to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé’den Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İadesi Talebi
Touché Privé markasından online olarak Denim poplin etek (ürün kodu 26S1R393, siyah, m beden) satın aldım. Ürün elime ulaştığında eteğin Denim kısmının yırtık olduğunu ve fermuarının kırık geldiğini gördüm. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu şekilde hasarlı gönderilmiş olması beni çok mağdur etti.
Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları iletişim numarasını aradım ancak telefon doğrudan WhatsApp’a yönlendiriyor. WhatsApp hattından yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesaplarına da yazdım, oradan da yine herhangi bir dönüş alamadım.
Hem hasarlı ürün göndermeleri hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaları nedeniyle Touché Privé’den mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürün için iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini istiyorum.
Siparişimi 1 hafta önce iade ettim ikinci günde kargo ellerine ulaşmıştı ama hala iade ücreti gerçekleşmedi
