralı iade... kaydım oluşturuldu. Toplam 2.734 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılması gerekirken, üzerinden 10 iş gününü aşan süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ücret ya
Toucheofficial sayfasından 2 adet pantolon aldım bir tanesi küçük geldiği için ertesi günü hemen iade ettim ancak, hiçbi...r şekilde para iade olmadı iletişime geçecek muhatap olacağım kimse yok yapay zeka ile cevap veriliyor 2 aydır ulaşmaya çalışıyorum. Instagram hesaplarından sayfa sayfa reklamlar p
Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünlerden bir kısmını beden olarak uymadığı için iade süresi içinde iade ettim.... 28 Şubat’tan beri iademin sonuçlanmasını ve ücret iadesini bekliyorum. Bu süre içinde ne herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma bilgilendirici bir mesaj iletildi. Sadece
Touché Privé’den aldığım tüvit gibi ürününü iade ettim, ürün 4 Şubat tarihinde kargoya verildi; ancak üzerinden yaklaşık... bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 937028 ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu kadar basit ve standart bir ia
"Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi dile getirdikten sonra ücret iadesi yapıldı"
Touché markasından aldığım 2 parça ürünün iadesini yaptım ama 1,5 aydır ücret iadesi yapılmadı. Asla bir kez daha alışve...riş yapmam artık. Sürekli mail attım, WhatsApp'tan yazdım ama icraat yok. Lütfen bu konuda gereken ücret iadesini yaparsanız iyi olur
Touche Official’den kıyafet alışverişi yaptım ve ürünü iade etmek için 13 Şubat tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün ...için toplam 3.786,55 TL ödedim ve kargoya verip takip numarasını da iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı. Kargo takip numaram 60380
Touche internet sitesinden sipariş verdiğim desenli triko kazak, diğer ürünlerle birlikte kargoya gelen paketlerin içind...e yoktu. Sipariş numaram 953356 ve bu ürünün ödemesi tarafımdan yapıldı. Sitede önce “hazırlanıyor, kargoya verilecek” şeklinde görünüyordu, daha sonra ise 3 Mart 2026 teslim edilm
Touché Privé internet sitesinden 28 Şubat tarihinde bir adet kazak siparişi verdim ve toplam 770 TL ödeme yaptım. Ancak ...aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 954916’dır. Bu süre içinde defalarca kez yazmam
Touché Privé internet sitesinden temmuz ayında verdiğim 1824545 numaralı siparişimle aldığım etek, giydiğim her seferind...e vücuduma yapışıp yukarı doğru toplanıyor. Günlük kullanımda rahatça giyebilmek için aldığım ürün bu sorun nedeniyle kullanılamaz durumda ve verdiğim para boşa gitmiş gibi hissedi
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iadem yapıldı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16